mboost-dp1

unknown

5 års garanti på Seagate harddiske

- Via PC World - , redigeret af Pernicious

For ca. to år siden besluttede hele harddiskindustrien at nedsætte garantien for næsten alle deres produkter til desktop og notebook markedet fra 3 til 1 år.

Seagate vælger nu at udvide deres garanti til 5 år på harddiske solgt ved autoriserede forhandlere. Det sker efter kritik fra kunderne og som en understregning af Seagates overbevisning om kvaliteten af deres produkter.

Den nye garantiperiode trådte i kraft allerede den 1. juni. Den gælder ikke for eksterne harddiske, der stadig kun har et års garanti, samt harddiske brugt af OEM pc producenter, hvor pc’ens garantiperiode gælder.





Gå til bund
Gravatar #1 - nielsbuus
27. jul. 2004 07:14
*applauser seagate*
Gravatar #2 - json
27. jul. 2004 07:18
Cooool.. hvor finder man "autoriserede forhandlere"?? Så vil jeg lige skifte mine 6 diske ud med Seagate diske..!
Gravatar #3 - TYBO
27. jul. 2004 07:54
Oki så vælger jeg Seagate næste gang jeg skal have Harddisk.
Har ellers altid kun været til WD.
At en HD holder længe er for mig det vigtigeste.
Men det kommer nok til at tage en del tid. Der går en del år før jeg får fyldt alle 80GB.
Gravatar #4 - Dijkstra
27. jul. 2004 08:27
Det hjælper hat.

Hvis din disk går i smadder efter 4 år - hvad hjælper det dig så at du får nogle få kr? Så lidt at du sikkert ikke engang gider.

Så garantien i sig selv mener jeg er tæt på værdiløs. Men hvis det samtidigt betyder at deres diske er bedre end hidtil (eller end konkurrenternes), så er der mening med det.

Jeg frygter dog meget at det blot er et marketing-stunt.
Gravatar #5 - Ladefoged
27. jul. 2004 08:33
#4 Det hjælper da meget, man får jo en tilsvarende harddisk hvis disken går i smader inden for 5 år og hvis man så har sat et raid op med f.eks. 4 diske i spejl så mister man jo ikke noget data eller nogen penge hvis en disk går i stykker inden for 5 år
Gravatar #6 - Dijkstra
27. jul. 2004 08:43
#5 det er også meget fint.

Stadig - en god stor harddisk for 4 år siden (2000) - hvad var det? Måske 30 GB (gæt, - hvis nogen ved det så skriv det endeligt). Hvor glad vil du blive hvis nogen gav dig en 30 GB harddisk i dag?

Min begejstring vil da være begrænset.

Problemet er datatab. Og det bør man sikre sig på anden vis (backup og evt. RAID)
Gravatar #7 - pederj
27. jul. 2004 08:48
Hmm #6 for 3 år siden gav jeg 1735,20 kr for min 120 gb Western Digital med 8 mb cache. Så det er altså ikke fordi der sker det helt store inden for HD-verdenen.

Jeg kan godt se det f.eks. ikke er det fedeste på grafikkort...

BTW hvor kan man finde sådan en autoriseret forhandler?
Gravatar #8 - mikedi
27. jul. 2004 09:05
#7: En tilsvarende disk koster idag 634,00,- så lidt er der da sket de sidste 3 år :)
Gravatar #9 - Jake_the_Snake
27. jul. 2004 09:08
For tre måneder siden udløb de tre års garanti på 4 x 9,1 GB scsi IBM diske i en halvgammel server. Og nu er der så en af diskene der står af - jo, jeg ville gerne ha´ haft 5 års garanti.
Damn nogle replacement parts priser de holder sig!!! Over 7000 kr + moms. for en disk. Nå, der var heldigvis alternativer.
Gravatar #10 - rasmuskaae
27. jul. 2004 09:34
jake, omvendt ville du nok ikke proppe seagates garanti-befængte ide diske i en server.
Gravatar #11 - TGS
27. jul. 2004 09:46
#4 hvis din 160Gb dør om fire år.. (og der er den jo for lille) så producerer de den jo heller ikke mere og du får enten hele beløbet fra købet retur, eller du får en erstatningsdisk evt. en 1Tb i stedet.. ville det hjælpe hat? ja det ville det.. og det er sådan det virker!
Gravatar #12 - HimSelFish
27. jul. 2004 09:55
#6 Nej Seagate er selvfølgelig ikke forpligtet til at give dig en harddisk der er større end du nu har betalt for i sin tid! Betragt det som en service udover den almindelige danske købelov.
Alternativet er vel at stå med en defekt harddisk efter 4 år og 11 måneder?
Gravatar #13 - nielsbuus
27. jul. 2004 10:31
Jeg synes også man skal tænke på at udviklings-hastigheden indenfor computerhardware på flere områder er faldet efter dotcom-bristen.

