mboost-dp1

Telia

Stofa-kunder kan snart streame fra YouTube

- Via Stofa FB - , indsendt af SpYkE112

I efterhånden over et år har kunder hos den danske internetudbyder Stofa haft problemer med indhold på YouTube, der ikke altid afvikles korrekt.

Ifølge en ny udmelding fra Stofa på deres Facebook-side, så ligger problemet ikke direkte hos dem, men mellem Telia og Google. Idet Stofa anvender en forbindelse fra Telia, er deres kunder blevet ramt.

Dialog med de to parter har ifølge Stofa ikke ført til en løsning, hvorfor de sideløbende har arbejdet på at få etableret en ny fiberforbindelse via en anden leverandør. Den er nu kommet så langt, at de inden længe vil route trafik til YouTube af denne vej.

Stofa skrev:
Vi har hastefremrykket en aftale med en ny fiberforbindelse, hvor de sidste ender sættes sammen lige nu. Vi har fremrykket etableringen af forbindelsen så meget, at den kun fungerer på netop Youtube i første omgang. Det betyder, at vi ikke længere benytter Telia til Youtube – og det skulle løse vores problemer i løbet af denne uge.

Stofa beklager i deres meddelelse, at det har været et irritationsmoment for deres kunder.





Gå til bund
Gravatar #1 - Lares
2. maj 2013 08:49
Jeg har lige opsagt mit abonnement hos Stofa efter en måneds youtubehelvede. De er blevet ved med at sige, at vi må være tålmodige, og at de arbejder på sagen. "Vi skal lige bruge en uge."
Men da jeg havde Stofa sidst, tilbage i 2008, var det ofte lige så dårligt. Om det var samme problem dengang, ved jeg ikke, men at de ikke har fået styr på tingene endnu er da under al kritik.
Nu har jeg så Telenor, der ikke er meget bedre. Deres svartider fra youtube er meget lange, men i det mindste stopper videoen ikke flere gange under afspilning.
Gravatar #2 - Wispher
2. maj 2013 08:50
Streame fra != se streams fra
Gravatar #3 - XorpiZ
2. maj 2013 08:58
Wispher (2) skrev:
Streame fra != se streams fra


Hvad skulle forskellen være?
Gravatar #4 - Damister
2. maj 2013 09:03
Det kunne være lidt interessant, at finde ud af, hvad det er Telia 0g Telenor har gang i.

Jeg har dem mistænkt for at lave forstyrrelser med VoIP. VoIP jammer er til at gennemskue men Youtube ??? Måske nogle her inde har et bud ?

Måske er det VoIP jammeren som forstyrre Youtube?
Gravatar #5 - Magten
2. maj 2013 09:05
Hvordan kan det overhovedet lade sig gøre at en specifik side ikke virker? Det virker da håbløst amatøragtigt.
Gravatar #6 - ko
2. maj 2013 09:06
#5 Youtube har jo sin helt egen infrastruktur på internettet
Gravatar #7 - Wispher
2. maj 2013 09:07
XorpiZ (3) skrev:
Hvad skulle forskellen være?


At streame er at sende data.

Det er Youtube der streamer, seerne modtager streamen.

Der findes faktisk diverse apps/services som gør at man selv kan streame
Gravatar #8 - Magten
2. maj 2013 09:10
ko (6) skrev:
#5 Youtube har jo sin helt egen infrastruktur på internettet
Så ISP'er skal gøre noget specielt for at lige præcis Youtube virker, eller hvad er det du siger?
Gravatar #9 - ko
2. maj 2013 09:17
Magten (8) skrev:
Så ISP'er skal gøre noget specielt for at lige præcis Youtube virker, eller hvad er det du siger?


Jeg siger, at der står cacheservere over hele verden. Der er så tilsyneladende et problem hos Telia.
Gravatar #10 - XorpiZ
2. maj 2013 09:33
Wispher (7) skrev:
At streame er at sende data.


Det er også at modtage data.
http://ordnet.dk/ddo/ordbog?query=stream&tab=f...

Og fra Retskrivningsordbogen:
streame vb., -r, -de, -t (IT overføre og afspille billeder og lyd løbende uden at lagre filerne)
Gravatar #11 - Damister
2. maj 2013 10:06
#10:
Udover at fjerne fokus fra artiklen og højne dit intellektuelle selvværd, hvad er så dit formål ?
Gravatar #12 - XorpiZ
2. maj 2013 10:12
Damister (11) skrev:
#10:
Udover at fjerne fokus fra artiklen og højne dit intellektuelle selvværd, hvad er så dit formål ?


