mboost-dp1

Amazon

Tidligere Amazon-chef: Digitale assistenter vil overflødiggøre websites

- Via Business Insider - , indsendt af Ufomekaniker

Størstedelen af dagens websites og apps vil ikke findes om fem år.

I stedet vil folk bruge smart-højtalere og digitale assistenter, mener den tidligere Amazon-chef Alex Spinelli.

Specielt sites, der har med e-handel at gøre, vil blive ramt, mener Spinelli.

Det er mere naturligt at handle og eksempelvis få hjælp med stemmen igennem kundeservice med sin stemme.

Foruden Amazons Echo-højtaler så er Google og Apple også begyndt at udvikle programmer til at købe ting via digitale assistenter og chat-systemer.

Sidste år blev Apple Business Chat lanceret som beta, der gør det muligt for kunder at interagere med brands igennem iMessage.

Googles kommende chat-system til Android, RCS, der er tænkt som en erstatning til SMS, vil også have lignende forretnings-rettede funktioner.

Spinelli har tidligere været chef for Amazon i fem år – først for Amazon Search og derefter for Alexa OS. Nu er han CTO for LivePerson, der styrer kundeservice-systemer for en række store firmaer som T-Mobile og Discover.





Gå til bund
Gravatar #1 - tangloppen
6. jun. 2018 19:30
Lyder til at blive interessant med stemmestyret køb af varer.
Gad vide om man så kan blive sagsøgt af sine kammerater når man har siddet hjemme ved dem og i et øjeblik alene, har bestilt 3 stk Audi S8?

Det lyder nu mere som en mand der håber at det han har satset sine penge på, rent faktisk bliver til virkelighed.

Nu skal man jo ikke være afvisende over for ny teknologi, men den her løsning ser jeg ikke som hvermandseje om 5 år...
Gravatar #2 - MOA
6. jun. 2018 19:32
Jeg kan godt følge ideen, "Hvor kan jeg købe den billigste og bedste X?". "Det kan du her, skal vi bestille? Den kan komme med posten i morgen".

Gravatar #3 - Ronson ⅍
6. jun. 2018 21:34
I ST:TNG har de den bedste stemme-assistent der findes. Alligevel slår info op på en skærm.

Så den ide kan han da pakke langt væk.
Gravatar #4 - niklas1212
6. jun. 2018 23:11
tangloppen (1) skrev:
Lyder til at blive interessant med stemmestyret køb af varer.
Gad vide om man så kan blive sagsøgt af sine kammerater når man har siddet hjemme ved dem og i et øjeblik alene, har bestilt 3 stk Audi S8?

Det lyder nu mere som en mand der håber at det han har satset sine penge på, rent faktisk bliver til virkelighed.

Nu skal man jo ikke være afvisende over for ny teknologi, men den her løsning ser jeg ikke som hvermandseje om 5 år...


Tror aldrig at du har brugt fx Alexa (Amazon echo)
Den er uhyre dygtig til at differentiere mellem stemmer, og vil derfor kun tage imod et evt. Køb, hvis stemmen matcher brugeren som er logget ind. :)
Gravatar #5 - kblood
7. jun. 2018 01:51
#4 Det er da noget nyt så, for der er godt nok mange historier om børn, papegøjer og stemmer i fjernsynet som er kommet til at bestille varer for folk.

Det lyder for mig som om at de prøver at oversælge et produkt. Lidt som med VR hvor man siger at i fremtiden vil det bliver brugt at alle, eller lige så meget som man bruger almindelige computere... det tror jeg nu ikke. Stemmeassistenter er smarte og jeg har da nu i mange år forventet at vi en dag vil se en enhed man sætter i øret og som så erstatter ens telefon ved at kunne styres med stemmen og der så er et stemme svar.

Det ændre nu ikke på at specielt med sådan noget som shopping vil folk nu altså gerne se hvad de bestiller og have mere at vide en bare hvad de bedste reviews og beskrivelser siger om produktet. At høre hvad der er på et website vil også simpelthen være for langsomt, der er alt for meget information til at kunne nøjes med at høre om det.

