mboost-dp1

SXC - nighthawk7

BilletNet bukkede igen under

- Via Politiken - iByen - , redigeret af Pernicious

I forbindelse med de forestående Prince-koncerter i Danmark den 20. og 22. oktober blev billetterne sat til salg på BilletNet, en del af det internationale Ticketmaster.

På trods af at BilletNet angiveligt skulle have allokeret ekstra serverkapacitet og indkaldt ekstra personale til at overvåge salget, gik BilletNets hjemmeside ofte ned, ligesom mange fans oplevede lange ventetider og fejl i systemet. Også på telefonen var det meget svært at komme igennem.

Ifølge Politiken, som har samlet flere meldinger fra frustrerede fans, så oplevede folk alt fra slet ikke at kunne komme igennem til at komme frem til “Bekræft køb”-knappen for blot at få en fejlmeddelelse.

Problemerne er ikke noget nyt for BilletNet, der ved andre koncerter med stor interesse har haft problemer med at håndtere presset på deres servere.

Der var i alt 22.000 billetter til salg til de to koncerter, der skal spilles i henholdsvis Herning og København.





Gå til bund
Gravatar #1 - webwarp
30. sep. 2010 12:10
Surprise ? Det kommer vi nok "aldrig" til at se ændre sig. Udsolgt på 20 min er nu også helt pænt :=)
Gravatar #2 - El_Coyote
30. sep. 2010 12:10
De skulle vel bare lave et "du er nummer x i køen, vent venligt" for at købe billetter. Så er det kun kømaskinen der skal have extra kapacitet.
Gravatar #3 - done
30. sep. 2010 12:10
Jammen, det er sku da utroligt hvor mange forsøg skal de have??

Gravatar #4 - webwarp
30. sep. 2010 12:12
#2 præcis, sådan vi andre har løst samme problem..
Bare smid folk længere om bag i køen ved refresh' :D
Gravatar #5 - Qw_freak
30. sep. 2010 12:13
Mener de har udtalt sig om, at sådan er det bare, for det vil kræve for meget af deres systemer at skulle holde til så stor belastning at det ikke kan betale sig at få et system der kan håndtere presset!

webwarp (4) skrev:
#2 præcis, sådan vi andre har løst samme problem..
Bare smid folk længere om bag i køen ved refresh' :D


Hvad så når browseren timeouter?
Gravatar #6 - Fjolle
30. sep. 2010 12:17
Folk vil vel også brokke sig hvis det virkede perfekt og de fik udsolgt på 1 minut.
Gravatar #7 - webwarp
30. sep. 2010 12:18
#5 så kan de lære det, så kan de lære det.. Alle sammen, syng med..
#6 så bliver det da over noget andet ?
Gravatar #8 - nielsbrinch
30. sep. 2010 12:22
#2 Ditto. Applikationen der håndterer køen er ultrasimpel så det er jordnødder (peanuts) at håndtere mange brugere.

#5 Du mener når sessionen udløber? Så må man lade køsiden genindlæse lidt oftere end sessionen udløber. Så kan man jo passende oplyse om at "du er nu nr. mange i køen"
Gravatar #9 - fennec
30. sep. 2010 12:26
#6
Ja, men så er det ikke teknikkens skyld de ikke fik en billet, men at der simpelthen var for få billetter.

[ontopic]
Synes det er utrolig de ikke kan få styr på deres software og hardware. Sidder selv om webprogrammør, og jeg vil påstå jeg kan lave et køsystem på under en dag.

At de så skal have det indbyggede i deres system kan tage lidt længere, men det burde 1 mand stadig kunne klare på under en uge, da det jo er en frontend foran deres eksisterende system, så integrationsmængden burde være minimal.
Gravatar #10 - el_barto
30. sep. 2010 12:34
Er det ikke en del af BilletNets marketingplan at bukke under, ved mere end 10 hits i minuttet?

Det troede jeg - det er i hvert tilfælde i spil hver gang der sælges billetter til noget større end "Klaus og Servants".
Gravatar #11 - Spiderboy
30. sep. 2010 12:37
done (3) skrev:
Jammen, det er sku da utroligt hvor mange forsøg skal de have??