Som du tidligere har erkendt, så lider du af middelsvær "mental retardering" (http://newz.dk/microsoft-danmark-ser-windows-8-som-en-stor-succes#97), så jeg kan godt forstå du er i tvivl.

Læs evt. #2 igen. Jeg spørger hvad han mener, han svarer og jeg svarer ham. Det er sådan en samtale normalt foregår.

Hvis du ikke mener den er interessant eller relevant, så står det dig naturligvis frit for enten at ignorere den eller rate den som du mener er korrekt.
Gravatar #14 - Damister
2. maj 2013 10:22
XorpiZ (12) skrev:
Damister (11) skrev:
#10:
Udover at fjerne fokus fra artiklen og højne dit intellektuelle selvværd, hvad er så dit formål ?


Som du tidligere har erkendt, så lider du af middelsvær "mental retardering" (http://newz.dk/microsoft-danmark-ser-windows-8-som-en-stor-succes#97), så jeg kan godt forstå du er i tvivl.


[focusoff]
Du er et forvirret menneske. Det er mere din konklusion end det er min erkendelse.
[/focusoff]
Gravatar #15 - TwistedSage
2. maj 2013 10:27
XorpiZ = Irrelevant trolling!
Gravatar #16 - RpR
2. maj 2013 10:33
ko (9) skrev:
Jeg siger, at der står cacheservere over hele verden. Der er så tilsyneladende et problem hos Telia.

Synes ikke kun det er Telia den er gal med. Der er konsekvent 5-10sek delay på at starte hvilken som helst video efterhånden.
Gravatar #17 - Scavy
2. maj 2013 10:54
Så vidt vides har det altid været problemet at Telia har en transparent proxy/cache server til at håndtere trafikken til og fra youtube for at begrænse mængden af trafik udenfor deres eget netværk.
Dvs. for at spare penge.

Og det er et problem der har været der i flere år, og stofa har været klar over det i lige så lang tid. Problemet er bare at det ikke har været information de har delt med deres kundeservice folk.
Gravatar #18 - ko
2. maj 2013 10:56
#16 Det skyldes nok, at du har blokeret for reklamer i din hosts fil

#17 De servere står alle steder. Hos Yousee modtager jeg al youtube-trafikken fra servere hos tdc.
Gravatar #19 - saks
2. maj 2013 10:58
Faktisk meget interessant - jeg har selv oplevet langsom youtube for 2 år siden da jeg havde stofa, men siden jeg sprang på waoo fiber så banker den bare afsted med 30 mbit (max) stort set hver gang.

Det er sådanne ting folk ikke for oplyst i reklamerne, men det betyder jo alt hvor godt ISP'erne er routet til resten af internettet!
Gravatar #20 - saks
2. maj 2013 11:01
f.eks. ser hurtige links til youtube klip ofte sådan her ud:
http://r2---bredbaand-bll1.c.youtube.com

hvilket jo helt sikkert indikerer en eller anden aftale mellem waoo og google/youtube?
Gravatar #21 - XorpiZ
2. maj 2013 11:04
Damister (14) skrev:

[focusoff]
Du er et forvirret menneske. Det er mere din konklusion end det er min erkendelse.
[/focusoff]


Det var dig, ikke mig, der skrev, og jeg citerer ordret:

"Nu er det jo ingen hemmelighed at vi, som ikke deler dine meninger, er personer med middelsvær mental retardering."

Scavy (17) skrev:
Så vidt vides har det altid været problemet at Telia har en transparent proxy/cache server til at håndtere trafikken til og fra youtube for at begrænse mængden af trafik udenfor deres eget netværk.
Dvs. for at spare penge.


Jeg synes også man "jævnligt" hører om problemer med Telia og deres forbindelse til Blizzards servere i Frankrig. Om det er relevant eller ej, ved jeg ikke.
Gravatar #22 - Unimox
2. maj 2013 11:29
Jeg kan ikke rigtig forstå hvad problemet skulle være med at streame fra Youtube.

Du router trafik fra A til B, og en smule tilbage igen i form af acknowledgements og what not. Det sku ikke raket forskning.

Hvorfor skulle en udbyder have større problemer over en anden, hver mindre de har lavet for restriktive regler for sig selv i deres infrastruktur / firewalls.

