mboost-dp1

Samsung

Samsung ville efterlade indiske bloggere i Berlin

- Via The Next Web - , redigeret af Net_Srak

Jagten på god omtale har fået Samsung til ikke bare at give bloggere gratis udstyr. De får nu også rejser halvdelen af jorden rundt, så de kan være med på f.eks. IFA 2012 i Berlin. De frivillige Samsung-brugere kaldes “Mob!lers” som er med til at skabe hype om Samsung.

Da et par bloggere fra Indien var ankommet til IFA 2012, var det dog slut med uafhængigheden. De blev tvunget i Samsung sko, bukser og bluser, der var faste mødetidspunkter og krav om at bloggerne skulle fremvise Samsungs produkter på Samsungs stand – ellers røg returbillet og hotel.

Clinton Jeff – Indisk blogger skrev:
We got a call from Samsung India saying ‘You can either be a part of this and wear the uniform, or you’ll have to get your own tickets back home and handle your hotel stay from the moment this call ends.

Samsung har siden beklaget og lovet at deres Mob!lers, da også godt må skrive om andre produkter. Bloggerne fik til sidst en returbillet – men 5 dage før forventet.





Gå til bund
Gravatar #1 - Bjarni
4. sep. 2012 06:57
Det lyder som en historie hvor der mangler den halve sandhed. Havde bloggerne f.eks. skrevet under på de ville indgå i Samsungs stand? Hvis ja, så burde de tage en tudekiks og læse hvad de indgår i inden de tager afsked.
Gravatar #2 - CHN
4. sep. 2012 07:12
#1 Ifølge en artikel på berlingske havde de sikret sig at de ikke skulle arbejde for Samsung hjemmefra. http://www.b.dk/tech/samsung-truer-bloggere

Desuden betalte Nokia hele skidtet så de kunne blive der.
Gravatar #4 - Magten
4. sep. 2012 07:15
Samsung har siden beklaget og lovet at deres Mob!lers, da også godt må skrive om andre produkter. Bloggerne fik til sidst en returbillet - men 5 dage før forventet.
Ja, af Nokia.

https://twitter.com/clintonjeff/statuses/242358009...
Gravatar #5 - f-style
4. sep. 2012 07:31
Dårligt håndteret af samsung, den negative omtale dette giver står slet ikke op imod det som en flybillet havde kostet. Selvfølgelig vil en blogger skrive om sådan en behandling, det burde samsung burde vide.
Hvis vedkommende blogger skal skrive om et produkt og have denne påklædning på så mister man jo en del af bloggerens uafhængighed og det bliver til en slags ansats mening. Det giver ikke særlig meget hype hvorimod en uafhængig blogger uden videre interesse ville kunne skabe langt mere hype omkring et produkt.
Sponsoreringen skulle nærmere ved at få personen til messen og så selv danne sig et indtryk af ens produkt samt andres produkter. Men det var vel mere tænkt som købt marketing for Samsung som har fejlvurderet ret kraftigt.
Gravatar #6 - LeChuck
4. sep. 2012 07:35
En ting der virker lidt underligt: Hvorfor valgte Samsung ikke bare nogle andre bloggere? Hvis de klart gjorde opmærksomme på at de ikke havde tænkt sig at følge Samsungs program, ville det da have været logisk at man droppede dem og fandt nogle der ville.
Gravatar #7 - Net_Srak
4. sep. 2012 07:36
#4

Som jeg forstod det, så tilbød Samsung en returbillet til bloggerne, men 5 dage før den aftalte tid. Nokia tilbød så en returbillet og hotelophold for resten af IFA 2012 perioden så vedkommende kunne dække begivenheden som planlagt.
Gravatar #8 - Magten
4. sep. 2012 07:38
#7
Oh ja, sorry :)
Gravatar #9 - Zombie Steve Jobs
4. sep. 2012 07:44
"Bloggers are journalists" haha-

Hvad regner de med, når samsung betaler hele pisset for en flok douche bags, der sidder og skriver pis på nettet?

Men det er sgu lidt harskt, hvis Samsung India først dernede fortæller dem om vilkårene.
Gravatar #10 - Lars.dk
4. sep. 2012 08:00
De skal sku da være taknemlige over for Samsung ellers er det tilbage til sweatshop og lave Gucci bags!
Gravatar #11 - 1000tusind
4. sep. 2012 08:08
Der må da helt klart være sket en misforståelse.

Det er på ingen måde i Samsungs interesse at shanghai'e folk. De kan jo bare bruge deres egne ansatte, eller hyre nogle lokale personer til formålet, som man ofte gør ved messer. Det er da langt nemmere end at flyve folk ind fra Indien.

