Huawei giver tre års garanti på P9

husk den danske købelov ikke siger man skal yde garnti på produkter men blot reklamation, her har Huawei så sagt de vil give en garnti og ikke bare forlænger reklamtionen :)

reklamation = kunden skal bevise over for butikken/producenten er fejlen ikke er selv forskyldt men har været fra starten

garnti = butik/producent skal på bevise over for kunden at det er kunden selv der har ødelagt varen.

der er en væsnlig forskel og flot move fra Huawei, men slf skærm skader og tab af mobilen er ofte det der ødelægger dem og tro næppe det er en del af deres garnti :)

NeoNmaN (1) skrev:

reklamation = kunden skal bevise over for butikken/producenten er fejlen ikke er selv forskyldt men har været fra starten

garnti = butik/producent skal på bevise over for kunden at det er kunden selv der har ødelagt varen.

Dette er ikke korrekt.

Det er 100% op til garantiens ordlyd. En garanti skal som sådan kun, stille forbrugeren bedre end reklamationsretten.

Useful (2) skrev:

NeoNmaN (1) skrev:

reklamation = kunden skal bevise over for butikken/producenten er fejlen ikke er selv forskyldt men har været fra starten

garnti = butik/producent skal på bevise over for kunden at det er kunden selv der har ødelagt varen.

Dette er ikke korrekt.

Det er 100% op til garantiens ordlyd. En garanti skal som sådan kun, stille forbrugeren bedre end reklamationsretten.

En garanti skal, så vidt jeg husker, stille en VÆSENTLIGT bedre en reklamationsretten - en lille nuance, der er værd at tage med.

graynote (3) skrev:

Useful (2) skrev:

NeoNmaN (1) skrev:

reklamation = kunden skal bevise over for butikken/producenten er fejlen ikke er selv forskyldt men har været fra starten

garnti = butik/producent skal på bevise over for kunden at det er kunden selv der har ødelagt varen.

Dette er ikke korrekt.

Det er 100% op til garantiens ordlyd. En garanti skal som sådan kun, stille forbrugeren bedre end reklamationsretten.

En garanti skal, så vidt jeg husker, stille en VÆSENTLIGT bedre en reklamationsretten - en lille nuance, der er værd at tage med.

Bevares. Men det har ikke rigtigt noget med den påstand jeg besvarede at gøre, hvor forskellen på en reklemationsret og en garanti, åbenbart skulle være bevisførelsen.

En garanti kan være noget så simpelt som en forlængelse af reklemationsretten fra 2 år til f.eks. 4.

Hvis jeg husker rigtig så er den lovpligtige reklamations ret på 2 år med:
- 0.5 år hvor butikken har bevisbyrden
- 1.5 år hvor forbrugeren har bevisbyrden

arne_v (5) skrev:

Hvis jeg husker rigtig så er den lovpligtige reklamations ret på 2 år med:
- 0.5 år hvor butikken har bevisbyrden
- 1.5 år hvor forbrugeren har bevisbyrden

Lige præcis :)

Som udgangspunkt laver en garanti ikke om på dette, med mindre det står beskrevet som del af garantien.

arne_v (5) skrev:

Hvis jeg husker rigtig så er den lovpligtige reklamations ret på 2 år med:
- 0.5 år hvor butikken har bevisbyrden
- 1.5 år hvor forbrugeren har bevisbyrden

Heller ikke helt nøjagtigt. Der er to års reklamationsret hvor de første 6 måneder er omfattet af formodningsreglen, hvilket betyder at hvis fejlen opstår inden for de første 6 måneder, formodes det at fejlen har været der fra købstidspunktet. Sælger skal så kunne bevise det hvis de vil modsætte sig dette. De resterende 1½ år skal forbrugeren blot kunne sandsynliggøre at produktet har en fejl, ikke bevise det. Man kan ikke kræve at forbrugeren er teknisk ekspert til at fremsætte et bevis, så det er op til køber og sælger i fællesskab at udrede fejlkilden. Det lægger selvfølgeligt noget ansvar på at sælger er reel og hvis vedkommende prøver at sno sig, så kan det være svært at kæmpe imod.