mboost-dp1

TDC A/S

TDC skifter CSC ud med TCS

- Via Computerworld DK - , redigeret af Pernicious , indsendt af Magten

TDC har underskrevet en kontrakt med det indiske firma Tata Consultancy Services (TCS) om telefirmaets it-udvikling og drift af systemerne. Dermed mister CSC sin største private kunde i Danmark. Det skriver ComputerWorld.

Skiftet fra CSC til TCS gennemføres d. 1. april, hvilket blandt andet betyder, at nogle af CSC’s medarbejdere vil skulle flytte med til TCS.

CSC’s nordiske salgs- og marketingsdirektør Finn Rasmussen fortæller, at tabet af TDC ikke betyder, at firmaet vil trække sig fra det danske marked.

Finn Rasmussen, CSC til ComputerWorld skrev:
Vi har jo mange andre store kunder, som vi er glade for. Og vi gør alt, hvad vi kan for at leve op til deres forventninger. TDC er en af de enkeltstående store. Men der er mange andre end dem.

Hverken TDC eller CSC vil kommentere på det økonomiske aspekt i skiftet.





Gå til bund
Gravatar #1 - KilRoY
10. feb. 2012 07:05
Så mangler vi bare at staten følger efter...
Gravatar #2 - Fafler
10. feb. 2012 07:11
Nu bliver de ellevilde ovre på Version 2. Hvor mange nyheder står der om det i deres nyhedsbrev, her klokken 11? Place your bets!
Gravatar #3 - Remmerboy
10. feb. 2012 07:13
Tdc + CSc = TCS??
Gravatar #4 - Magten
10. feb. 2012 07:18
Rygter (som jeg har hørt udenfor jobbet vel at mærke - det er vist også omtalt i kommentarer på V2 og CW svjh) siger at TDC ikke var en særlig god kontrakt for CSC.

Men det bliver da spændene om TCS kan løfte opgaven til den pris de har givet.. CSC "plejer" jo at være gode til at byde lavt og overskride budgettet hvis man skal tro mange herinde og på CW og V2 :P
Gravatar #5 - Venak
10. feb. 2012 07:20
Det er dårlige nyheder for os alle sammen, nu bliver CSC jo nødt til at bolle Staten ENDNU hårdere bagi, for at tjene de samme penge. Jeg tror Staten skal til at gå med maxi-bleer efter det her.
Gravatar #6 - Target
10. feb. 2012 07:48
Det er altid dårlige nyheder, når en så stor virksomhed vælger at flytte store opgaver til udlandet (læs: De sender deres penge til Indien, og dermed ud af landet). Vi kan dog nok desværre ikke skyde skylden på NOx-afgifterne i dette tilfælde ;)
Gravatar #7 - Fafler
10. feb. 2012 08:03
#6: Det tænker jeg også. Det er lige en lille lektion i privatisering. Der er sikkert flere af de ansatte i TDC, der stemte på SR regeringen tilbage i '96, der ender med at miste deres gode danske arbejdsplads på grund af det.
Gravatar #8 - mstify
10. feb. 2012 08:25
Er det ikke lidt sådan fra asken til ilden?

Nu har jeg haft med flere projekter at gøre der var outsourcet til indien og hver gang har det været en katastrofe - elendig kode, fyldt med bugs, elendigt dokumenteret (halvgebrokkent engelsk), umulige at kommunikere med (halvgebrokkent engelsk) og en kæft-trit og retning kultur der går meget dårlig i tråd med det vi idag kalder "Agil udvikling".

Det kan godt være CSC er dårlige, men jeg tvivler meget på det her er bedre - men måske de kan fejle lidt billigere, det er selvfølgelig også værd at tage med.

Er der nogen der har hørt om success-projekter fra TCS eller andre indiske virksomheder ?
Gravatar #9 - -N-
10. feb. 2012 08:30
Lidt en skam at se, at selv projektstyringen flytter til indien og ikke 'kun' udviklingen...
Gravatar #10 - Unimox
10. feb. 2012 08:49
Det var da en glædelig nyhed. Jeg håber at andre firmaer ville følge efter, og at CSC på et tidspunkt trækker sig fra det nordiske marked.
Gravatar #11 - Magten
10. feb. 2012 08:54
Unimox (10) skrev:
Det var da en glædelig nyhed. Jeg håber at andre firmaer ville følge efter, og at CSC på et tidspunkt trækker sig fra det nordiske marked.
Hvorfor håber du de trækker sig fra det nordiske marked? Der er altså masser af kunder udover dem du hører om i medierne.
Gravatar #12 - Windcape
10. feb. 2012 09:04
Magten (11) skrev:
Hvorfor?
Fordi management i de nordiske lande, tydeligvis ikke fungerere.