Det kunne sikkert være løst hvis bloggerne havde kommunikeret klart ud, hvem de var og hvilken aftale de havde med hvem.

Men Samsung skal da også kigge lidt på hvem der laver aftaler på vegne af firmaet, når de ender i sådan en suppedas.

Det er egenlig meget spændende at se hvordan international kommunikation kan gå helt galt, når folk har forskellige forventninger og baggrund.
Gravatar #12 - Magten
4. sep. 2012 08:15
1000tusind (11) skrev:
Det er på ingen måde i Samsungs interesse at shanghai'e folk. De kan jo bare bruge deres egne ansatte, eller hyre nogle lokale personer til formålet, som man ofte gør ved messer. Det er da langt nemmere end at flyve folk ind fra Indien.
Men det ser noget bedre ud når bloggere skriver om ens produkter end når man selv gør.

1000tusind (11) skrev:
Det kunne sikkert være løst hvis bloggerne havde kommunikeret klart ud, hvem de var og hvilken aftale de havde med hvem.
Hvis man skal tro kilden så havde de gjort det.
Gravatar #13 - Donsig
4. sep. 2012 08:21
Læste det her i går gennem en anden kilde, og der fremgår det at bloggerne tydeligt, op til flere gange, fortalte Samsung at de udelukkende tog derned som 'reporters' og ikke som Samsungs salgspersonale/fanboys/whatever.

Det kan godt være at samsung giver gratis telefoner væk til os i den vestlige verden, men hvis du ikke har mange penge, behandler de dig som lort, ligesom resten af dem.
Gravatar #14 - Skovsneglen
4. sep. 2012 08:42
Bloggers.. wow.. jeg kan huske da det først kom frem, der blev det sagt at det var som at snakke ud i den fri luft.. ingen hører det alligevel..
Gravatar #15 - idiotiskelogin
4. sep. 2012 09:01
1000tusind (11) skrev:
Der må da helt klart være sket en misforståelse.
Det er på ingen måde i Samsungs interesse at shanghai'e folk.

Mja og hvis du så havde skrevet det samme om Apple så var du blevet haglet ned for at være fanboy. :) Ak ja.
Gravatar #16 - dinmor
4. sep. 2012 09:06
Som andre skriver så er det måske en smule naivt at tro Samsung ikke ville forvente en bestemt vinkel, når de betaler for hele gildet (hvilket jo også er grunden til at det ikke er et tilbud som rigtige journalister ville tage imod), men når det er sagt så virker det meget usympatisk at true folk på den måde, hvis det er foregået som nyheden fremlægger det.

Nokia har til gengæld formået at få ganske fin PR ud af situationen med enkle midler... Der sidder nok folk og ærgrer sig over forløbet i Samsungs marketingsafdeling :P
Gravatar #17 - jblidd
4. sep. 2012 10:01
Måske skulle Samsung blot have troet lidt mere på deres egne produkter. For mig vil en god anmeldelse eller omtale af et Samsung produkt virke mere troværdig, hvis samme blogger også roste andre virksomheders produkter. Samsumg laver gode produkter, men det gør mange af deres konkurrenter også
Gravatar #18 - Brugernavn
4. sep. 2012 10:09
Uanset hvad aftalen var på forhånd er det, simpelthen for dumt.

Jeg håber for Samsung at det skyldes en enkelt dum ansat.
Gravatar #19 - 1000tusind
4. sep. 2012 10:44
#12+15
Beklager, jeg mente: at shanghai'e dem til at stå på messestanden.

Jeg er sgu godt klar over at de forventer at få en positiv blog for de udgifter de har på rejsen. Det er vel en del af aftalen.

Jeg er på ingen måde ude på at beskytte Samsung.

Når jeg læser historien så ligner det jo næsten at Samsung har kidnappet dem til at stå på en salgsmesse, og derfor tror jeg at den person som har instrueret dem, har været helt blank mht. hvem og hvad de bloggere skulle lave på den messe. Det er nok snarere en reel misforståelse end et forsøg fra Samsungs side på at svindle med arbejdskraften, som det lægges ud i kilden.
Gravatar #20 - C_P
4. sep. 2012 10:49
Det virker da som en hjerneblødning begået af en forhåbentligvis tidligere Samsung ansat.

Hvis man vil have positiv omtale, så er dette da vist en skoleeksempel på hvordan man ikke skal gøre.
Gravatar #21 - HerrMansen
4. sep. 2012 12:00
Forargeligt at Samsung's ansatte overhovedet kan få lov at komme med den slags udtalelser til folk som er inviteret på klart definerede betingelser forinden turen.

