mboost-dp1

Unsplash

Apple: reparationer koster os penge

- Via BBC -

I samme høring i repræsentanternes hus, hvor Apple netop har afsløret lidt om prisen på Apple Maps, har Apple også forklaret, at de ikke tjener på Apple-reperationer – men derimod taber store summer på telefoner der skal repareres.

Angivenligt skulle reperationer for Apple have været en underskudsforretningen siden 2009, og deres høje pris for en reparation forklarer Apple med, er på grund af den høje ekspertise deres medarbejdere skal have. Selvom vi ikke har en Apple store i Danmark, kan forholdet til reperationspriserne stadig bruges herhjemme; Apple opkræver 152 pund for at skifte skærmen på en iPhone 8 – en handling som de uofficielle reparatører normalt tager mellem 50 og 90 pund for – altså ca. halvdelen af hvad Apple opkræver.

Det er blandt andet på grund af disse prisforskelle, samt Apples behov for at hardwarebegrænse eksterne reparatørers muligheder for at skifte f.eks. home-knap, samt hele konceptet omkring privat ejendomsret og hvad man må med egne enheder, at Apple er indkaldt til høring i repræsentanternes hus. Følger man med i “repair-scenen” er blandt andet Youtuberen Louis Rossmann meget udtalt omkring Apples voldsomme metoder overfor reparatører af hardwaren.





Gå til bund
Gravatar #1 - ToFFo
22. nov. 2019 10:29
Jamen hvad fanden i helvede er så problemet!? Hvis det er en underskudsforretning for Apple, så lad dog for helvede uafhængige reparatører gør det! ALLE VINDER!

Der må være noget jeg har misforstået, for ellers er det her da så himmelråbende dumt man skulle tro det var løgn.

Apple vil være de eneste der reparerer deres egne produkter, men de taber penge på det. Samtidig vil de ikke lade andre reparere deres produkter, for IKKE at tabe penge.

Jeg er lost...

Det koster jo også penge at designe et system, som gør, at folk ikke kan reparere deres egne ting. Og den omkostning sendes jo videre til kunderne.
Så man kan sige, at Apple kunder betaler for IKKE at kunne reparere deres egne produkter. Det er fandme smart!
Gravatar #2 - Hånter
22. nov. 2019 11:21
#1 - Jeg tror pointen bag Apple's insisteren på at gøre det selv, er at så er de sikre på at kvaliteten er i top.

Jeg har prøvet en iPhone, med en uorginal Appleskærm - det er dælme ikke det samme.

Det er vel lidt det samme som med biler. De originale værksteder koster lidt mere, end de uafhængige værksteder.
... at lovgivningen så er ændret her, så garanti mv. ikke bortfalder er så noget andet :p
Gravatar #3 - nwinther
22. nov. 2019 11:23
ToFFo (1) skrev:
Jamen hvad fanden i helvede er så problemet!? Hvis det er en underskudsforretning for Apple, så lad dog for helvede uafhængige reparatører gør det! ALLE VINDER!

Der må være noget jeg har misforstået, for ellers er det her da så himmelråbende dumt man skulle tro det var løgn.

Apple vil være de eneste der reparerer deres egne produkter, men de taber penge på det. Samtidig vil de ikke lade andre reparere deres produkter, for IKKE at tabe penge.

Jeg er lost...

Det koster jo også penge at designe et system, som gør, at folk ikke kan reparere deres egne ting. Og den omkostning sendes jo videre til kunderne.
Så man kan sige, at Apple kunder betaler for IKKE at kunne reparere deres egne produkter. Det er fandme smart!



Det ENESTE som genererer penge i en virksomhed er SALG.
Alt andet er omkostninger - og derfor ÆÆÆÆÆlsker virksomheder at fokusere på omkostningerne, når det kommer til at skulle "forklare sig", hvorfor noget koster et eller andet, eller hvor altruistiske de i virkeligheden er.

For som du selv siger, så koster det penge at designe en telefon. Det er en ren udgift! Så de burde sådan set helt holde sig fra at lave telefoner, fordi det KOSTER PENGE at lave dem. Nåh, ja, så kan vi sælge samme prokt til en brøkdel af omkostningen, man nu synes jeg bare vi skal nøjes med at fokusere på omkostningen...er åbenbart deres tænkemåde.

En glimrende analogi, er indførelsen af dankortet. Det skulle vi have, fordi det var meget dyrt (for bankerne) at håndtere kontanter. Hvis bare befolkningen ville gå over til dankort, ville alt blive meget billigere.
Det gjorde vi så, og nu er dankort pludselig blevet "meget dyrt", så bankerne er NØDT til at lægge et gebyr på transaktionen (ellers ville banken simpelthen gå på røven i morgen, forstås).