Kvaliteten er heller ikke for fantastisk. Hvor mange milliarder af borgernes penge har CSC ikke spildt paa inkompetance so far?

Det er jo tydeligvis et problem at CSC er blevet SAA STORT som det er i dag.
Gravatar #13 - Magten
10. feb. 2012 09:06
#12
CSC laver andet end udvikling, som er det i hører om.
Gravatar #14 - Chucara
10. feb. 2012 09:09
#8: Det problem kommer når man forventer at folk i Indien arbejder som folk i DK. Vi har selv en stor indisk afdeling, men med træning, code-reviews mv. er det muligt at få kode af rimelig kvalitet fra Indien.
Gravatar #15 - Windcape
10. feb. 2012 09:18
Magten (13) skrev:
#12
CSC laver andet end udvikling, som er det i hører om.
Det er jeg klar over.
Gravatar #16 - Magten
10. feb. 2012 09:21
Windcape (15) skrev:
Magten (13) skrev:
#12
CSC laver andet end udvikling, som er det i hører om.
Det er jeg klar over.
Så spørger jeg så igen: Hvorfor ønsker i at CSC trækker sig fra Norden på baggrund af fejlede udviklingsprojekter og én stor privat kunde som har valgt at skifte til en billigere leverandør?

Efter min mening burde CSC istedet overveje om de kan være med på de store udviklingsprojekter. De mindre projekter har de flere gange vist at de kan klare, så dem ser jeg ikke noget problem i at fortsætte med, ligesom jeg ikke ser noget problem i at de fortætter konsulent og drift forretningerne.
Gravatar #17 - mstify
10. feb. 2012 09:25
#14: Det er muligt at man kan få det til at virke nogenlunde hvis man ligger en stor indsats i det, men selv da synes jeg det er bekymrende at du vælger at beskrive det som "rimelig kvalitet" - er det besværet værd ?

Jeg arbejder selv som ekstern konsulent, så jeg ser somregel først projekterne når det er gået galt, så jeg indrømmer gerne at jeg nok er lidt biased på den baggrund, men jeg synes jeg har hørt om forbløffende få success-historier når jeg har snakket med folk der har forsøgt outsourcing til de her lande.
Gravatar #18 - blomma
10. feb. 2012 09:32
#17

Så, nu er det TCS's indere der skal lave arbejdet i stedet for CSC's indere? Nok ikke den store forskel.

Agil udvikling og TDC er ikke noget jeg har hørt i samme sætning tidligere :)

Mvh,
Gravatar #19 - mstify
10. feb. 2012 09:38
#18: Jeg var ikke klar over CSC også anvendte indere, men det forklarer da en del hvis det er tilfældet - er det noget du ved med sikkerhed?
Gravatar #20 - Magten
10. feb. 2012 09:41
#19
CSC har indiske udviklere.. Der var en sag for 2 år siden (vist nok?) om at de ikke betalte nok løn til dem, når de var i Danmark for at blive oplært.

Hvor mange de har eller bruger ved jeg ikke, men det er noget tid siden jeg har set nogen i kantinen :D
Gravatar #21 - blomma
10. feb. 2012 10:12
#20

De sidder også typisk i Indien for at være kost-effektive, ikke i din kantine :)

Mvh,
Gravatar #22 - Magten
10. feb. 2012 10:17
#31
Jep, men det har nu været meget almindeligt at der har været nogle stykker :)
Gravatar #23 - to125539
10. feb. 2012 10:18
Synes af princip at det er skrækkeligt at alt bliver outsourced til billigste pris i østen eller fjernøsten. Nu er TDC jo strengt taget ikke en dansk virksomhed mere, men synes det er træls at vi sender flere penge ud af landet. Der må da trods alt sidde et par danske bestyrelsesmedlemmer, som kunne bidrage med et agument for at holde pengene i Danmark.