At de så tilmed prøver at trække den i land er decideret pinligt - erkend at I har nogle brodne kar og få dem fjernet. Misforståelse min bare.
Gravatar #22 - Zombie Steve Jobs
4. sep. 2012 12:38
Tror altså også, at der er tale om en misforståelse. Jeg ved i hvert fald, hvordan vi behandler journalister, gæster, bloggere, "civile" og så videre - de får fanneme hele servicearmen og vi bruger enormt meget tid på at passe på dem og sørge for, at de tænker "fuuuuuu en fed oplevelse og hvilken dag".
Gravatar #23 - Bjarni
4. sep. 2012 16:27
I følge en indisk blog er verden ikke så sort/hvid:

The crux of it was that Clinton and the other blogger were selected under the Mob!lers program to be taken to IFA and were asked that they would like to be reporters or promoters. Clinton chose to report the event. The Samsung India representative said he would take care of it and told Clinton to relax. However, a few days later the bloggers got a mail mentioning would be going as promoters. Clinton called up Samsung India representative who said that it would just include a few extra chores that would not take too much time. Clinton assumed he was telling the truth and agreed to go as a promoter.

Now this is where Clinton is at fault – Clinton agreed to go as a promoter without understanding what it meant.


I Samsungs Mob!ler program står der at en promoter er:

Promoters : You are in short going to work with Samsung during the IFA for a short period and would be handling the booths by showcasing the devices to the visitors. You would be given all the perks along with a Uniform to wear which is compulsory and if you are not fine with this you can always report back to the agency and opt to not join at the event. You would also gett a subsidy/daily allowance for expenses which is not confirmed but is around high xxx Euros for spending during the event. You would get access to the devices a day in prior to the actual event and would be given detailed information / presentations around those products and you will also be taught on the packing of the devices and related stuff.



Og efter at have læst lidt på Clinton Jeffs twitter, hvor han skriver lol i hver andet tweet, så overrasker det mig nu ikke, at han ikke har læst hvad han gik med til.
Gravatar #24 - Erroneus
4. sep. 2012 16:40
Det lyder som en stor misforståelse og det vil ikke være første gang en inder var misforstået via en telefon :)

Spøg til side, dårligt håndteret af Samsung, men som sagt så bunder det ud i en misforståelse.
Gravatar #25 - arne_v
10. sep. 2012 01:57
#sund skepsis

Er de bloggere så betydningsfulde at det lyder sandsynligt at Samsung vil betale fly billet og hotel for dem uden at forvente noget konkret igen?

Er der nogen af jer som kendte de bloggere før?
Gravatar #26 - Dr_Mo
10. sep. 2012 02:39
#25
Hvis det var tilfældet, ville Samsungs svar ikke være noget andet?
http://thenextweb.com/mobile/2012/09/03/samsung-we-regret-misunderstanding-bloggers-forced-promote-products/ skrev:
Samsung Mob!lers is a voluntary community of active Samsung mobile device users, who are offered the opportunity to participate in our marketing events across the world. At these events, all activities they undertake are on a voluntary basis. No activities are forced upon them.

Anyways mr. sund skepsis, det hjælper ikke på Samsungs image at de lyver om deres forventninger til bloggerne i deres svar.

Bjarni (23) skrev:
I følge en indisk blog er verden ikke så sort/hvid

Enten så lyver Samsung i deres statement, eller så gør de ikke.
Gravatar #27 - Magten
10. sep. 2012 05:09
arne_v (25) skrev:
Er de bloggere så betydningsfulde at det lyder sandsynligt at Samsung vil betale fly billet og hotel for dem uden at forvente noget konkret igen?
Man skal lige huske på de to bloggere vandt en konkurrence. Samsung henvendte sig ikke bare til dem og sagde "Her er to billetter, have fun".
Gravatar #28 - arne_v
18. sep. 2012 18:09
Magten (27) skrev:
Man skal lige huske på de to bloggere vandt en konkurrence. Samsung henvendte sig ikke bare til dem og sagde "Her er to billetter, have fun".


????

Ifølge artiklen har de vundet retten til at være medlem af Samsung's lille klub.

Og det er en nødvendig betingelse for at kunne blive inviteret med.

Men der er ikke en tilstrækkelig betingelse.

Så spørgsmålet står stadig.
Gravatar #29 - arne_v
18. sep. 2012 18:13
Mr_Mo (26) skrev:
Hvis det var tilfældet, ville Samsungs svar ikke være noget andet?


