mboost-dp1

unknown

Kunderne flygter fra TDC Song

- Via Computerworld DK - , redigeret af Pernicious

Computerworld skriver i en artikel, at efter TDC opkøbte Song Networks er flere kunder flygtet fra TDC song på grund af de nye ‘kundevilkår’, som TDC Song opretholder. Vilkårene betyder bl.a. prisstigninger på 50 %.

Colt, en konkurrerende virksomhed, bekræfter at have modtaget flere henvendelser fra tidligere Song kunder. Direktøren for Colt, klapper ligefrem i hænderne over udviklingen, som betyder flere kunder i butikken.

Hvor mange af de 5.000 erhvervskunder Song Networks havde, da TDC tog over, der er på vej væk, melder artiklen ikke noget om.





Gå til bund
Gravatar #1 - Flawless
9. sep. 2005 15:26
Det er da godt at direktøren for Colt er glad, men klapper han _virkelig_ i hænderne? ;-)
Gravatar #2 - henrikmk
9. sep. 2005 15:43
#1

Han tager sig sikkert også en snurretur i kontorstolen. Ahh, en direktørs privilegier. :-)
Gravatar #3 - dkr
9. sep. 2005 16:08
gad hvide hvordan det var gået hvis det var tele2 der var løbet med song?

MVH
DKR
Gravatar #4 - Hack4Crack
9. sep. 2005 16:09
Nu kan de i sverige se, hvordan vi har det med TDC her i landet...

bare en skam, at de bliver ved i andre lande også... :-/
Gravatar #5 - DL
9. sep. 2005 16:32
TDC de bliver da aldrig klogere...
Gravatar #6 - mr ac
9. sep. 2005 18:03
USA har Microsoft
Vi har TDC

Hvert land har sin egen onde monopolvirksomhed
Gravatar #7 - rendbaek
9. sep. 2005 18:19
TDC er fandme da 4 kegler og et fældes lokum
Gravatar #8 - Yasw
9. sep. 2005 18:30
Det kan vel ikke komme bag på nogen, vel ikke engang TDC selv, at man mister kunder hvis man sætter prisen op? Det er da det man lærer i første lektion af helt almen økonomisk teori (og egentlig bare almindelig logik).
Gravatar #9 - kello
9. sep. 2005 18:33
Vi skifter fra Song til CC...

TDC var dyrere med samme produkt som Song, og de er ikke til at forhandle med. Der er CC mere fleksible. Så farvel til TDC (Song).
Gravatar #10 - Klok
9. sep. 2005 18:49
#8: Til gengæld kan det jo være TDC har regnet lidt på det, og kan se at de kan tjene flere penge ved at hæve prisen og havde færer kunder.

Det er vist det regnestykke man lære i anden lektion af helt almen økonomisk teori :D
Gravatar #11 - dkr
9. sep. 2005 19:40
så ville det da være mere logisk at hæve prise en "smule" og beholde alle kunder

MVH
DKR
Gravatar #12 - C#
9. sep. 2005 20:09
ikke nødvendigvis :)
Gravatar #13 - Denn
9. sep. 2005 20:37
Hold kæft TDC er nogle narhatte, ja undskyld udtrykket.

Hvorfor ikke fast holde priserne og kunderne.

Men på den anden side, hvis de laver prisstignerner på 50%, behøver de også kun halvt så mange kunder..

*klap*TDC*klap*
Gravatar #14 - bjarkehingrumme
9. sep. 2005 20:47
#13 Nej de behøver 2/3. Tredje lektion er procentregning ;D
Gravatar #15 - Bloonz
9. sep. 2005 21:49
Det er altså heller ikke særlig smart at smide prisen så meget op på een gang!
Gravatar #16 - temo
10. sep. 2005 06:07
#11 kunne det tænkes at TDC ikke ønsker at øge antalle af varenumre? Og ærlig talt, de produkter som Song havde, de var sq da ikke for smarte alle sammen ?

Nu bliver de så hevet under vores vinger (TDC ;) ) og straks smutter der en masser kunder, det er jo ganske naturligt. Og ja, kan da godt se det er uheldigt for nogen at de sætter priserne op. Men hey ... ITS A BUISNESS! Og jeg kan jo kun give #10 ret.