Når virksomheder taler udgifter forholder de sig ALDRIG til de indtægter der genereres. For kan vi holde snakken på udgiften, kan folk også se det rimelige i, at virksomheden skal holdes fri herfor.
Gravatar #4 - ToFFo
22. nov. 2019 11:41
#3 - Ja det koster penge at designe en telefon. Men det koster flere penge at designe et system til denne telefon, som gør, at man ikke kan få repareret produktet af Apple selv. Det er her mit hoved eksploderer. Folk betaler Apple for at gøre det svært/umuligt at reparere produktet. Så de betaler basically ekstra for at betale for noget nyt senere.

Apple bygger et produkt og bruger ekstra penge på at andre end dem selv, ikke kan reparere det.
Så siger de bagefter at de taber penge på at reparere det, som de vil have at KUN de kan reparere....

Ikke autoriseret værksted er IKKE lig med uoriginal reservedel. Selvom Apple gør ALT hvad de kan for at forhindre ikke-apple folk i at købe originale dele, så kan de stadig købes så en ikke-autoriseret kan lave et ligeså godt, hvis ikke bedre, stykke arbejde end Apples egne folk kan.

Louis Rossman er et pragteksemplar herpå. Der bliver det vist gang på gang, at Apples egne folk direkte snyder og lyver folk lige op i ansigtet, for at få solgt nyt, fremfor at prøve at redde det gamle. Fred være med det, man skal jo sælge...
Gravatar #5 - ToFFo
22. nov. 2019 11:55
#2 - Du kan sagtens få en original-skærm fra en ikke-apple reparatør. Du kan sågar gøre det selv.
Men Apple er lige nu i gang med at forhindre, at folk selv kan reparere deres ting. Andre skal heller ikke have lov til at reparere ting for andre. Det vil Apple have lov at gøre for dig. Selvom de taber penge på det (siger de...).

Hvis min støvsuger går i stykker, vil jeg gerne prøve at reparere den selv. Jeg kan sikkert købe den del jeg skal bruge billigt, og udskifte denne. Det bør ikke være anderledes for et Apple produkt. Jeg har betalt for produktet, jeg ejer det, så burde jeg også have lov at reparere det hvis det går i stykker. Fuck garantien. Apple giver kun 1 år på deres lort alligevel, hvor de fleste andre giver det dobbelte.
Gravatar #6 - Ni
22. nov. 2019 11:57
#3 Nu er et regnskab omkostningsbaseret :-)

Man regner ikke med besparelser i et regnskab, så en omlægning fra personlig betjening til selvbetjening vil fremstå som en omkostningsreducering på personalet og en omkostningsforøgelses på it systemet som du skal drive selvbetjeningen.

Besparelsen er på den måde usynlig.
Gravatar #7 - CBM
22. nov. 2019 12:14
#1: Jeg tænker at de sædvanlige Apple narrestreger ikke længere er underholdende nok for Tim Cook og derfor finder han på dette for at have endnu en grinagtig detalje som han kan grine over.

Man skulle ellers tro at manden havde nok practical Apple jokes at grine af, de næste mange levealdre, sådan som Apple har ageret siden de lancerede den første iPhone.
Gravatar #8 - larsp
22. nov. 2019 13:51
Apple kan vel sætte de betingelser de vil vedrørende deres produkter. Der er ingen der tvinger nogen til at købe en Æblefon. Så længe man som forbruger ved hvad man går ind til i handlen, og det er åbenbart at det skal koste knaster hvis noget går i stykker uden for garanti.

Men, nu vi snakker om reparation. Skal de ikke snart have fixet det logo, der er nogen der har taget en bid af æblet.
Gravatar #9 - Jelle
22. nov. 2019 14:36
#8

Sådan forholder det sig ikke helt. Apple kan til en hvis grad sætte betingelserne for køb, men der er jo nogle grundlæggende love og rettigheder, som de skal holde sig inden for (fx købelovens reklamationsret). Det der bliver debateret pt. er jo netop om muligheden for third party repairs er en grundlæggende forbrugerrettighed.
Gravatar #10 - ToFFo
22. nov. 2019 17:12
Bum... Done.

Gravatar #11 - fennec
22. nov. 2019 19:16
ToFFo (5) skrev:
Hvis min støvsuger går i stykker, vil jeg gerne prøve at reparere den selv. Jeg kan sikkert købe den del jeg skal bruge billigt, og udskifte denne.