Når det så er sagt er man på min arbejdsplads ved at flytte alt udvikling til Ukraine og det synes jeg bestemt skaber nogle udfordringer.

Alt skal oversættes flere gange inden der reelt bliver ændret noget og der kommer til at foregå uanede mængder korrespondence på at få rettet småting. + Jeg kan slet ikke forstille mig, hvor mange timer og kroner denne effektivitet vil koste i det lange løb - Og det er endda forudsat at der ikke kommer store problemer.

Så alt andet end lige synes jeg man bør acceptere at tingene er dyrere at få udviklet i Danmark, men at man måske sparer penge i det lange løb + holder penge i DK..
Gravatar #24 - mstify
10. feb. 2012 10:27
#23: Du glemmer at man formentlig også vil få et produkt der virker, imodsætning til hvad normen er for outsourcede projekter til u-lande.

Senest har jeg oplevet et projekt for en stor dansk virksomhed de har fået udviklet i Indien, som har taget dem 10 år(!) og nu har de så givet op i forhold til at få det til at virke - så vi har overtaget sidste fase af projektet med at få rettet alle fejlene så det kan komme i luften. Det er fyldt med helt basale fejl som SQL Injection huller og hele systemet er ikke større end at jeg vurdere vi kunne lave det hele fra bunden af på 3-4 måneder (vs 10 år!) - og vel og mærke så det virkede uden SQL Injection fejl og kodet så det var vedligeholdelsesvenligt.

Det kan da godt være at de her indere arbejder til 1/10 af os andre eller mindre, men det hænger jo stadig ikke sammen.
Det er utroligt hvad man tilsyneladende finder sig i, sålænge man tror man får noget "billig" udvikling.
Gravatar #25 - DrHouseDK
10. feb. 2012 11:10
Så de går fra at få en blanding af god dansk kode og indisk slamkode, til KUN at få indisk slamkode?

Congratulationswelldone! :P
Gravatar #26 - El_Coyote
10. feb. 2012 11:44
Jeg arbejder hos TDC og CSC har ikke mange danske ansatte vi ser til. Hosting af servere og udvikling foregår i indien, servicedesk er i baltikum, med dertilhørende sprogvanskeligheder når man forsøger at fejlmelde sin pc.
Gravatar #27 - blomma
10. feb. 2012 11:48
#26

De hoster næppe servere i Indien - det er vanvittigt dyrt. Men måske du mener de står for hosting, og så bare har et par danske hænder til at skifte hardware der går ned.

Mvh,
Gravatar #28 - taima7700
10. feb. 2012 13:46
Ser intet problem i at de flytter udvikling til Indien, der er mange dernede der er gode til at programmere, problemet bliver som før skrevet dokumentation og svære samtaler.
Gravatar #29 - mstify
10. feb. 2012 14:33
#28: Nu er der jo mange ting til det at kunne programmere. De er gode nok til at vide hvordan man bruger et programmeringssprog til at komme fra A til B, men det er sjældent her tingene kikser i størrer projekter.

Problemet er at de er elendige til den ret væsentlige diciplin der hedder kodestrukturering og som gør at et projekt er vedligeholsesvenligt - eller i det mindste vedligeholsesbart.

Det der kommer ud i den anden ende er somregel en stor omgang spaghettikode og det "fungerer" kun hvis projektet er lille nok.

Man kan jo bare tage som eksempel at de på PolSag havde en døgnrapport der endte ud i 7000(!!!) SQL kald rendt i forskellige systemer - no wonder det ikke fungerede, men hvordan pokker når man til 7000 SQL kald uden at nogen tænker "Hør, måske det her ik er så skide smart?" .. det burde ske allerede når de nåede sådan ca. forbi de første 10 stykker...
Gravatar #30 - Magten
10. feb. 2012 14:51
mstify (29) skrev:
Man kan jo bare tage som eksempel at de på PolSag havde en døgnrapport der endte ud i 7000(!!!) SQL kald rendt i forskellige systemer - no wonder det ikke fungerede, men hvordan pokker når man til 7000 SQL kald uden at nogen tænker "Hør, måske det her ik er så skide smart?" .. det burde ske allerede når de nåede sådan ca. forbi de første 10 stykker...