Derud over kan jeg nærmest ikke holde op med at grine min røv i laser når jeg læser kommentaren fra #4,#5,#6 & #7. Læs lige hvad i selv skriver? Er det ikke den slags kommentarer som i burde lade blive INDE i jeres hjerneskal?
Gravatar #17 - SantaB
10. sep. 2005 10:00
Arhahaha. #16's indlæg er grineren. Total børnehave. Nogen har pisset på hans sut og så er der dømt defence mode.

Anywho. Jeg tror TDC i længden ville kunne tjene flere penge på at holde den pris der var - lidt ligesom de gjorde med Telmore. Deres priser blev ved med at falde - TDC købte dem og pludselig faldt priserne ikke mere, men de satte dem heller ikke op. Jeg tror ikke at der røg særlig mange kunder ved det skift, men det ville der gøre hvis de havde sat priserne op (og det ville være for mange kunder til at det kunne betale sig).
Gravatar #18 - sKIDROw
10. sep. 2005 10:19
Og os som troede Song opkøbet ville svække konkurrencen... hehe

Når ligefrem de får kunderne til at flygte, så kunne vi da næsten ikke ønske et konkurrencemæssigt bedre scenarie. Og hvilken måde er bedre end, at byde folk urimelige vilkår og store prisstigninger.

Troede ikke jeg skulle sige det her nogensinde, men TAK TDC for at i bidragede lidt til at styrke konkurrencen... :)

Nu skal de så net lige under 50% af markedet, så skal vi nok få et sundt marked igen... ;)
Gravatar #19 - PaB
10. sep. 2005 13:30
Som #16 siger, er det meget naturligt at konsolidere produktlinierne, når man sammenlægger firmaer.

Det jeg synes der mangler i debatten er, hvilke slags kunder der flygter fra firmaet. Er det hosting-kunder? Er det MPLS kunder? IP-telefoni kunder? Specifikt ved jeg at alle hosting-kunder skal flyttes til nye og bedre hostingcentre, da det er for dyrt at drive alle sammen videre.
Den konsolidering koster og ved at levere en højere kvalitet i et nyt hosting-center, vil jeg da også mene at det er naturligt at det kommer til at koste kunden mere.

Mht. IP-telefoni er det oplagt at man ikke kører 2 fuldstændig ens produktlinier. IP-telefoni er stadig i sin indkøringsfase, hvor f.eks. mobiltelefoni har været her længe og TDC Mobil har et forholdsvis solidt tag i markedet - det er ikke tilfældet med IP-telefoni og derfor vil man ikke viderekøre en "konkurrent".

#18: Har du overvejet, hvad målet er med opkøbet af Song? Kunne det tænkes at være for at få adgang til et endnu mere udbrudt fiber-net i norden og ikke at overtage samtlige kunder? Det tror jeg bestemt.

Desuden vil der altid være kunder der "flygter" ved en sammenlægning af selskaber - og det selvom man beholder de samme priser som tidligere.

(Og ja, jeg arbejder for TDC Hosting, men ovenstående er min egen personlige mening.)
Gravatar #20 - mrsoulreaver
11. sep. 2005 08:23
Typisk det skal gå galt når TDC overtager det.

Hvis man skal have en mobil så koster TDCs ofte 50% mere og har et meget dårligere abbonoment. Mærkeligt er størstedelen der har hos TDC. :S
Gravatar #21 - chok
11. sep. 2005 14:28
Det skal lige med retfærdighed siges, at TDC jo ikke bare sætter priserne op. Kunderne fortsætter med de priser der står i deres Song kontrakter, indtil de udløber.

Selv er vi allerede blevet flyttet fra Song til TDC Hosting. Vores kontrakt udløb stort set samtidig, så vi lavede en genforhandling med TDC, der resulterede i samme pris.

Det er scheduled at vores access forbindelse fra Song skal flyttes til TDC i december. Vi fortsætter med samme (super favorable) pris hos TDC, og TDC afholder alle udgifter vi måtte have i forbindelse med flytningen.

Hvad jeg har i mod overtagelsen, er at Song produkter udgår. De var i al sin enkelthed geniale. Prisstrukturen var meget gennemskuelig, og serviceniveauet hos Song helt i top. Det er desværre to ting TDC ikke just brillerer på, så jeg tror da også på sigt at vi skifter væk. Jeg skulle være meget naiv, hvis ikke jeg tror at access forbindelsen stiger i pris, når kontrakten om et godt stykke tid udløber...
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login