Lige så mange som COWI skal bruge for at elektronisk eksamen i folkeskolen til at ikke bryde ned?
Gravatar #12 - Windcape
30. sep. 2010 12:43
#11

Du mener ∞+1
Gravatar #13 - fennec
30. sep. 2010 12:47
Lidt hjælp til BilletNet:

Global.asa
Sub Session_OnStart
insert sessionID in database.
End Sub
Sub Session_OnEnd
Delere sessionID from database
End Sub

Kode til alle sider:
if getNumberInQue(sessionID) > 10000 then
show "you are xx in que"
else
show page as normal
end if
Gravatar #14 - Loke76
30. sep. 2010 12:49
Utroligt der stadig er nogen der vælger at sælge billetter via de klaphatte
Gravatar #15 - webwarp
30. sep. 2010 12:53
#13 fejler allerede der, hvor du nu valgte en windows server ;)
Gravatar #16 - BeLLe
30. sep. 2010 12:54
#13

Nu er jeg ikke webkoder (eller koder i det hele taget) men jeg tror ikke folk vil have kø på hver side de kommer ind på.

Det skal jo være sådan at når man ført er kommet ind på siden så skal man kunne gennemføre sit køb uden at komme til at stå i kø igen
Gravatar #17 - MadFarmer
30. sep. 2010 12:57
Lav nu det lort på google app engine.. !?
Gravatar #18 - mora
30. sep. 2010 12:59
fennec (13) skrev:

Global.asa
Sub Session_OnStart
insert sessionID in database.
End Sub
Sub Session_OnEnd
Delere sessionID from database
End Sub


You have an error in your SQL syntax; check the manual for the right syntax to use near 'delere'
Gravatar #19 - MadFarmer
30. sep. 2010 13:04
Fatter seriøst ikke at sider med så meget peak i traffik ikke vælger en cloud-baseret løsning som app engine eller amazons løsnig, eller enda Azure.

Det samme gælder cowi.. Hvis man er seriøs web udvikler, så har man luret hvor det hele bære hen ad.. Nem og billig(gratis) hosting via cloud-platforme.
Gravatar #20 - moulder666
30. sep. 2010 13:07
Heh - det ville da sikkert glæde Prince at høre - han er jo ikke just fortaler for internettet!
Gravatar #21 - fennec
30. sep. 2010 13:20
#16
Nej, du er tydelige vis ikke programmør :)

Mit seudo kode eks har heller ikke en kø på hver side. Den har et tjek for brugerens position i køen på hver side Er han/hun under nr 10000 er der adgang. SessionID er nemlig global for den enkelte bruger på hele sitet, men alle sider bliver nød til at have et kø tjek (og ikke kun forsiden), da man ellers bare kunne browse direkte ind på en underside, og derfor kunne springe køen over.

#15
Lol. Det kan der være noget om, men jeg har faktisk aldrig bruge global.asa (eller hvad det hedder) i PHP. Så det blev oldschool ASP :)
Gravatar #22 - Magten
30. sep. 2010 13:23
Loke76 (14) skrev:
Utroligt der stadig er nogen der vælger at sælge billetter via de klaphatte
Hvad er der reelt af alternativer?

Jeg har kun kendsakb med Billetlugen, og de er langt værre end Billetnet.
Gravatar #23 - henriks
30. sep. 2010 13:24
Ja, det er super let at lave et simpelt kø system..

Men en detalje, som at måske 500.000 mennesker går på www.billetnet.dk samtidig og rammer en firewall. Selv ret habile firewalls, kan ikke håndtere mere end måske 150.000 samtidige forbindelser og så er det temmelig ligegyldigt hvor smart et kø system de har, når hardwaren ikke kan håndtere så mange forbindelser samtidigt.
Gravatar #24 - nielsbuus
30. sep. 2010 13:25
Jeg synes det mest overraskende ved nyheden er at der er så mange som gider høre på den gamle mimregøj. Det er over min fatteevne.
Gravatar #25 - Dvinuz
30. sep. 2010 13:42
Nu ender det snart med jeg brænder op af smerte og facepalm. Jeg forstår virkelig ikke hvordan de danske billet udbydere ikke kan lave et system der sætter folk i kø, i stedet for at prøve at få alle folk igennem på en gang.

Nu ved jeg godt at tallet nok er lidt anderleds, men ikke desto mindre lykkeds det Blizzard at få 25.000 mennesker i kø, da der skulle sælge Blizzcon billeter for et par måneder siden.

