Flere firmaer som for eksempel Microsoft, Expedia og Tripadvisor har klaget til EU over Googles dominerende position på markedet for søgemaskiner.
Google har nu indgået en aftale med EU om, hvordan søgeresultater præsenteres for brugeren. Dette indebærer at Google skal linke direkte til konkurrenters søgemaskiner, samt tydeliggøre Googles egne tjenester overfor brugeren. Desuden vil Google også give mulighed for, at websider kan undgå at blive inkluderet i for eksempel Google News.
Med aftalen undgår Google også at skulle betale en bøde til EU og en regulering som Microsoft blev udsat for. Aftalen er bindende for fem år. Microsoft, Expedia og Tripadvisor er ikke tilfredse med aftalen, da de gerne så at Google blev sigtet for monopolmisbrug.
Eric Goldmand fra Santa Clara University mener, at det er Google som er kommet bedst ud af aftalen, og det i praktisk ikke ændrer meget overfor brugeren.
Eric Goldmand, Santa Clara University skrev:
It’s probably unlikely that many Google users will care about those links. The EU might have spent a lot of its time and money to change very little user behaviour.
Dog har det ikke været muligt for EU at bevise, at Google bevidst har manipuleret med søgeresultaterne, som deres konkurrenter påstår.
Det er første gang at Google har accepteret regulering på deres søgemaskiner, som har 90 % af markedet for søgninger i Europa. En lignende undersøgelse i USA i december frikendte Google for monopolmisbrug.