mboost-dp1

PBS A/S

DanID offentliggør driftsinfo om NemID

- Via Version2 - , redigeret af Net_Srak , indsendt af kastrup

Efter lanceringen af NemID måtte systemet døje med flere perioder med nedetid, hvilket skabte en del kritik. Blandt kritikerne var udvikleren Thomas Kjeldsen, der skabte siden ernemidnedeigen.dk.

Kjeldsen fortalte til Version2, at han fandt det for dårligt, at DanID ikke havde et sted, hvor det er muligt at se, om NemID kører, som det skal, samt at se historik på, hvordan driftstatus har været.

Nu har DanID åbenbart lyttet til kritikken, for der er blevet lanceret en driftsstatus-side, hvor man kan følge med i, hvad der sker. Det fremgår også, tilbage til starten af december 2010, hvordan driften har set ud.

Med sådanne data i hånden vil teknikere ifølge Kjeldsen kunne spare meget tid, da de derved kan undgå fejlsøgning på interne systemer, hvis fejlen slet ikke er hos dem selv.

Læs også: Udvikler: DanID informerer for dårligt om nedetid





Gå til bund
Gravatar #1 - MOA
3. feb. 2011 10:28
Og jeg har netop haft problemer hele formiddagen med NemID, så den "status" side giver jeg intet for medmindre det er en ekstern leverandør som står bag.

NemID må din røv klø og dine arme være for korte!
Gravatar #2 - redhead
3. feb. 2011 10:38
Det er ikke en "normal" driftstatus side, det er jo bare en lille log over hvad de har tilføjet/ændret i deres systemer, hvis det skulle være en korrekt driftstatus skal der da også rapporteres ting som "net nedbrud", "skift/reparation af hardware", "aktuel status på alle led i systemet"

Indtil de får det med vil jeg ikke kalde det en driftstatus side.
Gravatar #3 - 1000tusind
3. feb. 2011 11:29
ernemidsdriftstatussidenedeigen.dk ??
Gravatar #4 - Darwind
3. feb. 2011 12:19
Jeg mener at have læst et eller andet sted, at DanID åbenbart "tolker" nedetid anderledes end os andre.
Jeg mener jeg læste et sted, at nedetid for DanID kun blev set som totalt nedbrud og ikke hvis dele af systemet er nede, hvilket jo er en noget "forkvaklet" definition :O

Så ja, jeg giver heller ikke specielt meget for deres driftsstatusside...

Desuden virker det ikke på mig som om, at DanID selv overvåger tingene - vi har oplevet flere gange, at bruger ringer til os (sidder i en netbank support) og brokker sig over, at systemet er nede eller de bliver spærret fordi dele af systemet er nede...
Gravatar #5 - Hubert
3. feb. 2011 12:59
#4

Definitionen på nedbrud er lavet sammen med IT og telestyrelsen. De selvsamme klaphatte der har godkendt den her tåbelige løsning
Gravatar #6 - Saxov
3. feb. 2011 13:17
Hubert (5) skrev:
#4

Definitionen på nedbrud er lavet sammen med IT og telestyrelsen. De selvsamme klaphatte der har godkendt den her tåbelige løsning

Nej, IT og Telestyrelsen har været efter NemID fordi NemId oprindeligt havde valgt at tolke nedetid som noget andet end IT og Telestyrelsen havde specificeret det som.

Det skulle dog nu være kommet i sync
Gravatar #7 - myplacedk
3. feb. 2011 13:20
Darwind (4) skrev:
Jeg mener jeg læste et sted, at nedetid for DanID kun blev set som totalt nedbrud og ikke hvis dele af systemet er nede, hvilket jo er en noget "forkvaklet" definition :O

Mjaæh. I et stort og komplekst system er der altid et eller andet der ikke virker. Men det betyder ikke at der er 0% oppetid.

Spørgsmålet må være om man kan bruge systemet til det, det er beregnet til. Altså - kan man identificerer sig selv? At man ikke kan logge ind på nemid.nu og ændre telefonnummer i et par timer, det ser jeg ikke som det store problem. I hvert fald ikke i forhold til hvis ingen kan komme i sin netbank i et par timer.