Med VR, så kunne det sagtens blive noget som vil blive normalt brugt en dag, men det vil kræve nogle virkeligt store ændringer med hvordan det fungere, så jeg tror det vil være mere end 10 år ude i fremtiden, og til den tid vil det sikkert være lige om hjørnet at den slags teknologi vil blive noget vi får ind i vores krop direkte.
Gravatar #6 - arne_v
7. jun. 2018 02:30
Et analyse firma har anslået at der i 2022 vil blive solgt for 40 B$ via sådan nogle stemmestyrede dimser. Op fra 2 B$ idag.

https://www.prnewswire.com/news-releases/voice-sho...

Det er er mange penge.

Selv tallet for idag er mange penge.
Gravatar #7 - Ufomekaniker
7. jun. 2018 08:26
Websider er osse en 20 år gammel teknologi, og det ser osse gammeldags ud. Så det er vist osse på tide at der kommer noget der tager over. Men jeg tror så at det er flere teknologier der afløser den. Det er ikke kun DA’er. Og browsere vil stadig eksistere. Men kun til mere specifikke løsninger.
Gravatar #8 - TwistedSage
7. jun. 2018 08:43
Altså jeg vil da gerne se et billede af det jeg køber :)
Gravatar #9 - Ufomekaniker
7. jun. 2018 09:43
TwistedSage (8) skrev:
Altså jeg vil da gerne se et billede af det jeg køber :)


Ja. Du siger noget. Men måske man kan lave en eller flere standard indkøbslister som man har brugt browseren eller en app til?

Så kan man fx sige “køb grill pakke til 4 personer inkl en kasse Ceres Royal til levering kl 17”? Så ved den at de er 20 pøller osv der skal købes ind. Og så kan den evt spørge om man osse skal have kemikalier med i bestillingen :)

En smart kombi vil være at den osse ved hvad der står i køleren, så man ikke lige pldselig står en 350 pøller pg 14 dåser syltede agurger osv.
Gravatar #10 - niklas1212
7. jun. 2018 11:37
kblood (5) skrev:
#4 Det er da noget nyt så, for der er godt nok mange historier om børn, papegøjer og stemmer i fjernsynet som er kommet til at bestille varer for folk.

Det lyder for mig som om at de prøver at oversælge et produkt. Lidt som med VR hvor man siger at i fremtiden vil det bliver brugt at alle, eller lige så meget som man bruger almindelige computere... det tror jeg nu ikke. Stemmeassistenter er smarte og jeg har da nu i mange år forventet at vi en dag vil se en enhed man sætter i øret og som så erstatter ens telefon ved at kunne styres med stemmen og der så er et stemme svar.

Det ændre nu ikke på at specielt med sådan noget som shopping vil folk nu altså gerne se hvad de bestiller og have mere at vide en bare hvad de bedste reviews og beskrivelser siger om produktet. At høre hvad der er på et website vil også simpelthen være for langsomt, der er alt for meget information til at kunne nøjes med at høre om det.

Med VR, så kunne det sagtens blive noget som vil blive normalt brugt en dag, men det vil kræve nogle virkeligt store ændringer med hvordan det fungere, så jeg tror det vil være mere end 10 år ude i fremtiden, og til den tid vil det sikkert være lige om hjørnet at den slags teknologi vil blive noget vi får ind i vores krop direkte.


Jeg tror heller ikke på at hans 5 år er realistiske. Jeg bruger Alexa hver dag, til at styre lyset i min lejlighed, Spotify og andre simple gøremål. At købe andet end helt basale ting som fx vaskepulver o.l, uden at kunne se dem, tror jeg ikke at bliver populært bare lige sådan. Man kan få en echo med skærm (har aldrig prøvet den) Kunne den evt få produkterne op på skærmen, så ville det være en anden sag. :)
Gravatar #11 - arne_v
7. jun. 2018 12:23
#8 og #9

En pæn del af Alexa salg vil nok være genbestillinger.
Gravatar #12 - Ufomekaniker
7. jun. 2018 12:27
Bare jeg ikke lige pludselig får et monster dyrt dukkehus ind ad døre en dag...
Gravatar #13 - Qw_freak
7. jun. 2018 12:54
niklas1212 (10) skrev:
Jeg bruger Alexa hver dag, til at styre lyset i min lejlighed, Spotify og andre simple gøremål.

Hvordan har du sat det op?

Gravatar #14 - CBM
7. jun. 2018 13:28
@nyheden: nej... Bare.... Nej!

