mboost-dp1

Acer Inc.

Asus og Toshiba mest pålidelig i undersøgelse om bærbare computere

- Via Electronista - , redigeret af Pernicious

SquareTrade har lavet en undersøgelse, som omfatter 30.000 bærbare computere og deres fejlrate i de første 3 år af deres liv. Tallene ser rigtig gode ud for især Asus (15,6 %) og Toshiba (15,7 %), men også Sony, Apple og Dell falder under 20 %.

Undersøgelsen har endvidere vist, at netbooks har vist sig at være omkring 20 % mindre pålidelige end billige, bærbare notebooks.

Sidstepladsen indtages ret markant af HP med en fejlrate på 25,6 %, derefter kommer Acer og Gateway.

SquareTrade lever af at sælge udvidet garanti til computere i USA, og det er data fra disse garantier, der er benyttet i undersøgelsen.

Link til rapport (pdf).





Gå til bund
Gravatar #1 - yardman
18. nov. 2009 10:24
Møg computere - tænk at have en fejlrate på knap 16% - det er fandme tarveligt imod forbrugerne... også selvom det er den bedste fejlrate i testen!
Gravatar #2 - XorpiZ
18. nov. 2009 10:31
#1

Helt enig.. Det er godt nok voldsomt!
Gravatar #3 - Azjo
18. nov. 2009 10:32
#1
Nu har bærbare maskiner det jo meget hårdere end stationære maskiner da de presses ned til minimale størrelser og bliver kastet rundt hver dag.
Gravatar #4 - moso
18. nov. 2009 10:34
Ikke overraskende at Acer ligger i bunden :)
Gravatar #5 - DanaKaZ
18. nov. 2009 10:35
#4 Ikke specielt nej, men jeg synes nu at det er overraskende at HP ligger så dårligt.
Gravatar #6 - yardman
18. nov. 2009 10:36
Azjo (3) skrev:
#1
Nu har bærbare maskiner det jo meget hårdere end stationære maskiner da de presses ned til minimale størrelser og bliver kastet rundt hver dag.


Det er underordnet - hvis produkterne ikke kan tåle at blive brugt - så bør det da fremgå af en evt. varedeklaration at man ikke bør rykke for meget rundt på maskinen. Man køber jo netop en bærbar for at man kan rykke rundt på den - ellers købte de fleste vel en stationær PC? Det ville jeg i hvert fald!
Gravatar #7 - angelenglen
18. nov. 2009 10:38
debichu (4) skrev:
Ikke overraskende at Acer ligger i bunden :)

Men overraskende at der er et billede af en Acer tilknyttet nyheden her :-)
Gravatar #8 - moso
18. nov. 2009 10:40
#6
Mja, det er vel lidt lige som damen der fik erstatning, fordi der ikke stod på deklarationen at man ikke må tørre sin kat i micro'en. Hvis vi skal hive den helt ud, så kan vi forbrugere vel få erstatning (teoretisk set), fordi der ikke står nogen steder at produktet kan have en fejl margin på op til 25% eller mere?
Gravatar #9 - Tagger
18. nov. 2009 10:55
#5 nåh, det undrer nærmest mig at HP ligger så godt..

Min søster har i øjeblikket sin HP sendt ind for tredje gang - de to tidligere gange har hun fået en ny maskine og ny garanti på den, og da det er samme problem som tidligere, går jeg ud fra de som minimum skifter bundkortet.

Det er i øvrigt en ret god metode, købe en computer, og få en ny hver 2-3 år (Husk ekstra-forsikring!)
Gravatar #10 - nissen
18. nov. 2009 10:55
DanaKaZ (5) skrev:
#4 Ikke specielt nej, men jeg synes nu at det er overraskende at HP ligger så dårligt.


Det er jeg ikke, jeg viste det var lorte PCer - havde dog regnet med at Acer var en smule dårligere en HP, ikke en smule bedre. Men meget rart at vide hvis man engang skal have en billig laptop.

Men vi skal også tænke på at det er over 3 år. Af mine 4 laptops(er på nr 5 nu) har ingen holdt i 3 år. Hvis man bruger den dagligt, og slæber den frem og tilbage så vil de jo blive slidt hurtigere end en stationær.
Gravatar #11 - noxity
18. nov. 2009 11:03
Kan godt være at tallet er generelt højt. Men husk nu lige at tallene kommer fra et firma som forsikre maskinerne. Når en PC først er forsikring behandler 90% af alle mennesker den som skidt. Og så sjovt når så går lortet i stykker hvis det får for mange slag og stød. Specielt harddisken, men også bundkort er udsat.

