mboost-dp1

Rejsekort A/S

Rejsekortet ramt af nedbrud i weekenden

- Via Ingeniøren - , redigeret af Pernicious

Rejsekortet blev ramt af et nedbrud her i weekenden, der betød, at de fleste af terminaler på stationerne ikke fungerede. Derfor var brugerne af Rejsekortet tvunget til at finde den ene terminal på stationen som ifølge Thomas Boe Bramsen skulle fungere. Det skriver Ingeniøren.

Bjørn Wahlsten, direktør i Rejsekort A/S, håber at de finder fejlen hurtigst muligt og at levarandøren East-West ejet af Thales arbejder på at finde kilden til fejlen.

Nedbruddet opstod i forbindelse med en softwareopdatering af terminalerne. Dog var softwareopdateringen blevet testet ok inden den blev rullet ud, og det kom som en overraskelse terminalerne gik ned. Fejlen er nu blevet genskabt hos Thales, men det er stadig uklart, hvad der præcist forårsagede nedbruddet. Bjørn Wahlsten håber dog årsagen snart bliver fundet.

I øjeblikket genstarter teknikere fra East-West terminalerne, hvorefter de skulle fungere normalt. Wahlsten kan ikke på nuværende tidspunkt komme med et estimat på hvornår systemet er oppe i normal drift.

Bjørn Wahlsten, Rejsekort A/S skrev:
Vi får meldinger hver fjerde time, og afhængigt af, hvilken type fejl der er tale om, vil vi enten rette den om natten eller i løbet af dagen, når den er fundet. Vi har almindelige opdateringer hver fjerde time, hvor det måske kan klares. Ellers gør vi det om natten, hvor vi kan komme til at teste først.





Gå til bund
Gravatar #1 - noisycricket
18. apr. 2013 13:35
det skal ikke forhindre DSB i at give dig en kontrolafgift, for du kunne jo have fundet den ene der virkede eller løst billet...

egen bil ftw..
Gravatar #2 - Akasha
18. apr. 2013 13:41
#1 Du har sikkert ret, det er træls når det er DSB og deres partnere der klokker i det, men vi mø bøde for det!

Hvor mange mennesker kommer ikke til toget i sidste øjeblik, og forventer at terminalen bare virker, og så er det bare ind i toget!
Det er ikke alle der har 3-5minutter eller mere til at lede efter den ene automat, måske skal man endda over skinnerne for at kunne nå den, og det tager nok endnu nogle minutter når man skal under tunnel osv.

Så hvis DSB kræver afgift på trods af dette, så ville jeg da godt nok blive tosset.
Gravatar #3 - Daniel-Dane
18. apr. 2013 14:11
For god ordens skyld må jeg informere om, at man ikke får en kontrolafgift, hvis en terminal ikke virker. Det har DSB lovet staten.

For en bedre ordens skyld må jeg korrigere og konkretisere: Man får stadig kontrolafgiften, men man kan få den annulleret, såfremt man indsender en klage og fortæller, at automaten ikke virkede. Så må man håbe, at DSB er enige. Det er de vistnok som regel.
Gravatar #4 - Dumpduck
18. apr. 2013 14:19
#3

Medmindre det er blevet lavet om i de senere aar, er det ikke helt korrekt. Hvis blot een af automaterne virker paa den givne station, vil du modtage en boede. Selv hvis du skal over paa det modsatte spor for at stemple. Saadan har det altid vaeret med DSB. Ploek aandsvagt.
Gravatar #5 - Daniel-Dane
18. apr. 2013 14:27
Jeg kan kun forholde mig til det, jeg har læst på deres hjemmeside, diverse klager samt sammenfatningen af den aftale, DSB har indgået med staten.

Hvis der er en fungerende automat i nærheden af den defekte (samme perron), så ser jeg ikke noget problem. At vedstå kontrolafgiften, fordi man ikke forsøgte ved en anden perron, er nok at strække den. Der er normalt en overflod af fungerende automater, så det er nok langt fra et hyppigt problem.
Gravatar #6 - Nåkja
18. apr. 2013 14:59
noisycricket (1) skrev:
det skal ikke forhindre DSB i at give dig en kontrolafgift, for du kunne jo have fundet den ene der virkede eller løst billet...

egen bil ftw..


Well, det er lige før det er rimeligt af dem. Jeg er i hvert fald blevet vant til at prøve mig klippekort af i 2-4 automater, inden jeg har klippet :-\

Lidt ekstra spænding, når S-toget holder og venter.
Gravatar #7 - Elveswarrior
18. apr. 2013 15:14
DSB er som de fleste andre store firmaer. De skal da nok overholdt det de har lovet men hvis de "lovligt" kan placere 20-30 bjerge du skal over før du kan få bøden annulleret kunen de jo være heldig at du gav op og bare betalte bøden.

og i metroen er de rimlig ligeglade. hvis deres lille kontrol konsol siger du ikke har chekket ind så kan dronnings underskrift om at samtlige maskiner på stationen var smeltet ikke gører en forskel
Gravatar #8 - Daniel-Dane
18. apr. 2013 15:33
Elveswarrior (7) skrev:
og i metroen er de rimlig ligeglade. hvis deres lille kontrol konsol siger du ikke har chekket ind så kan dronnings underskrift om at samtlige maskiner på stationen var smeltet ikke gører en forskel


De SKAL give en kontrolafgift. De kan ikke vurdere, hvorvidt man har ret. Det skal afgøres i en klagesag.

Nu klapper du hesten.
Gravatar #9 - RobertL
18. apr. 2013 16:12
Har det system ikke været nedbrudt siden de drømte om det for flere computer-evigheder siden ?
Gravatar #10 - NannaS
18. apr. 2013 16:34
Alting var ligesom mere enkelt før i tiden... en billet var en billet, og der var aldrig nogen "nedbrud".
Gravatar #11 - Daniel-Dane
18. apr. 2013 16:47
Det tog kun to Dage og Nætter at komme til Staden.
Gravatar #12 - hai2u
19. apr. 2013 12:40
Hvad skulle vi dog gøre uden det dejlige rejsekort.

Jeg ser stadig frem til dagen hvor rejsekortet fungerer bare nogenlunde optimalt, men det sker nok ikke før de folk der udvikler det er gået på pension.
Gravatar #13 - .dot
20. apr. 2013 09:59
NannaS (10) skrev:
Alting var ligesom mere enkelt før i tiden... en billet var en billet, og der var aldrig nogen "nedbrud".


ahahahahahahahahahahahaqhahahahaha
Gravatar #14 - Nåkja
20. apr. 2013 11:09
NannaS (10) skrev:
Alting var ligesom mere enkelt før i tiden... en billet var en billet, og der var aldrig nogen "nedbrud".


Ingen billetautomater, der ikke virkede. Ingen køer, der var så lange at man ikke kunne nå toget. Ingen automater, der kun tog mønter, når man kun havde dankort. Ingen problemer med stemplemaskiner, der ikke virkede, så man ikke kunne nå toget fordi man skulle til den anden ende af peronnen.

Eller... Hmmm...
Gravatar #15 - Chewy
21. apr. 2013 03:28
@ #11

Det tog kun to Dage og Nætter at komme til Staden.


Ja, det er pisseirriterende at de har omlagt 66'erens rute...
[Badum Tisch]
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login