Det ville jeg godt læse mere om, har du en kilde på det? :)
Gravatar #31 - mstify
10. feb. 2012 14:57
#30: Det var i en v2 artikel for nylig:

http://www.version2.dk/artikel/derfor-gik-det-galt...

Når en betjent mødte om morgenen og skulle se døgnrapporten, tog det meget lang tid at få den klar. Der var nemlig 7.000 datatræk rundt i forskellige systemer, fortalte Camilla Borchorst, og fik dermed løftet sløret for, hvor tungt og komplekst et system, Polsag var endt med at blive.
Gravatar #32 - Magten
10. feb. 2012 16:10
#31
Takker :)

#0
Og så røg der 300 mand i CSC.

http://www.version2.dk/artikel/csc-danmark-massefy...
Gravatar #33 - to125539
10. feb. 2012 17:35
#24 selvom der er global økonomisk krise, så må man da have en forventning om at alle de cand. merc it og hvad der ellers sidder og trækker i snorene på div danske it virksomheder, anerkender at besparelser nu ikke nødvendigvis er billige i det lange løb.

Men jeg er på ingen måde misundelig på de stakkels mellemledere der skal stå for kommunikationen mellem den danske og indiske/ukrainske/whatever afdeling..
Gravatar #34 - nielsbuus
10. feb. 2012 20:26
Det er fascinerende så meget folk herinde ved om alle Indiens softwareudviklere, om deres evner, deres vaner og deres utilstrækkeligheder i forhold til de danske udviklere. Hvis I mod forventning skulle miste jeres job til indere, så kan I altid gøre karriere som antropologer. ;-)
Gravatar #35 - mstify
10. feb. 2012 23:55
#34: Vi deler blot ud af vores erfaringer med dem, hvis du har nogle positive historier hører vi også gerne dem :-)

Og bare rolig, jeg tror der går længe før jeg vælger at fyre mig selv ;)
Gravatar #36 - Taxwars
11. feb. 2012 20:38
Så dem som har bagdørs passwordsne til alle TDC's routere sidder nu i Indien?

MadiZone (34) skrev:
Det er fascinerende så meget folk herinde ved om alle Indiens softwareudviklere, om deres evner, deres vaner og deres utilstrækkeligheder i forhold til de danske udviklere. Hvis I mod forventning skulle miste jeres job til indere, så kan I altid gøre karriere som antropologer. ;-)


Firmaer vælger altid de billigste, der er ikke nogen billige i Danmark.
Gravatar #37 - arne_v
11. feb. 2012 23:47
Magten (4) skrev:
Rygter (som jeg har hørt udenfor jobbet vel at mærke - det er vist også omtalt i kommentarer på V2 og CW svjh) siger at TDC ikke var en særlig god kontrakt for CSC.


Det er et pænt tab på omsætning.

Og selvom der ikke har været meget fortjeneste på det, så er det vel ikke specielt for TDC - CSC har jo generelt kørt med underskud i de senre år.
Gravatar #38 - arne_v
11. feb. 2012 23:52
rd-Target (6) skrev:
Det er altid dårlige nyheder, når en så stor virksomhed vælger at flytte store opgaver til udlandet (læs: De sender deres penge til Indien, og dermed ud af landet).


CSC har folk i Danmark og folk i Indien. Overskuddet (hvis der er et) ryger til USA.

TCS har folk i Danmark og folk i Indien. Overskuddet (hvis der er et) ryger til Indien.

Så det er ikke fundamentalt anderledes. Jeg vil dog tro at forholdet mellm danske ansatte og indiske ansatte forskubber sig noget til indisk fordel.

Gravatar #39 - arne_v
11. feb. 2012 23:56
Magten (16) skrev:
Efter min mening burde CSC istedet overveje om de kan være med på de store udviklingsprojekter. De mindre projekter har de flere gange vist at de kan klare, så dem ser jeg ikke noget problem i at fortsætte med, ligesom jeg ikke ser noget problem i at de fortætter konsulent og drift forretningerne.


Det kunne jo godt være en vej frem.

Men jeg gætter på at en pæn del af drifts opgaver for det offentlige er på CSC udviklede systemer.