Min Bosch støvsuger gik i stykker for et par uger siden. Men jeg hoppede bare ind på deres egen hjemmeside, indtastede modelnummer, fandt den del jeg skulle bruge. 45 kr og 3 dage senere lagde den i postkassen. Sådan skal det fungere.

Kunne sikkert have fået den billigere via uofficiel hjemmeside, men når det er så nemt, hvorfor så ikke understøtte producenten.

FYI:
https://www.bosch-home.dk/service/reservedele-og-t...
Gravatar #12 - kblood
23. nov. 2019 21:48
Hvis det koster Apple penge, selvom det er så dyrt, så gør de da helt klart noget forkert.
Gravatar #13 - Sn3akr
24. nov. 2019 09:24
Hånter (2) skrev:
#1 - Jeg tror pointen bag Apple's insisteren på at gøre det selv, er at så er de sikre på at kvaliteten er i top.

Jeg har prøvet en iPhone, med en uorginal Appleskærm - det er dælme ikke det samme.

Det er vel lidt det samme som med biler. De originale værksteder koster lidt mere, end de uafhængige værksteder.
... at lovgivningen så er ændret her, så garanti mv. ikke bortfalder er så noget andet :p


Forskellen er bare at du så ikke længere ville kunne få skiftet tandrem, eller pakninger i en bil, men ville skulle betale for en ny motor hver gang i stedet.. Apple reparerer ikke.. De skifter hovedkomponenter. Eks. vil et defekt ladestik på en iPhone resultere i komplet skift af print hos apple, og dine data.. Dem kan du godt glemme alt om hjælp til at få ud, det kan man nemlig ikke (ifølge Apple, for enkelte produkter er dette endda bevidst asshole design!)
Gravatar #14 - Sn3akr
24. nov. 2019 09:30
larsp (8) skrev:
Apple kan vel sætte de betingelser de vil vedrørende deres produkter. Der er ingen der tvinger nogen til at købe en Æblefon. Så længe man som forbruger ved hvad man går ind til i handlen, og det er åbenbart at det skal koste knaster hvis noget går i stykker uden for garanti.

Men, nu vi snakker om reparation. Skal de ikke snart have fixet det logo, der er nogen der har taget en bid af æblet.


Jeg bliver lidt i tvivl når du siger købe, og samtidig skriver "Apple kan vel sætte de betingelser de vil vedrørende deres produkter" for har du så KØBT, eller lejet? Hvad med at købe et hus.. Og når du så vil skifte dit slidte køkken, så skal du henvende dig til firmaet der oprindeligt byggede det for at høre hvilke køkkener du kan få i stedet.. Det er jo okay at stille krav til sine kunder ifølge dig??? Hvad forhindrer ALLE producenter i at gøre det samme, hvis du syntes det er okay med én producent, så må det jo være ok for alle.. Eller hvad?

Sulten? Så prøv vores æbler.. De skal pudses med den her specielle klud inden indtagelse, nu på tilbud for kun 59,95,- (one use only) Hvilket du accepterede ved handelens indgåelse.. Get my point?
Gravatar #15 - larsp
24. nov. 2019 14:28
Sn3akr (14) skrev:
Jeg bliver lidt i tvivl når du siger købe, og samtidig skriver "Apple kan vel sætte de betingelser de vil vedrørende deres produkter"

Ja, man kan da købe en iphone og gøre lige med den hvad man vil. Strippe den for 0102 modstande, smadre den og lave en kunstinstallation, bruge den som fyldemateriale i en betonstøbing, whatever. Ingen diskussion her.

Men når f.eks. modemmet skal koble sig på 4G netværket skal det leve op til en række regler og hvis ikke det gør det bliver modemmet simpelthen smidt af netværket af masterne.

Tilsvarende kan Apple smide devices af deres services som de ser passende for dem. Det var det jeg mente med betingelser for deres produkter. Hvis Apple har lyst til at være nogle a.holes kan de vel godt kræve at iphones skal være originale og umodificerede før de kan bruges som iphones med alle apples services. Men det er absolut ikke noget jeg går ind for.
Gravatar #16 - Vanthus
25. nov. 2019 07:33
Sn3akr (14) skrev:


Jeg bliver lidt i tvivl når du siger købe, og samtidig skriver "Apple kan vel sætte de betingelser de vil vedrørende deres produkter" for har du så KØBT, eller lejet? Hvad med at købe et hus.. Og når du så vil skifte dit slidte køkken, så skal du henvende dig til firmaet der oprindeligt byggede det for at høre hvilke køkkener du kan få i stedet..