Så må man jo vurdere hvad man finder mest troværdigt:

1) indholdet af en artikel på et relativt ukendt web site som angiveligt skulle være fra en unavngiven Samsung kilde

2) at Samsung er en profitmaksimerende virksomhed som ikke giver noget væk uden at forvente noget igen

Gravatar #30 - Magten
18. sep. 2012 19:45
arne_v (28) skrev:
????

Ifølge artiklen har de vundet retten til at være medlem af Samsung's lille klub.

Og det er en nødvendig betingelse for at kunne blive inviteret med.

Men der er ikke en tilstrækkelig betingelse.

Så spørgsmålet står stadig.
Som jeg forstod det havde de vundet en konkurrence hvor præmien var frynsegoder fra Samsungs "Mobiler" klub - herunder billetter til IFA.

Men jeg kan da tage fejl.
Gravatar #31 - arne_v
18. sep. 2012 20:10
#30

Artiklen siger:


Samsung launched its Mobilers program in India. Clinton Jeff of Unleash the Phones and another blogger who asked to remain unnamed were two of the ones who were chosen as winners of a contest and given Mobiler perks. Now before you go calling foul, bear in mind that programs like this are imperative in some countries. Without them the bloggers will often not get early access to devices, or in some cases will be among the last to see them. Engaging with the programs means that they get access and they get to bring news to their respective audiences.



Jeff, however, reports that they made it abundantly clear to Samsung that they were first and foremost independent bloggers and that they had no intention of acting as brand ambassadors for the company. Even with this restriction in place, the two were invited by Samsung to attend this year’s IFA conference in Berlin, a large trade show that’s important to European and Asian mobile device coverage. Though surprised by the invitation, they took up Samsung on its offer to fly them to the show and to cover their hotel.


Det kan jeg ikke læse anderledes end at:
- de har vundet medlemskab af Mob!lers sammen med et antal andre
- kun en del af Mob!lers blev inviteret til IFA
Gravatar #32 - arne_v
18. sep. 2012 20:12
#31

http://www.guardian.co.uk/technology/2012/sep/03/s...

har iøvrigt en del mere at fortælle om Samsung Mob!lers.

Ikke specielt positivt for Samsung.

Men ret klart at det ikke er en gavebod men noget for noget.
Gravatar #33 - Dr_Mo
19. sep. 2012 19:31
arne_v (29) skrev:
Mr_Mo (26) skrev:
Hvis det var tilfældet, ville Samsungs svar ikke være noget andet?


Så må man jo vurdere hvad man finder mest troværdigt:

1) indholdet af en artikel på et relativt ukendt web site som angiveligt skulle være fra en unavngiven Samsung kilde

2) at Samsung er en profitmaksimerende virksomhed som ikke giver noget væk uden at forvente noget igen

1) Altsaa du mener at indholdet af artiklen er fabrikeret? Hmm.. jeg skal da ikke udelukke muligheden, men nu er den statement postet paa naesten samtlige techsites. Hvis det var fabrikeret, ville Samsung saa ikke sige, at det ikke er deres statement, eller en holdning de stoetter? At de saa ikke goer det, hjaelper heller ikke paa Samsungs image.

2) Og dermed vaelger at efterlade bloggere der ikke vil vaere med til at maksimere deres profit i et andet land? Eh, er dine forventninger til et gigantisk firma som Samsung virkelig saa lav, eller er det noget du bare accepterer fordi de er indere? Hvad hvis det var danske bloggere der blev efterladt i Indien?
Gravatar #34 - arne_v
3. okt. 2012 02:07
Mr_Mo (33) skrev:
Altsaa du mener at indholdet af artiklen er fabrikeret?


Eller fra en i Samsung som ikke ved noget om sagen.

Eller fejloversat.

Mr_Mo (33) skrev:
men nu er den statement postet paa naesten samtlige techsites.


At noget er postet på mange web sites er desværre ikke nogen garanti for hverken sandhed eller kvalitet.

Mr_Mo (33) skrev:
Hvis det var fabrikeret, ville Samsung saa ikke sige, at det ikke er deres statement, eller en holdning de stoetter?


Det ville umiddelbart virke logisk.

Men realistisk set ville det nok være skønne spildte kræfter. For hvem ville de overbevise?

De lidt mere snu regnede hurtigt ud at det ikke kunne passe at et firma betalte titusinder af kroner uden at forvente at få noget igen.

De normale fattede mistanke til historien efter at have læst kommentar fra den anden indiske blogger og blev overbevist om at det var en and efter at have hørt en anerkendt engelsk avis fortælle om hvordan den ordning fungerer.