I mange tilfælde går de jo ikke i stykker, de bliver slidt op. Arbejde til daglig med netop reparationer, og trust me. Den generelle tilstand er meget ringe!
Gravatar #12 - c4m3d
18. nov. 2009 11:13
Godt de ikke har kigget på msi... fejlraten på msi gx600 modellen er jeg ret sikker på er 150% dvs. den får andre ellers fine computere til at gå i stykker.. meget mærkeligt..
Gravatar #13 - Revanger
18. nov. 2009 11:14
#1 - de kunne godt bruge komponenter der ville mindske fejlraten, men så ville prisen gå op, og forbrugerne ikke være villige til at betale.

Folk har det i forvejen svært med at betale for noget de ikke kan se/ikke ved hvad er.

Det er en balance, der arter sig efter markedsvilkårene
Gravatar #14 - Moog
18. nov. 2009 11:15
#11 Det passer jo ikke, folk leger da heller ikke bumpercars med deres biler bare fordi de er forsikret... og 90%? faldt det tal bare lige ud af hatten eller?

Derimod har du fuldstændig ret i at man nok lige skal tage tallene med et gran salt, da SquareTrade nok har en interesse i at sige tallene er høje så de kan skræmme folk til at købe forsikringer.
Gravatar #15 - Woller
18. nov. 2009 11:20
#14 er nu enig med #11 efter jeg har fået en dell med idiot forsikring behandler jeg den som lort... lige meget hvad jeg gør ved den kommer der en ud og fixer eller ombytter dagen efter uden regning..
og drop nu sammenligningen med biler. Du kan ikke få lignende forsikring til en bil, og det er ikke livsfarligt at bruge en bærbar.
Gravatar #16 - OxxY
18. nov. 2009 11:24
Woller (15) skrev:
#14 er nu enig med #11 efter jeg har fået en dell med idiot forsikring behandler jeg den som lort... lige meget hvad jeg gør ved den kommer der en ud og fixer eller ombytter dagen efter uden regning..
og drop nu sammenligningen med biler. Du kan ikke få lignende forsikring til en bil, og det er ikke livsfarligt at bruge en bærbar.


Nogle studier har da vist at det kan være livsfarligt fra dine ufødte børn hvis du bruger den for meget i skødet :)

Arj, spøj til side. Vidste godt fejlraten var høj på pc'er, men havde nu forventet 7-9% hos de bedste firmaer og ikke 16!

Jeg ka lige pt kigge på min HP netbook, og den er så 20% mindre pålidelig end en fejlrte på over 25%. Dvs der er godt en tredjedel chance for den går i stykker? Damn :\
Gravatar #17 - Magten
18. nov. 2009 11:32
yardman (6) skrev:
Det er underordnet - hvis produkterne ikke kan tåle at blive brugt - så bør det da fremgå af en evt. varedeklaration at man ikke bør rykke for meget rundt på maskinen. Man køber jo netop en bærbar for at man kan rykke rundt på den - ellers købte de fleste vel en stationær PC? Det ville jeg i hvert fald!
Så kan man jo diskutere hvad der er almindelig brug af en bærbar. Mange af mine venner mener det er helt fint at række en bærbar til en anden, med en hånd i hjørnet hvor harddisken typisk sidder. Men har man bare en lille smule respekt for dyret, så gør man ikke så noget.
Gravatar #18 - The-Lone-Gunman
18. nov. 2009 11:39
Beviser heldigvis min teori om, at man skal undgå HP så meget som overhovedet muligt.
Gravatar #19 - Woller
18. nov. 2009 11:41
hp, acer, toshiba, zepto, gateway og fujitsu er på min liste over computere jeg aldrig ville anbefale folk at købe :) har aldrig haft andet end bøvl med dem
Gravatar #20 - Knightmare
18. nov. 2009 11:59
Haha, hvor meget er det lige vi stoler på en undersøgelse af fejlrater på bærbare fra et firma der lever af at sælge forsikringer der dækker de fejl...?
Gravatar #21 - Scapegoat
18. nov. 2009 12:08
HP laver nogle skodcomputere. Ja hvis man køber den der plasticovertrukne til 3.999,- ude i Bilka. Deres bærbare med mere "kedelige" udseende, altså deres bussiness bærbare er ufatteligt dejlige at arbejde med. Og holder også til noget mere. Men okay der skal man også op i omkring de 6.000,- for at få noget ordentligt noget, og her snakker vi om en maskine med onboard grafikkort.
De bærbare de sælger flest af er jo den typiske Bilka bærbar til 3.999,- hvor der sidder Core2Duo og Radeon *et-eller-andet-vildt* og 4 GB Ram. Og der siger det jo sig selv at der er sparet på kvaliteten.