Selv hvis vi ignorerer privacy mareridtet som er de såkaldte smarte højtalere så er der ingen højtaler der kan erstatte en skærm som Ronson også nævnte ifm ST.
Gravatar #15 - niklas1212
7. jun. 2018 14:14
Qw_freak (13) skrev:
niklas1212 (10) skrev:
Jeg bruger Alexa hver dag, til at styre lyset i min lejlighed, Spotify og andre simple gøremål.

Hvordan har du sat det op?


Jeg bruger tp link pærer (Phillips hue er dog billigere, hvis man skal have mange enheder) og enkelte lamper (standerlampe) har jeg tilsluttet til sonoff kontakter. Det eneste man skal, er at connecte dem til wifi, og så navngive dem.
Tp link pærerne kan man dæmpe og ændre farvetemperatur (du kan også få nogle, som kan ændre farve, men det har jeg ikke behov for) sonoff er bare til at slukke og tænde for strømmen til den enhed den er tilsluttet (har sat han/hun stik på, så de kan bruges til alt)

Eksempler på kommandoer kunne være.

"Alexa set light to 50%"
"alexa turn on/off table lamp"

Osv osv. Virkelig simpelt, og en lækker komfort, når man er lidt doven. :)

Spotify funktionen virkede kun, hvis man skriver man bor i USA (I hvert fald, da jeg købte min echo i 2017 - Men da var de heller ikke kommet til dk endnu, så måske det er anderledes I dag)
Den connecter automatisk til min Bluetooth højtaler, og så siger jeg bare "Alexa play "givent nummer"

Jeg har en echo dot, og det er højtaleren naturligvis dårlig, de store modeller tror jeg spiller musikken fint nok I sig selv.
Gravatar #16 - niklas1212
7. jun. 2018 14:23
CBM (14) skrev:
@nyheden: nej... Bare.... Nej!

Selv hvis vi ignorerer privacy mareridtet som er de såkaldte smarte højtalere så er der ingen højtaler der kan erstatte en skærm som Ronson også nævnte ifm ST.

Du kan altid købe en echo spot eller echo show. Ved ikke om de viser produkter. Men de har en skærm, så mon ikke man kan få det frem, eller det kommer i fremtiden :)
Gravatar #17 - CBM
7. jun. 2018 17:29
#16: skærm eller ingen skærm.. Det lort kommer aldrig ind i mit hus! :-)

Det er slemt nok at blive overvåget af Android og Win 10
Gravatar #18 - niklas1212
7. jun. 2018 17:40
CBM (17) skrev:
#16: skærm eller ingen skærm.. Det lort kommer aldrig ind i mit hus! :-)

Det er slemt nok at blive overvåget af Android og Win 10

Fair.
Jeg tænker bare, at når jeg alligevel allerede har en telefon på mig med op til flere mikrofoner, gør det ikke den store forskel. :)
Gravatar #19 - CBM
7. jun. 2018 18:13
#18: true men jeg kan ikke besøge dig og sige til din mobil:
Alexa køb 10 kilo hønsefoder. Alexa bekræft køb.
(Kilde:Xkcd)

:-)
Gravatar #20 - niklas1212
7. jun. 2018 19:39
CBM (19) skrev:
#18: true men jeg kan ikke besøge dig og sige til din mobil:
Alexa køb 10 kilo hønsefoder. Alexa bekræft køb.
(Kilde:Xkcd)

:-)


Faktisk jo. Jeg har fx Alexa som min assistent på min telefon. Den kan bruges til næsten helt det samme, som min echo.


-Men når det er sagt, forstår jeg godt din pointe. :)
Gravatar #21 - CBM
8. jun. 2018 03:15
#20: okay :-)
Hm hvis du har alexa på din mobil, hvorfor har du så behov for hende i en højtaler?
Gravatar #22 - niklas1212
8. jun. 2018 05:42
CBM (21) skrev:
#20: okay :-)
Hm hvis du har alexa på din mobil, hvorfor har du så behov for hende i en højtaler?

Den udkom først som assistent med understøttelse af Android for under en måned siden. Købte min echo i 2017. Udover det har echo dot lige en lille smule ekstra features mindes jeg. Er dog ikke 100% sikker lige nu. :)
Gravatar #23 - CBM
8. jun. 2018 15:26
#22: ok :-)
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login