Derfor vil en harddisk fra 2004 sikkert være mindre forældet i 2008 end en harddisk fra 2000 er i dag.
Gravatar #14 - Erroneus
27. jul. 2004 11:54
Dijkstra hvad hvis din disk står af om 1½ år, din helt nye 200 gb disk, jeg er ret sikker på en 200 gb disk om 1½ år stadig er brugbar og ikke bare noget man smider ud af vinduet.

Hvorfor skal vi brokke os konstant, seagate øger til 5 år og man hører brok....hvad vil så have? At de genskaber alle data og sender dem tilbage på haddisk som er større og har fulgt med udviklingen, get a grip!
Gravatar #15 - Ptr^
27. jul. 2004 13:20
Køber altid seagate. Kvalitet.
Gravatar #16 - ralledenseje
27. jul. 2004 14:21
Endnu en god grund til at købe Seagate! :)
Gravatar #17 - snailwalker
27. jul. 2004 14:31
Min 120 GB WD harddisk er lige stået af efter mindre et år. Garantien dækker heldigvis stadig, men synes stadig 1 år er MEGET lidt for en HD, for jeg synes selv jeg har passet godt på den :(

Hmm så ved jeg da jeg skal have Seagate næste gang jeg skal have HD...
Gravatar #18 - Sattie
27. jul. 2004 14:39
Sendte 2x 100gb wd diske til rep, som bægge var rundet 2år og 11md. Dem byttede de uden problemmer, til helt nye (og bedre performance) diske på 2x 120gb.
Jow, 5år er positivt!
Gravatar #19 - legomobilen
27. jul. 2004 15:33
Holder mig selv til Seagate, har 3 styk som kører rigtig godt, men kan dog bedst lide mine WD Raptor diske
Gravatar #20 - graynote
27. jul. 2004 18:40
Mere eller mindre alle Maxtor diske har har vist 2 års garanti? Selv eksterne.

Anyway, #6 Dijkstra, for fire år siden (4. august 2000) var de største IDE diske på 75-80GB ifølge THG.


graynote
Gravatar #21 - sKIDROw
27. jul. 2004 19:14
Så kommer den diskussion jeg har hørt så tit, i mit arbejde i butik.
'Jamen nu døde min disk, efter 2,5år og nu er den jo ikke ret stor mere... blah blah.'

Det er vel nok synd.
Du får det produkt *du købte* byttet.

'Nu hvor i byttede med en ny disk, må det vil betyde 3 yderligere års garanti!'

Nope.
Garantien løber videre fra salgsdatoen.

'Her 2½ - 4år efter har de sikkert ikke flere diske at bytte med, så jeg får vel blot en endnu større.'

Måske fra forhandleren.
Producenten har altid diske at bytte med.
Ellers plukker de en ny diske, og smider firmwaren fra en mindre disk i den.
Gravatar #22 - FasterTove
27. jul. 2004 21:47
#20
Skal alle harddiske ikke have 2års garanti i DK og resten af EU ?
... eller er der tale om 2 forskellige former for garantier ?!
Gravatar #23 - sKIDROw
27. jul. 2004 22:17
#22

Disclaimer: IANAL
Forhandleren skal give det loven kræver.
Fabrikken kan i realiteten sagtens give mindre, da de ikke er omfattet af vores love.
Gravatar #24 - L-e-M
27. jul. 2004 22:32
#22
Hmm. der er jo det der hedder reklamations ret, og så er der garanti.

Garanti er nødvendigvis kun 6 måneder efter den danske købelov, men mindre producenten angiver andet.

Hvor mod din 2 års reklamations ret, kun kræver varen ombyttet hvis fejlen var der fra købets indgåelse, og det er desværre din opgave at bevise.

Ved ikke helt hvordan det hænger sammen i resten af EU.
Gravatar #25 - Cooleee
27. jul. 2004 22:52
Hvis kan vidst alle blive enige om, at de danske regler er noget en idiot har fundet på. Det gør det meget sværer for alle parter at finde ud af.
Firmaer i udlandet må ikke bytte til noget der er mindre. Lækkert at seagate har ændret garantien til 5 år. Undrer mig egentlig lidt ,at andre fabrikanter af hardware ikke også har lignende garanti ordninger. En harddisk hører jo ikke til de enheder i en pc, som bliver mindst slidt, og de kan smide 5 års garanti på. Hvorfor kan man så ikke på ram, bundkort, osv. VEd godt nogle har det allerede, men langt fra alle.
Gravatar #26 - Linto
28. jul. 2004 00:17
#21
>'Nu hvor i byttede med en ny disk, må det vil betyde 3 >yderligere års garanti!'

>Nope.
>Garantien løber videre fra salgsdatoen.