Ellers tror jeg ikke listen overrasker mig. Jeg var dog så ked af for et par måneder siden at finde ud af at Acer havde en decideret billig-kæde (?) eMachines. Den sad jeg og tænkte på i et par minutter...

Og som #11 også påpeger så er her også tale om en brance hvor man kan tegne en forsikring for ~10% af prisen og så kan du få en ny maskine 3 år efter ved bare at hælde vand i den.
Gravatar #22 - Montago.NET
18. nov. 2009 12:20
Lenovo kan ikke gå i stykker...

tror de har gjort noget galt i den test
Gravatar #23 - Siggehandf
18. nov. 2009 12:32
Jeg er godt nok også overrasket over lenovos tal...
Gravatar #24 - mee
18. nov. 2009 12:55

Jeg er enig med #21, der mangler korrektion for at flere af maerkerne har billige og dyre modeller.

Jeg har selv gode erfaringer med adskillelige af HP's business modeller (nc modeller), skal bemaerkes jeg ikke ejer en, men snakker med en del ansatte der faar HP computere igennem deres arbejde.
Gravatar #25 - XorpiZ
18. nov. 2009 13:11
mee (24) skrev:
Jeg har selv gode erfaringer med adskillelige af HP's business modeller (nc modeller), skal bemaerkes jeg ikke ejer en, men snakker med en del ansatte der faar HP computere igennem deres arbejde.


Vi har også stort set kun gode erfaringer med HP-maskinerne. Dog har der inden for meget kort tid været to forskellige bærbare med harddiskproblemer forbi mit bord :/
Gravatar #26 - aben
18. nov. 2009 13:23
yardman (6) skrev:
[quote=Azjo (3)]Det er underordnet - hvis produkterne ikke kan tåle at blive brugt - så bør det da fremgå af en evt. varedeklaration at man ikke bør rykke for meget rundt på maskinen. Man køber jo netop en bærbar for at man kan rykke rundt på den - ellers købte de fleste vel en stationær PC? Det ville jeg i hvert fald!


Bare fordi en computer er bærbar betyder det jo ikke at du må sætte den hårdt ned på sofabordet hver eneste dag, og stadig forvente at disken ikke tager skade. Jeg så en pige forleden der cyklede med sin laptop i en cykelkurv henover brosten. Ja.. det er godt nok en fin ide!
Gravatar #27 - noxity
18. nov. 2009 13:31
Moog (14) skrev:
#11 Det passer jo ikke, folk leger da heller ikke bumpercars med deres biler bare fordi de er forsikret... og 90%? faldt det tal bare lige ud af hatten eller?


Du kan jo på ingen måde lave den analogi. PC forsikringer er typisk omkring 200$ og så er det all-risk. Dvs. at du behandle den som du nu lige har lyst til.

Når du har kasko på en bil, så får du jo ikke en ny bil fordi du smadrede den gamle i en brandert. Forsikringen dækker jo ikke hvis din motor står af fordi du er en brian, og belaster den uforholdsmæssigt meget. Derimod dækker en PC-forsikring hvis du smider lidt for meget med din PC, og lodninger etc går løs.

Men ja, de 90% er ud af hatten.
Gravatar #28 - PeterBak
18. nov. 2009 13:47
Meget interessant undersøgelse, men også lidt misvisende. Flere af de omtalte producenter laver jo både billige forbruger-maskiner og mere solide maskiner til erhvervsbrug. HP som ligger meget dårligt i testen laver efter min mening nogle udmærkede maskiner i nc og nx serierne, mens deres pavillion maskiner er noget værre skrammel. Ligeledes laver Lenovo jo nogle billige maskiner til almindelige forbrugere (det oprindelige Lenovo) og lækre holdbare maskiner til erhvervsbrug med brandet ThinkPad (oprindelige IBM). Lenovos samlede fejlrate lå i følge rapporten på 21,5% - men jeg er sikker på at tallet er væsentligt lavere for ThinkPad serien, og højere for deres "value line".
Gravatar #29 - nugga
18. nov. 2009 13:54
min Acer er absolut den bedste pc jeg nogen sinde har haft.
Den holder til klart mere end for eksempel en HP. Og så er den også langt billigere.
Men indrømmer gerne, at det til tider kan være noget plastik.
kunne godt tænke mig at se Lenovo-IBM statistikkerne.
Gravatar #30 - Windcape
18. nov. 2009 14:01
PeterBak (28) skrev:
Lenovos samlede fejlrate lå i følge rapporten på 21,5% - men jeg er sikker på at tallet er væsentligt lavere for ThinkPad serien, og højere for deres "value line".
Det tror jeg også.