Det da mere sandsynligt at de / Telia har en ACL som nedprioriterer trafikken fra youtube, men i stedet for at nedprioriterer den så skrotter den det (drop). Eller noget i den stil.
Gravatar #23 - Hack4Crack
2. maj 2013 11:30
Synes ikke jeg har haft problemer når jeg har været på stofa net...

Er det videoen der ikke gider loade ordentlig, eller kommer der en decideret fejl i browseren?
Gravatar #24 - RpR
2. maj 2013 11:32
ko (18) skrev:
#16 Det skyldes nok, at du har blokeret for reklamer i din hosts fil.
God pointe, det er faktisk kun i IE jeg har problemer, de andre browsere blokerer via addons.
Har prøvet at pege på 0.0.0.0 samt local host, andre ideer? :P
Gravatar #25 - ko
2. maj 2013 11:41
RpR (24) skrev:
andre ideer? :P


Hvis du har en blokering på s0.2mdn.net, så fjern den
Gravatar #26 - Tengu
2. maj 2013 11:41
Hack4Crack (23) skrev:
Synes ikke jeg har haft problemer når jeg har været på stofa net...

Er det videoen der ikke gider loade ordentlig, eller kommer der en decideret fejl i browseren?


Jeg har oplevet at video'en kun buffer et par procenter eller bare utroligt langsomt.
Gravatar #27 - infinity_Rasta
2. maj 2013 11:50
Holy f### var virkelig ved at gå fra forstanden af det her, jeg har oplevet så mange problemer at det er helt latterligt og man ikke kan andet en af grine af det( jeg har råbt en del inden jeg grinte).

håber de tager sig sammen og får fingeren ud af røven snart.
Gravatar #28 - Scavy
2. maj 2013 11:57
Hack4Crack (23) skrev:
Synes ikke jeg har haft problemer når jeg har været på stofa net...

Er det videoen der ikke gider loade ordentlig, eller kommer der en decideret fejl i browseren?


Problemet er at playeren ikke buffer video'en hurtigt nok, vil ofte giver en masse ufrivillige pauser når man afspiller noget. Jo højere kvalitet jo større er problemet.

Jeg har ofte valgt en lavere kvalitet for ikke at den gik istå undervejs og skulle fylder bufferen før den gik i gang igen.

Faktisk har jeg oplevet at hvis jeg brugte min mobil som wireless hotspot, så har jeg kunnet afspille det fint og helt uden problemer.

Men må sige at det er helt klart positivt at der endelig sker noget.
Gravatar #29 - Scavy
2. maj 2013 12:03
Unimox (22) skrev:
Jeg kan ikke rigtig forstå hvad problemet skulle være med at streame fra Youtube.

Du router trafik fra A til B, og en smule tilbage igen i form af acknowledgements og what not. Det sku ikke raket forskning.

Hvorfor skulle en udbyder have større problemer over en anden, hver mindre de har lavet for restriktive regler for sig selv i deres infrastruktur / firewalls.

Det da mere sandsynligt at de / Telia har en ACL som nedprioriterer trafikken fra youtube, men i stedet for at nedprioriterer den så skrotter den det (drop). Eller noget i den stil.


Rent praktisk så har Telia en proxy server der cacher data fra youtube, så det begrænser hvor meget trafik der forlader telias eget net.

Telia skal jo betale for alt trafik ud af deres net.
Gravatar #30 - fastertove
2. maj 2013 12:06
Hack4Crack (23) skrev:
Synes ikke jeg har haft problemer når jeg har været på stofa net...

Er det videoen der ikke gider loade ordentlig, eller kommer der en decideret fejl i browseren?


Videoerne loader både langsomt og går i stå halvejs. Ofte er det helt umuligt at streame i hd og full hd og slet ikke over længere tid. Browservalget har ikke noget at sige.

- Jeg bor i Aalborg centrum. Har hørt at det er forskelligt hvor stor problemet er. Her er det i hvert fald meget udbredt.
Gravatar #31 - Kimper
2. maj 2013 12:18
Endelig! jeg oplever præcis det samme som #30.

