mboost-dp1

ESA

Aalborg Zoo følger gæsterne med GPS

- Via Ingeniøren - , redigeret af Emil

I Aalborg Zoo er man gået et skridt videre, når det drejer sig om kundetilfredshedsundersøgelser. For at finde ud af hvilke attraktioner, der er de mest populære, og især hvilke, der er mindre populære, har de indført GPS og pulsmålere til de besøgende.

Med udstyret kan zoo’en se, hvor folk går hen, og hvilken vej folk har tendens til at gå. Yderligere har de mulighed for at spørge folk via SMS, hvad de kan lide ved den attraktion, de står ved, mens de står der, og ikke bagefter, hvor det kan være svært at huske.

Målet er at redesigne zoo’en, så de attraktioner, folk er positivt stemte over for, men som måske ligger lidt ude i et hjørne, bliver mere naturlige at gå forbi. Samtidig vil Aalborg Zoo kunne teste, om deres nye design virker, efter at de har gennemført det.

Louise Nørgaard Glud, forskningsstipendiat i projektet “Det mangfoldige byrum” skrev:
I dag går en del gæster glip af attraktioner, som de ville kunne lide, fordi de bevæger sig rundt i haven på en måde, så de aldrig opdager dem. Når vi finder ud af, hvorfor folk bevæger sig, som de gør, kan vi bedre ændre indretningen af zoologiske haver, så den passer til gæsternes måde at bruge haven på.

Lignende undersøgelser af bevægelsesmønstre forventes i nærmeste fremtid at blive anvendt til byplanlægning.





Gå til bund
Gravatar #1 - rasmusssen
15. sep. 2008 05:56
det lyder nu da meget fint, god ide til at få kundetilfresheden op, jeg har selv været i aalborg zoo men jeg kunne ikke nå at se det hele.
Gravatar #2 - Scurvy Lobster
15. sep. 2008 06:01
Jeg deltager gerne, hvis jeg kommer forbi mens projektet kører!

Synes godt man kan nå at se det hele, men det tager mindst et par timer inkl. pauser, og det er nok mere end mange synes om.
Gravatar #3 - hmeco
15. sep. 2008 06:48
jeg ved ikke lige hvormeget det har at gøre med kundetilfredshed, jeg vil da blive ret træt af at vide at de ser hvor jeg bevæger mig hen.

det har lidt at gøre med den der "overvågnings" frihed som vi her i Danmark er ret glade for..

- meco
Gravatar #4 - stephenson
15. sep. 2008 07:00
#3 det er jo ikke sådan at alle deres gæster bliver udstyret med GPS og pulsmåler, det er vel kun et udpluk som så frivilligt deltager.
Gravatar #5 - DStruct
15. sep. 2008 07:38
#3 Du kan bare takke nej når de spørger dig, og så blive ved med at være hemmelig ved børne-zoo'en ;)
Gravatar #6 - Nize
15. sep. 2008 08:08
#5

Ja, eller "Sikke lang tid han bruger inde ved fårene..." :-)
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login