Det var lavet på samme måde som jeg tror #13 prøver at beskrive det. Der er ca max 500 der kan komme igennem deres orde system, og betale. Når så der er 10 pladser ledige er de 10 næste der få lov.

Jeg kan huske jeg sad i kø i 2½ før jeg ville få adgnag til at bestille min billet.

Det kan vel ikke være så svært?

#23 Okay jeg kan så fornemme, det er måskq sværre en det ser ud til, men jeg forstår bare ikke det kunne glide så nemt for fx Blizzard der fik rigtigte mange clicks på bare 20 sekunder.
Gravatar #26 - Hack4Crack
30. sep. 2010 13:50
Det plejer at være Billetlugen.dk vi hører om.
Gravatar #27 - Loke76
30. sep. 2010 14:11
Magten (22) skrev:
Hvad er der reelt af alternativer?

Jeg har kun kendsakb med Billetlugen, og de er langt værre end Billetnet.


Tjah eks Train i Århus sælger deres billetter i stereo studiet, ved ikke præcis hvilken løsning de bruger, men der er alternativer.
Gravatar #28 - eliassorensen
30. sep. 2010 14:26
Nu kender jeg tilfældigvis en af skaberne bag et super stabilt billet-system der fungerer under stor belastning. Vil med sikkerhed kunne klare Billetnet's belastning.

De kontaktede Billetnet vedr. salg af systemet, så de kunne bruge det, hvilket de afslog.

Grunden er jo egentligt soleklar... De VED at de får afsat billetterne med sikkerhed.. Hvorfor så investere/udbygge i et system så det kan håndtere flere end der reelt er brug for? :)

Ja, måske skide irriterende for den enkelte person, men ikke desto mindre får de solgt det de skal.
Gravatar #29 - done
30. sep. 2010 15:26
#28

Ja det har du nok ret i men alligevel har man de den indstilling til det burde de heller ikke have retten til at sælge biletterne.

Gravatar #30 - Nize
30. sep. 2010 15:48
#29

Du har ret, koncert-arrangøren der får udsolgt på en halv time er sikkert meget utilfreds. Husk på, at BilletNets kunde jo stadig får udsolgt, men alle problemerne falder tilbage på BilletNet. Genialt.

Du kan jo selv arrangere en 30.000 personers koncert, og så bare nægte billet-net at sælge dine billetter på under en time. :)

Held og lykke med at fratage dem 'deres ret' til at sælge biletterne... :)
Gravatar #31 - Dr_Mo
30. sep. 2010 18:03
#30
Hvorfor skulle koncert-arrangøren være utilfreds og ikke ligeglad, eller glad? Alle billeter til den koncert der bliver arrangeret bliver jo solgt alligevel?

Hvilke problemer falder tilbage på billetnet? Deres server kan ikke klare presset og kunder der vil købe andre billeter må vente lidt, men det går nok ikke så meget ud over deres salg.

Hvorfor skulle jeg være interesseret i at nægte 30.000 personer at købe billeter til min koncert? Billetnet skal bare øge kapaciteten, så de kan klare 30.000 bestillinger i løbet af en time. Google klarer millioner af søgninger på kort tid, så det er ikke fordi det er en umulig opgave...
Gravatar #32 - Ladefoged
30. sep. 2010 19:18
ticket master kunne sådan set også bare sørge for at samle deres servere et sted, tvivler på at der er behov for kapacitet i Danmark og udlandet på samme tid.
Gravatar #33 - gnаrfsan
30. sep. 2010 20:22
Loke76 (14) skrev:
Utroligt der stadig er nogen der vælger at sælge billetter via de klaphatte

Billetterne blev solgt. Arrangøren kan være ligeglad med hvem, der får dem.
Gravatar #34 - Sanity
30. sep. 2010 23:44
Hvis de laver køsystem kan de jo ikke længere få gratis reklame via "Billetter til <indsæt falleret musisk sarkofag> på Hans Jørgens mark uden for Sæd solgt på 14 minutter og 4 sekunder. Og eller som her, serverne er igen brudt sammen,

Tror ikke engang vi ville få en nyhed om det hvis det en dag lykkes dem at sælge en stor mængde billetter uden nedbrud.
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login