Hvis man skal se en youtube film bare i 720p skal man lade den stå og buffe i 2-5min før man kan se den, uden den stopper halvvejs. også selvom at vi har 20/3 forbindelse. på forskellige internet speed tests springer den op på 21mb uden problemer. så der burde være nok power på =(
Gravatar #32 - Remmerboy
2. maj 2013 12:22
omg!! jeg har haft så mange problemer på det seneste. at se en 10min youtube klip kunne godt tage 15-20min da den stopper midt i det hele, hvor jeg skal reloade siden, spole til hvor klippet stoppede starte og ca 30-60sek senere stopper klippet igen og jeg kan starte forfra med reload. klippet buffer kun 1-2min af gangen, så det hjælper ikke at pause klippet og komme tilbage senere, for den buffer ikke længere end de 1-2min
Gravatar #33 - Nothinunik
2. maj 2013 12:33
jeg har selv stofa og synes ikke rigtig jeg har oplevet noget af dette. Mine youtube videoer starter med det samme og jeg ser dem kun i 720 eller 1080.. :/
Det er så i Aarhus og på en 112MBit linie, men hastigheden på linien har vel ikke noget at sige hvis det er et reelt fiber problem?
Gravatar #34 - OxxY
2. maj 2013 12:45
Min stofa forbindelse (også fra århus) svinger MEGET på youtube, på en dårlig dag er telias cache server så overbelasted at det ikke kan lade sig gøre at se en 360p video, og nogle dage er det bare max speed på cachen. Jeg "løste" problemet ved at køre noget addon script med mulighed for download af video'erne, fordi download linket åbenbart var udenom cacheserveren og derfor gik på fuld knald.
Men det er da rart de får det fikset, så bliver telias server vel også mindre belastet og dem der stadig skal bruge den kan få en ordenlig oplevelse.
Gravatar #35 - Gnug315
2. maj 2013 12:52
Har også problemer med youtube & stofa i Grenaa. Bliver rart at få fikset.
Gravatar #36 - DrHouseDK
2. maj 2013 15:25
Jeg selv har Yousee 50/5, og Youtube klip kører bare på fuld skrald, også i 1080p.

Min kæreste bor i Aalborg Midtby og har en 150/15-forbindelse fra Stofa. Til tider kan man godt droppe at streame på så lidt som 360p. Når man så løber tør for den buffer man har lavet, får YouTube den idé at selvom et klip er f.eks. 15 minutter langt, stopper den ved 5:00, og siger man har afspillet 5:00/5:00. Så er der kun tilbage at reloade siden, og så kan man være HELDIG at få lov at spole frem til 5:00 og se et par minutter mere, før YouTube så melder at filmen kun er 8:00 lang.
Gravatar #37 - Dr_Mo
2. maj 2013 16:02
Hack4Crack (23) skrev:
Er det videoen der ikke gider loade ordentlig, eller kommer der en decideret fejl i browseren?

Bor i Aarhus og har de samme problemer med 40/5. Videoen tager lang tid at loade, 1080p vil oftest ikke engang vises i mere end et par sekunder (video info viser den falder til 0 kbps, med få peaks hvor den downloader), playeren "klipper videoen", fx bliver en 5 minutters video til 3 minutter og man skal reloade siden for at kunne hente den igen, osv. Andre gange virker den smertefrit.

Alt det løses ved at jeg bruger VPN, så har egentlig ikke været irriterende for mig.
Gravatar #38 - DrHouseDK
2. maj 2013 17:42
Mr_Mo > Må man spørge hvilken VPN du bruger?
Gravatar #39 - Dr_Mo
2. maj 2013 18:17
HMA! Pro, købte 1 år da det var på tilbud til $59.99.
Gravatar #40 - Baunsbol
2. maj 2013 18:20
Når de nu er i gang så kan de lige route Twitch samme vej da der også er ret problemer med lag der om man så streamer 240p eller 1080p.
Gravatar #41 - to125539
2. maj 2013 18:53
Fint nok at de har identificeret problemet og er ved at løse det. Sådan skal det være.

Der hvor det har været ualmindelig uacceptabelt er ved deres "kunderservice". Her i Aalborg, hvor 2/3 igennem deres bolig/ejer foreninger er tvunget til Stofa har deres support altid sagt at det skyldes eget udstyr og/eller man kørte på trådløs.

Alle henvendelserne er ikke på noget tidspunkt blevet taget seriøst.

Det er IMO en alt for sløj oplevelse man får ved supportere ved alle ISP'er. (ingen er undtaget).

Det er folk der mangler arbejde og bliver oplært i det mest basale indenfor et område, hvor de end ikke har interessen.
Men jo billigere internettet skal være - så skal der spares et sted.
Gravatar #42 - DrHouseDK
2. maj 2013 20:42
to125539 (41) skrev:
Det er IMO en alt for sløj oplevelse man får ved supportere ved alle ISP'er. (ingen er undtaget).


