mboost-dp1

Horsens Kommune

Slut med kø på paskontoret

- Via Computerworld DK - , redigeret af Derfor

Som den første kommune i landet, har Frederiksberg kommune netop indført et nyt system til bestilling af pas, som foregår over internettet.
Det skal forkorte både anstrengelserne for kommuneservice og borgerne.

Det nye system, som er udviklet af Fujitsu, gør at borgeren skal indtaste langt de fleste oplysninger på internettet og også betale for passet. Derefter skal man ned på rådhuset, hvor det billede, man har uploaded, bliver tjekket efter de nye regler, hvor man blandt andet ikke må smile, og ens højde bliver målt og tastet ind. Derudover underskriver man, og så bliver passet ellers sendt hjem til ens bopæl.

Fujitsu Danmark skrev:
Det svære var at lave en løsning, som var meget simpel. Folk skal kun forny deres pas hvert tiende år, så det er ikke lige som for eksempel netbank, hvor folk lærer brugergrænsefladen at kende,





Gå til bund
Gravatar #1 - b4@
15. nov. 2007 15:14
Det er virkelig gennem tænkt det der. Det kunne vi virkelig bruge i Roskilde.
Gravatar #2 - ice2001
15. nov. 2007 15:14
det var da også på tide, man spare da sig selv og dem for en masse tid, sidste gang jeg bestilte pas, var der en pæn lang kø
Gravatar #3 - Remmerboy
15. nov. 2007 15:27
eller man skal være indenfor en underlig tidspunk hos paskontoret som ikke kan lade sig gøre pga ens arbejde.
det var en rar tiltag. håber at de andre kommuner snarest følger op på det.
ikke at jeg har brug for det snarest, men håber det bliver tilgægelig om 7 år :)
Gravatar #4 - NinjaZee
15. nov. 2007 15:45
Før skulle jeg hen på den lokale politistation og udfylde nogle papirer for at få mit pas... (tog 5 minutter sidst jeg gjorde det). Og så kom passet 1 uges tid senere med posten. Nu skal jeg ind på en hjemmeside og indtaste nogle ting og nogle dage senere hen et sted og have tjekket mit billede. Og igen nogle dage senere få sendt passet med posten.
Umiddelbart virker det ikke fantastisk revolutionerende for mig... Er jeg den eneste der har det på den måde?

#3: Mon ikke også Rådhuset har visse tider af døgnet hvor de ikke gider lave pas?
Gravatar #5 - Bjørn
15. nov. 2007 15:54
#4 NinjaZee skrev:
Umiddelbart virker det ikke fantastisk revolutionerende for mig... Er jeg den eneste der har det på den måde?
Nej!

Har lige været nede at fornye mit pas for 5 min siden! Hentede bestillingsblanket på nettet og udfyldte den, hoppede ned på kommunens borgerservicecentre med pasfoto og om 14 dage kan jeg komme og hente mit pas! Det er da pretty god damn simpel!

Man kan i øvrigt betale med dankort - mener jeg ikke man kunne på politistationen...
Gravatar #6 - jokke
15. nov. 2007 15:57
Jeg forstår ikke helt.

Hvorfor bruge en dyr løsning (gætter jeg på..) til 1 kommune..

Hvorfor er det ikke staten der sørger for den slags. Og så laver 1 system til hele landet. Virker lidt billigere i mine øjne.

Syntes altid så snart det offentlige skal ud og bruge penge vælger de den dyreste løsning.. er måske bare mig der tænker sådan?
Gravatar #7 - illishar
15. nov. 2007 16:03
#6

Nej, umiddelbart vil jeg gætte på at Frederiksberg kommune har betalt et 7-cifferet beløb for en sådan løsning. (Måske lige under.) (Jeg arbejder med den slags og kender også Fujitsu.)
Det kunne have været smart hvis staten havde 'påtvundet' en løsning til alle kommunerne.
Gravatar #8 - Jakob Jakobsen
15. nov. 2007 16:20
Derudover undskriver man

Undskrive... er det når man frasiger sig alt ansvar?
Gravatar #9 - tipsen
15. nov. 2007 16:24
#6: Dét var også min første tanke da jeg læste det - hvorfor bruge ressourcer på sådan et projekt for én kommune når det alligevel er en procedure og et behov som er gennemgående for alle landets kommuner... *suk*
Gravatar #10 - Denn
15. nov. 2007 16:28
Jeg har et ord: TAK.
Gravatar #11 - wendelboe
15. nov. 2007 16:34
der er bare en ting jeg ikke forstår ved det her,
hvorfor må man ikke smiler ? :o

Hvis jeg kunne spare en masse tid på at bestille et pas ville jeg sgu da slet ikke kunne holde op med at smile :D
Gravatar #12 - Casperdk
15. nov. 2007 18:04
Det er da fuldstændig latterligt at man skal ned og få tjekket billedet på rådhuset? Det kan der jo også komme kø af.
Hvorfor ikke bare udfylde oplysningerne dernede med det samme? det tager ikke andet end 2 min ekstra!
så mega smart er det sgu heller ikke.

Andre der har samme mening?
Gravatar #13 - rackbox
15. nov. 2007 20:09
#12 hvis de nu i princippet kunne lave passet næsten færdigt med dine internetafgivne oplysninger, og det egentlig blot var en autentificering, der manglede, så vil jeg tro, at det kan gøres så meget hurtigere end nu.

Personalet kan i ro og mag forberede de mange pas-sager (bindestreg nødvendig i dette sammensatte ord...) og taste nødvendige oplysninger ind i datamekanikken eller whatever it takes. Når de så kan sikre sig at billedet er OK (at det faktisk er dig etc.), så skal der bare smides en højde på og klikke "Print&laminate" - eller noget tilsvarende.