Og hvis man trækker sig fra de stor udviklingsprojekter så kunne det ramme drifts forretningen på længere sigt.
Gravatar #40 - arne_v
12. feb. 2012 14:46
#Indien (1/2)

Jeg undrer mig over at nogen kan forestille sig at indiske IT firmaer altid leverer noget som er dyrere i sidste ende. Den indiske IT industri ville næppe være så stor som den var hvis det var tilfældet. Hvem pokker tror mere på anekdoter end på økonomiske fakta??

ansatte:

TCS 226000
IBM datterselskab 130000-150000 (de offentliggør ikke tallene)
Infosys 145000
Wipro 136000
HCL 83000
Mahindra Satyam 74000 (merger)
HP datterselskab 41000
Oracle datterselskab 10000

Hvis et firmas outsourcing projekt til Indien går i vasken så skyldes det normalt en eller begge af:
- Utilstrækkelig process i firmaet. Reelt set sidder man på en tikkende bombe, men fordi at de nuværende ansatte "ved hvordan man plejer at gøre", så er problemet ikke synligt. En outsourcing (uanset om det er til Indien eller til Danmark eller et tredie sted) detonerer bomben.
- Mangel på forståelse for at Indien er anderledes end Danmark og de problemer som en outsourcing kræver skal løses (*)

Begge dele falder ind under ledelsessvigt i firmaet.

----

*)

En antagelse om at ansatte i Indien arbejder på samme måde sopm ansatte i Danmark kan give katastrofale resultater. Den danske måde er ikke bedre end den indiske måde, men den er anderledes - og det skal ledelsen forstå for at få tingene til at fungere.

Det kostet tid og penge at enten etablere sig i Indien eller at få et samarbejde op at køre med et indisk firma.

De fleste moderne estimations modeller øger time forbruget md 50% når man går fra et firma på en lokation til to firmaer på to lokationer med stor tidsforskel. Det er ikke Indien specifikt, men det gælder altså også for outsourcing projekter til Indien.
Gravatar #41 - arne_v
12. feb. 2012 14:47
#Indien (2/2)

Og det undrer mig også at så mange dansk udviklere går rundt og tror at de er bedre end indiske udviklere.

Generelt vil jeg sig at:
- indiske udviklere er bedre uddannet end danske udviklere
- indiske udviklere er mere flittige end danske udviklere
- indiske udviklere er mere disciplinerede end danske udviklere

Der er dog også et nogle forhold som peger i den anden retning:
- danske udviklere er næsten altid interesseret i faget mens det for mange indiske udviklere kun er en måde at forsørge sig selv og familien på
- dansk udviklere har bedre forståelse for danske slutbrugeres tankegang end indiske udviklere (indiske udviklere har så bedre forståelse for indiske slutbrugeres tankegang, men nu snakker vi outsourcing fra Danmark til Indien)
- p.g.a. den kraftige vækst i den indiske IT industri er det svært at finde udviklere med 10-20 års erfaring da de alle er blevt chefer
Gravatar #43 - whitetigerdk
16. feb. 2012 12:54
Man kan vel også vende den om og se det fra en anden vinkel..

Forbrugerne bliver ved med at ville have billigere og billigere varer (her Internet og telefoni) ... For at kunne få priserne ned, må et firma som TDC jo så også spare på udgifterne.. og hvis de kan spare ved at hyre et firma i Indien i stedet for et dansk firma, så er det vel dét der skal til.. I sidste ende er det vel os som forbrugere, der kan være en del af årsagen hertil..
Gravatar #44 - Magten
17. feb. 2012 08:10
#39/42
Det vil helt klart gå udover nogle driftsopgaver, men omvendt så får man jo heller ikke noget drift ud af systemer der aldrig kommer i brug :)

#0
Vurderingerne går på at 40% af CSC's leverancer til TDC kom fra Indien.
TCS skulle efter sigende sende endnu mere til Indien.
Gravatar #45 - arne_v
25. feb. 2012 15:46
Magten (44) skrev:

Vurderingerne går på at 40% af CSC's leverancer til TDC kom fra Indien.
TCS skulle efter sigende sende endnu mere til Indien.


Uden tvivl.

80+% lyder ikke usandsynligt.
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login