Lige en anekdote fra det virkelige liv: vores firma fik tegnet og bygget nyt hovedkvarter i en bygning som oprindeligt var et mejeri.

Så vi har KØBT det. Men bygningen skulle overholde en lang række krav om udseende, lokalplaner skulle overholdes og mejeri-stilen skulle holdes. Der blevet gravet, skåret ud til en masse vinduer men arkitekten sørgede for at stilen blev der. Arkitekten bestemte også materialer, farver, gulv osv. Og ja, der er en klausul i kontrakten på byggeriet, arkitekten har veto-ret vedr. alle beslutninger om ombygninger/design 25 år frem i tiden.

Jeg ved godt det ikke har noget med topic at gøre, det ramte bare lige i hjertet af min tidligere oplevelse :)
Gravatar #17 - Sn3akr
26. nov. 2019 15:04
larsp (15) skrev:
Hvis Apple har lyst til at være nogle a.holes kan de vel godt kræve at iphones skal være originale og umodificerede før de kan bruges som iphones med alle apples services. Men det er absolut ikke noget jeg går ind for.


Det er lige præcis det de IKKE skal have lov til at bestemme, for hvis du først tillader den tilgang til produktdesign, hvor længe tror du så der går, før der er chips i alt..

Nye dæk til bilen siger du.. Ja, vi har så den her billige løsning til kun 1500 kr pr dæk, eller vi har de gode dæk til 3000 pr stk. Disse leveres med chip A, så de kan kodes til at fungere med din bil.
Gravatar #18 - Sn3akr
26. nov. 2019 17:29
Hånter (2) skrev:
#1 - Jeg tror pointen bag Apple's insisteren på at gøre det selv, er at så er de sikre på at kvaliteten er i top.

Jeg har prøvet en iPhone, med en uorginal Appleskærm - det er dælme ikke det samme.


Men hvis det står til Apple.. Så kan du ikke/skal ikke have lov, til selv vælge om du kan leve med en ringere skærm. Så skal du KUN kunne benytte deres service.. En service som vil være 100% monopol, og vi ved jo allesammen at monopol = skyhøje priser.. Bare se på prisen på diamanter. Bevares.. De store rene diamanter er relativt sjældne, men de små, som der er rigeligt af i enhver guldsmeds vinduer, dem er der på ingen måde mangel på, men alligevel skal de koste en formue.. Hvorfor? Dem der styrer markedet har ingen konkurrence, så de kan selv sætte prisen.. Godt for dig som kunde.. Ikke specielt, men jeg garanterer de griner af dig når de bestille næste yacht, men den Yacht køber de kun fordi folk ikke stiller sig kritiske overfor de virksomheder de handler med, for dem handler det mere om image.. Et image om at have råd.. Hvilket virksomhederne takker for.. Eller, ikke takker, bare udnytter maksimalt.
Gravatar #19 - CBM
26. nov. 2019 18:28
Sn3akr (14) skrev:
larsp (8) skrev:
Apple kan vel sætte de betingelser de vil vedrørende deres produkter. Der er ingen der tvinger nogen til at købe en Æblefon. Så længe man som forbruger ved hvad man går ind til i handlen, og det er åbenbart at det skal koste knaster hvis noget går i stykker uden for garanti.

Men, nu vi snakker om reparation. Skal de ikke snart have fixet det logo, der er nogen der har taget en bid af æblet.


Jeg bliver lidt i tvivl når du siger købe, og samtidig skriver "Apple kan vel sætte de betingelser de vil vedrørende deres produkter" for har du så KØBT, eller lejet? Hvad med at købe et hus.. Og når du så vil skifte dit slidte køkken, så skal du henvende dig til firmaet der oprindeligt byggede det for at høre hvilke køkkener du kan få i stedet.. Det er jo okay at stille krav til sine kunder ifølge dig??? Hvad forhindrer ALLE producenter i at gøre det samme, hvis du syntes det er okay med én producent, så må det jo være ok for alle.. Eller hvad?

Sulten? Så prøv vores æbler.. De skal pudses med den her specielle klud inden indtagelse, nu på tilbud for kun 59,95,- (one use only) Hvilket du accepterede ved handelens indgåelse.. Get my point?

Plus at man kun må købe æbler af den ene producent fordi de har patent på æbler

Og alle de andre frugter må kun sælges når de er halvrådne

Gravatar #20 - dub
26. nov. 2019 21:53
#18 #19 RDF er stærkt hos jer.
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login