Uden at jeg skal sable nogen for voldsomt, finder man inde hos selve udbyderen gerne kompetente folk, men kommer man som kunde ud hos en af de firmaer der har modtaget arbejde i licitation, synes jeg godt det kan være en trist oplevelse. Taler ud fra erfaring i branchen.

Det er trist når man kan overvælde en stakkels supporter hos Stofa med tekniske termer - det er hændt et par gange før...

Bliver SÅ fedt hvis der kommer skrald på YouTube igen.
Gravatar #43 - iammadsnielsen
2. maj 2013 20:59
DrHouseDK (42) skrev:
Det er trist når man kan overvælde en stakkels supporter hos Stofa med tekniske termer - det er hændt et par gange før...


Du kunne jo også tage dig lidt sammen og prøve at analyser din trafik. Så vil du finde ud af, at HVIS Stofa cacher trafikken mellem dem og YouTube – hvilken ip adresse denne caching server har, hvorefter at du kunne oprette en simple reject rule i din firewall.

Man behøver ikke at være teknisk kyndig for at kunne benytte Google....
Gravatar #44 - DrHouseDK
2. maj 2013 21:05
iammadsnielsen (43) skrev:
Du kunne jo også tage dig lidt sammen og prøve at analyser din trafik. Så vil du finde ud af, at HVIS Stofa cacher trafikken mellem dem og YouTube – hvilken ip adresse denne caching server har, hvorefter at du kunne oprette en simple reject rule i din firewall.

Man behøver ikke at være teknisk kyndig for at kunne benytte Google....


Det kunne hænde jeg havde talt med dem om andre issues end YouTube - det ér trods alt Stofa.
Gravatar #45 - jASTDK
2. maj 2013 21:09
Irritationsmoment..... jeg har glemt hvordan HD ser ud!!!! >:-(
Gravatar #46 - iammadsnielsen
2. maj 2013 21:19
DrHouseDK (44) skrev:
Det kunne hænde jeg havde talt med dem om andre issues end YouTube - det ér trods alt Stofa.


If you say so... Men som udgangspunkt skal man ikke snakke i fagtermer med en tier 1 supporter.
Gravatar #47 - HerrMansen
2. maj 2013 22:24
iammadsnielsen (46) skrev:
If you say so... Men som udgangspunkt skal man ikke snakke i fagtermer med en tier 1 supporter.


"Man skal ikke fortælle hvad problemet er med support folkene, men istedet for spille dum og vente på at de sender en videre til kompetente folk"

Så hvorfor er de der overhovedet? Skal vi bare spare idioterne væk der kun kan gå igennem 10 år gamle checklister med "Genstart modemet" og "Pust i kablet" eller bedre endnu - lave en "Tryk 1 for Hr. og Fru Danmark", "Tryk 2 for réel tech support".
Gravatar #48 - PHP-Ekspert Thoroughbreed
3. maj 2013 03:54
tl;dr

Damister (4) skrev:
Det kunne være lidt interessant, at finde ud af, hvad det er Telia 0g Telenor har gang i.

Jeg har dem mistænkt for at lave forstyrrelser med VoIP. VoIP jammer er til at gennemskue men Youtube ??? Måske nogle her inde har et bud ?

Måske er det VoIP jammeren som forstyrre Youtube?


VoIP jammer? Telenor? Sig mig, hvad fanden har du røget for nyligt o_O

saks (20) skrev:
f.eks. ser hurtige links til youtube klip ofte sådan her ud:
http://r2---bredbaand-bll1.c.youtube.com

hvilket jo helt sikkert indikerer en eller anden aftale mellem waoo og google/youtube?


Jeg mener bestemt også at Syd Energi har købt Stofa?..
Gravatar #49 - bjoeg
3. maj 2013 05:33
Hov hvad hvor hvordan?

Her sad/sidder jeg med en 150Mbit Stofa forbindelse og selv lav kvali SD youtube klip afspilles i hak med "indsæt selv" buffering... venten.

Kan det virkelig være sandt at det bare var et problem hos Stofa/Telia/fiber?

Men nu kommer netværksnørden så op i mig, hvis Stofa mener problemet ligger i forbindelsen til Telia (eller Telias øvrige forbindelse mod YouTube), burde andre services så ikke også være ramt at samme voldsomme pakketab/korrupte datapakker?
Gravatar #50 - clb92
3. maj 2013 05:58
Her er en guide til hvordan man bypasser disse cache-servere: http://www.reddit.com/r/technology/comments/13kmvd...

Jeg går ud fra det kræver at man kender IP'en på den specifikke cache server...
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login