Der burde være automatisk overvågning, som fx. hvert femte minut tjekker alle elementer til at benytte appletten. Det må give det vigtigste tal - og et tal som er ret let at forstå.
Derudover automatisk overvågning af resten af systemet, måske yderligere opdelt.

Om de så gør det på en acceptabel måde i dag ved jeg ikke. Men jeg skulle faktisk ikke være overrasket hvis de ikke mener det er nedetid, hvis fx. appletten ikke kommer frem, men resten virker.
Gravatar #8 - Hubert
3. feb. 2011 13:21
#6

It og telesytrelsen har forhandlet sig frem til hvordan nedetid beregnes og hvad det skal koste ifølge denne artikel.

Gravatar #9 - Saxov
3. feb. 2011 13:32
Hubert (8) skrev:
#6

It og telesytrelsen har forhandlet sig frem til hvordan nedetid beregnes og hvad det skal koste ifølge denne artikel.
Jeps, også det jeg siger, men #4 (som du jo kommentere på) nævner at han kun har hørt om hvordan Nets defineret nedetid FØR den artikkel, og FØR de fik klaps af IT og Telestyrelsen for ikke at kalde det nede tid, hvis fx 50% af alle logins fejler.
Gravatar #10 - Hubert
3. feb. 2011 13:36
#9

Det jeg skrev er jo korrekt. Nedetidsdefinitionen er fastsat sammen med IT og telestyrelsen. De var ikke enige i starten men som Myplace er inde på så kan man jo se på nede tid på et hav af forskellige måder. DanID er selvsagt interresseret i at se på nedetid på en måde der koster dem mindst mulig bod hvor IT og telestyrelsen bliver nødt til at se på hvordan de kan få et slam projekt til at fremstå som en success.
Gravatar #11 - Saxov
3. feb. 2011 21:43
#9, okay, tror vi snakker lidt forbi hinanden:

#4 skrev:
Jeg mener jeg læste et sted, at nedetid for DanID kun blev set som totalt nedbrud og ikke hvis dele af systemet er nede, hvilket jo er en noget "forkvaklet" definition :O
Så ja, jeg giver heller ikke specielt meget for deres driftsstatusside...
Hvortil du siger deres defination er lavet i samarbejde med IT og Telestyrelsen - Men det er jo ikke korrekt, da deres defination om at "bare der er hul igennem for nogle kunder er det ikke nedetid" ikke er lavet sammen med IT og Telestyrelsen.

De har dog sammen med IT og Telestyrelsen lavet en ny fælles defination, som ikke tillader at kalde det oppetid, bare 50% af alle requests virker.

Så min "protest" var mod at du sagde deres gamle defination var lavet sammen med IT og Telestyrelsen.
Gravatar #12 - Taxwars
4. feb. 2011 01:49
1000tusind (3) skrev:
ernemidsdriftstatussidenedeigen.dk ??


Den er nede!


I øvrigt, er jeg ligeglade med åndssvage status sider, giv mig et login system som ikke kræver java.
Gravatar #13 - Hubert
4. feb. 2011 07:25
#11

Jeg skal da beklage at jeg har givet indtryk af at jeg talte om den gamle definition. Jeg mente selvfølgelig den nye måde de beregner nedetid på.
Gravatar #14 - Saxov
4. feb. 2011 08:37
#13, nå ja, men så længe vi er enig om at de nu har en "fælles standard".. :) det er jo det vigtigste :)
Gravatar #15 - TwoSoulS
4. feb. 2011 09:29
Flot, men meget selektiv, eller om jeg mener ubrugeligt.
kan f.eks ikke se noget om login problemer i onsdags.
Gravatar #16 - Hubert
4. feb. 2011 11:13
#14

Dejligt. Så er der vist ingen grund til at fortsætte ud af den vej når vi alligevel er enige. :)
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login