Det, der tager tid, er at personalet skal åbne en ny sag, sandsynligvis sikre sig at du er DK-statsborger og ikke har diverse udeståender, der skulle forhindre dig i at få et pas, tjekke op på din identitet og alskens slags kontrolting. Det kan personalet nu udføre pr. request i stedet for først at påbegynde arbejdet, når du står ved skranken.

Mit gæt. Fantastisk. Håber at vi får mere af den slags. Undrer mig over, hvorfor det egentlig går så langsomt med den udvikling.
Gravatar #14 - Nix
15. nov. 2007 21:02
#6, 7 & 9:

Ja, jeg err umiddelbart enig med jer i at det er underligt at det er Frederiksberg kommune derhar stået for det - og ikke den danske stat. Men det kan jo tænkes at Frederiksberg kommune har fået bevilliget penge til projektet, og at de fungerer som en slags prøveklud?

Umiddelbart synes jeg det er meget fedt. Ikke fordi det berører mig meget. Sidst gang jeg fik lavet pas, så kom der en repræsentant fra det Kgl. Norske Konsulat hjem til mig og lavede det - tog billeder og hele sullamitten. Og så vidt jeg husker, så fik jeg det overrakt på stedet. Ingen ventetid, kø eller papirer der skulle udfyldes - det krævede kun at jeg gav en kop kaffe. :)
Gravatar #15 - Dr_Mo
15. nov. 2007 21:28
#14
Er du ambasadør eller noget?
Sidste gang jeg fornyet mit pas, skulle jeg ned til den norske ambassede og udfylde skemaer, samt billede og vente næsten en måned før jeg fik det sendt...
Gravatar #16 - moulder666
15. nov. 2007 22:32
#6 Det der med at lave et system til hele landet, der så skal være billigere...jeg ved ikke, personligt er jeg ret fjendligt indstillet for sådan noget...jeg kan stadig huske Miranda...og Sydbus' elendige "elektroniske buskort" system...og eksaminationsprogrammet for landets folkeskoler...

Lige på det punkt behøver der ikke altid være enorme besparelser, netop fordi der er så mange forskellige måder de gør det på de forskellige steder den dag i dag!
Gravatar #17 - mikkelhoegh
15. nov. 2007 23:28
Det var da et overordentligt interessant koncept - hvis det virker, må de gerne kopiere det i min kommune :)
Gravatar #18 - quimby
16. nov. 2007 06:43
Endnu engang et eksempel på den manglende samarbejde, de danske kommuner imellem. Hvorfor ikke lave et fælles system, sådan så konceptet kan bruges i alle kommuner og ens oplysninger flytter med, hvis du selv flytter kommune..
Gravatar #19 - el_barto
16. nov. 2007 07:18
Hvad kan man sige andet end:
"ABOUT FUCKING TIME"

Det er da så indlysende at det gør ondt. Det offentlige er så skide skræmt af IT så man skulle tro det var løgn.
Gravatar #20 - MegaHof
16. nov. 2007 08:59
Nice... FrederiksBronz er et lækkert sted at bo...
Gravatar #21 - Nix
16. nov. 2007 09:07
#15 Næh. Det må være pga. af min enorme charme. :) Jeg mener at huske at hun lavede det på stedet, men det kan godt ske at jeg fik det eftersendt. Men hjem til mig, kom hun i hvert tilfælde.

#16 God pointé. Lige præcis derfor synes jeg det er bedst at bruge en prøveklud. Hvis der så er noget der går galt, så har det ikke nogen kolo-enorme konsekvenser.
Gravatar #22 - drk_
16. nov. 2007 09:19
Mit umiddelbare bud er, at det bliver en fiasko.
Ikke så meget på grund af systemet, men as usual, fordi folk er nogle tåber!
Hvis i vidste hva folk dukker op med af umulige billeder! vi snakker om folk, der klipper dem selv ud (langs kanten af deres profil) fra feriebilleder og spørger hvorfor i alverden det IKKE er godt nok! "Jamen, det er jo MIG på billedet!! Ka du ikke se det???" ...
De bedste billeder, og stort set de eneste billeder, der er acceptable, er billeder lavet af fotografer, oftest hos fotohandleren, NEJ IKKE MASKINERNE!!! (der er folk selv fotografen, og gæt selv...)
Det sekundære problem, og måske lige så afgørende, er den måde billederne bliver scannet ind og printet på selve passet. Oftest ser det ud af helvedes til selvom originalbilledet var ok!
Derudover er der et par bemærkninger til selve den indtastning de mener de sparer.. Det kræver ikke andet end at taste folks person nummer, så henter pas systemet RESTEN af oplysningerne! Så hvad er det lige man sparer i tastetid? Højde skal jo testes manuelt, billede ift personen (ID) skal testes manuelt (evt. erstattes af digi sign.), og hvad borgeren skal indtaste/skrive er minimalt, og hvis man blot skal have en normal fornyelse, så sendes der jo et allerede udfyldt dokument som du blot skal skrive under på! (Og endda indeholder et klistermærke med din adresse der kan påhæftes ansøgning til senere scanning....)

Hvis man alligevel skal dukke op personligt og skrive sin underskrift, så kan jeg garantere at de millioner der anvendes på et system, der tilpasser sig det nuværende pas system, er spild af penge, der kunne bruges bedre andre steder!

Så længe systemerne er lappeløsninger fra back in the days, og folk GENERELT er nogle fjolser, så er der MEGET langt til den digitale hverdag....
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login