Det er muligvis rigtigt for de ekstragarantier nogle producenter yder. Men får man ombyttet en vare, gælder den danske købelov også for den nye vare, og giver ½ års "garanti" + 1½ års reklamationsret. se http://www.forbrug.dk/oss/76/

Desværre er der mange erhvervsdrivende der enten ikke respekterer købeloven, eller ikke vil sætte sig ind i den :(
Mvh Linto
Gravatar #27 - michael007dk
28. jul. 2004 00:21
#26
men det burde da være logisk nok at nyt produkt = ny garanti. Det nye produkt er vel lige så godt som det gamle? men det er måske det der er problemet, at det ikke er bedre :-P
Gravatar #28 - mrmorris
28. jul. 2004 06:18
Seagate har efter min mening (Senest 2 døde Maxtor inden for ét år) været mest stabile, denne 5 års garanti understreger vel blot at deres MTTF er så høj at det er rentabelt. Western og Maxtor er hurtigst pt. men dem tør jeg ikke bruge mere... Heldigvis kommer Seagate om en måneds tid med en hel ny linie (Barracuda 7200.8) 400GB/8ms/16mb buffer SATA(NCQ).
Gravatar #29 - Pernicious
28. jul. 2004 07:35
#24 og #26

Der er desværre ikke noget i købeloven der hedder garanti. Der er tale om 24 måneder reklamationsret hvoraf de første 6 falder ind under formodningsreglen. Læs mere her.
Gravatar #30 - heino
28. jul. 2004 07:54
Har lige set et Seagate dokument omkring den nye garanti ordning. Der er lidt sjove punkter i den som man lige skal tage højde for - og som viser at det seagate har gang i vist mere er et reklame stunt end en reel garanti.

1.Standard warranty for Distribution will be 5 years from the date product is shipped from Seagate.

2. Distributors will have the option of Return for Credit (RFC) or Replacement product (R/E for warranty returns during years 1-3. Years 4 and 5 will be supported with RFC only. Should an end customer of a distributor require a replacement drive in year 4 or 5, support will be provided directly from Seagate.

3. Customer is responsible for freight, insurance, import/export duties and all other local taxes associated with the return of product.

4. The Return Material Authorization (RMA) process remains unchanged. Serial numbers must be provided.

5. Upon conclusion of the warranty period, no further Product support will be provided.

6. The credit amount is a percentage calculation, based on the current or last distribution list price or Special Pricing Authorization (SPA) for the Product, not to exceed current list price or SPA for newer generation product of like or greater capacity.

7. The credit percentage calculation begins on the date the Product is shipped to the Distributor.
Credit percentages are as follows:
Basis for Credit Credit amount
Product ship/pull date (percent of current/last established price)
Date of shipment –180 days 100%
Day 181- 365 90%
Year 2 75%
Year 3 50%
Year 4 25%*
Year 5 10%*

Lad os tage en disk der går i stykker efter 4/5 år - Den skal man selv sende ind til Seagate og betale fragten.
Du får derefter udbetalt 25% af DISTRIBUTØR prisen - og med priser på små 500 kr for 120 gb - og de 10%-25% man får kommer nærmest ikke til at dække fragten.

Bare lige min mening ;)
Gravatar #31 - heino
28. jul. 2004 08:11
Arrghh... overså lige en ting.
Det er 10%-25% af Distributør prisen den dag disken går i stykker og ikke den dag den blev købt. Dvs. endnu færre penge, hvis den overhovedet er noget værd.
Så det er faktisk endnu værre end jeg lige havde troet første gang.
Gravatar #32 - Linto
28. jul. 2004 14:14
#29
Formodningsreglen svarer reelt til 6 måneders garanti, da forhandleren her skal løfte hele bevisbyrden alene. Det var også derfor jeg skrev "garanti" i citationstegn, for jeg er fuldt ud klar over at det ikke hedder sådan længere, og at mange forhandlere prøver at skræmme kunderne til dyre ekstraforsikringer, ved at gøre opmærksom på at der ikke længere er en garanti, men _kun_ en reklamationsret. Reelt skal man dog huske, at den tidligere købelov heller ikke bød på nogen egentlig garanti, men derimod kun 12 måneders reklamationsret - ikke så mærkeligt at forhandlerne ikke kan lide den nye aftale - men så må de jo bare sætte priserne op, eller begynde at sælge produkter der ikke er noget bras.
Gravatar #33 - g-baby!oo
29. jul. 2004 13:04
jeg vil skide på den garanti, jeg for aldrig brug for en seagate harddisk....

//G-baby!oO
Gravatar #34 - snailwalker
1. aug. 2004 23:27
Deres garanti er vist slet ikke så god igen :(

http://www.comon.dk/index.php?page=news:show,id=18...
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login