Dem der ikke er overbeviste nu vil formentligt ikke kunne overbevises uanset hvad Samsung siger.
Gravatar #35 - arne_v
3. okt. 2012 02:17
Mr_Mo (33) skrev:
eller er det noget du bare accepterer fordi de er indere? Hvad hvis det var danske bloggere der blev efterladt i Indien?


Bare fordi du er racist kan du ikke antage at andre er det.

Moralks set er det bedøvende ligegyldigt om det er indere, danskere, sydkoreanere eller grønne marsmænd.

Juridisk er der muligvis forskel. Jeg kender intet til arbejdsmarkedslovgivningen i Indien.
Gravatar #36 - Dr_Mo
3. okt. 2012 04:14
arne_v (34) skrev:
Eller fra en i Samsung som ikke ved noget om sagen.

Gør det ikke bedre for Samsungs image, at de vælger at en der ikke kender til sagen, skal udtale sig om det, inden han har forhørt sig om sagen.
arne_v (34) skrev:
Eller fejloversat.

Så er det godt nok noget af en fejloversættelse :p
arne_v (34) skrev:
Men realistisk set ville det nok være skønne spildte kræfter. For hvem ville de overbevise?

De ville markant forbedre deres image hos mig i hvert fald, tror det gælder mange andre der også ikke helt tilfredse med hvordan et selskab som Samsung behandler bloggerne.
arne_v (34) skrev:
De lidt mere snu regnede hurtigt ud at det ikke kunne passe at et firma betalte titusinder af kroner uden at forvente at få noget igen.

No shit Sherlock. Problemet her er, at indflydesesrige bloggere får en mulighed af Samsung til at komme gratis til IFA. Bloggerne kontakter Samsung og kommer kun med på den betingelse, at de kan fungere som selvstændige journalister.

Som deres nuværende svar viser, så vil de jo ikke fortælle folk, at de bloggere der kommer med SKAL fungere som reklamesøjler for Samsung. Så jeg antager, at i stedet for at de "indflydesesrige" bloggere siger nej til rejsen og forklarer det på deres blog, så siger Samsung, at det må de gerne.

Også bryder Samsung aftalen (en mundtlig aftale er ligeså bindende som en skriftlig).
arne_v (34) skrev:
Dem der ikke er overbeviste nu vil formentligt ikke kunne overbevises uanset hvad Samsung siger.

Det er bare at sige, at en sådan aftale aldrig er indgået og de bloggere der kommer med, kommer med gratis, for til gengæld at være deres reklamesøjle. Hvorfor skulle det ikke overbevise mig, om at der sandt? Det er jo kun fordi Samsung benægter dette, eller som du siger, sætter en som ikke kender noget til sagen at udtale sig om det.
arne_v (35) skrev:
Bare fordi du er racist kan du ikke antage at andre er det.

Æh, hvad skulle være en hindring for det? Anyways, du tager fejl. Jeg tror bare at sagen ville have set anderledes ud hvis det var danske indflydelsesrige bloggere der havde indgået en aftale med Samsung om at arbejde som selvstændige journalister og ikke nok med at Samsung ikke overholder aftalen, men lader dem tilmed være i et fremmed land uden returbillet eller hotel ville give noget større reaktioner.
http://www.guardian.co.uk/technology/2012/sep/03/samsung-tech-bloggers skrev:
They insist they had told Samsung that they would only travel if they could work as independent journalists and look at other companies' stands at the show. Such opportunities are rare for Indian bloggers

Aha, fordi sådanne lejligheder er sjældne for indere, så er det ok? Dét var min pointe.

arne_v (35) skrev:
Moralks set er det bedøvende ligegyldigt om det er indere, danskere, sydkoreanere eller grønne marsmænd.

Nu er vi mennesker ikke kendte for at behandle mindre intelligente dyr på samme måde som os, så skal vi ikke se bort fra de grønne marsmænd :p Men jo, det burde være ligemeget og alle mennesker burde behandles ens. Men det ser ud til at herske en mening om, at inderne burde bare være glade for at de fik lov til at komme med gratis, alternativet er jo at de blev hjemme. Danske bloggere har jo råd til at komme til IFA, de har ikke brug for gratis gaver og få fritaget deres ret til at anmelde andre dele af IFA.
Gravatar #37 - Magten
3. okt. 2012 04:27
arne_v (34) skrev:
De lidt mere snu regnede hurtigt ud at det ikke kunne passe at et firma betalte titusinder af kroner uden at forvente at få noget igen.
Der er mange måder de penge kunne komme et firma til gode.

Mersalg på baggrund af god omtale fx. Hvis de er anerkendte bloggere vil der hurtigt være mange der læser deres roser.

Og så er det da ikke helt unormalt at firmaer inviterer gæster med på messer?
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login