Thinkpads kan ikke gå i stykker. Det er utopi at påstå andet.
Gravatar #31 - sgt.borup
18. nov. 2009 14:07
#22 og 30# nu har jeg selv en IBM thinkpad, ja jeg ved godt det ikke er en Lenovo, men troede før i tiden at de var ligeså holdbare, men det er de bare ikke, den bærbare som jeg selv har, er blevet repareret 3 gange, de fejl som maskinen skulle rettes for var de samme hver gang:

- Harddisk der gik i stykker (den velkendte tik tik lyd)
- kabinet der revnede i bunden, i nærheden af docking tilslutningen :-(
- taster der faldt af, mellemrums tasten, enter og et par enkelte bogstaver.

Det falder selfølgelig ikke heldigt ud, men er fra efter den tid Lenovo overtog ThinkPad modellen, troede dengang at kvaliteten ville være ligeså høj, men nej.
Gravatar #32 - reccon
18. nov. 2009 14:31
Tjah, apropos IBM's, så kører jeg med en "ældgammel" T23-2647, ca. 10 år gl., opgraderet til XP + 1GB RAM. Den kører bare uden rep, bortset fra lidt indkøringsproblem. Det var lidt HD problem i starten med W98.
Det skal bemærkes den har været udlånt til en stud. på DTU i 4-5 år uden problemer ! Se det er qualiware !
Gravatar #33 - DanaKaZ
18. nov. 2009 15:18
#28 I undersøgelse er der data for forskellen mellem netbooks, entry-level og premium bærebare.
Gravatar #34 - angelenglen
18. nov. 2009 19:59
sgt.borup (31) skrev:
- Harddisk der gik i stykker (den velkendte tik tik lyd)
- kabinet der revnede i bunden, i nærheden af docking tilslutningen :-(
- taster der faldt af, mellemrums tasten, enter og et par enkelte bogstaver.

Jeg har nok haft lidt over 1000 thinkpads mellem mine hænder, i løbet af de sidste par år som supporter.
Jeg har ALDRIG oplevet at taster er faldet af.
Jeg har oplevet en enkelt der var revnet, men det var fordi brugeren havde tabt den fra bagebæren på cyklen, det vil jeg ikke kalde Lenovos skyld.

Det med harddisken, er nok den absolut mest udbredte fejl ved notebooks, netop fordi disken spinner så hurtigt rundt, mens den bevæges.
Det er en fejl der kan forekomme ved alle mærker, og gør det. Ofte! Måske endda for ofte, men sådan er det nu engang bare med den type harddiske vi bruger i laptops idag. Det stopper ikke før vi bruger SSD som standard.

Vedr. kvaliteten, så kan jeg ikke mærke eller se forskel på de gode ThinkPads, dem der har låg osv. af metal.
Jeg mener ikke kvaliteten er blevet ringere efter Lenovo overtog, tvætimod, så er der fx nu kommet windows-tast på - noget IBM nærmest religiøst-fanatisk holdt sig fra.

Jeg tror du har været uheldig. Jeg har en komplet anderledes oplevelse, med de hundredvis Thinkpads jeg omgås til dagligt.
Gravatar #35 - Windcape
19. nov. 2009 07:08
Angelenglen (34) skrev:
Jeg mener ikke kvaliteten er blevet ringere efter Lenovo overtog, tvætimod, så er der fx nu kommet windows-tast på - noget IBM nærmest religiøst-fanatisk holdt sig fra.
Der har været Windows tast på de fordanskede modeller i mange år ;-)

Du mener måske dem med udenlandsk tastatur?
Gravatar #36 - Meuw
21. nov. 2009 16:24
det gir jeg ikke meget for, jeg har ejet forskellige laptops i forskellige mærker og min nuværende som er en Tohsiba er langt den dårligste! Der har været problemer med den fra dag 1, dårlig billig hardware, dårlige software langsomt og ubrugeligt, indbygget web cam virker ikke, brænder virker ikke og af og til virker cd-rom drevet slet ikke, pixel fejl og så har computeren aldrig kunnet genstarte..af og til går den bare ud, bliver altid for varm og går i sort eller slukker pludseligt og skal lige siges at sådan har det ALTID været, jeg har ikke behandlet den dårligt og jeg har enda geninstalleret vista, men det virker lige fedt.. osv osv osv.. jeg fik den som på en forsikring jeg havede tegnet på min HP laptop (som godt nok har været inde til reparation 3 gange pga hardware/slid.) men ellers fungeret som en drøm.

Jeg aldrig igen købe det mærke, selvom det måske ser ud til at man får meget for pengene, så lever det langt fra op til forventningerne.
Gravatar #37 - kblood
28. nov. 2009 06:48
Der er desværre mange som ikke engang køber en taske til sin bærbar. Selvom en computer er bærbar, så er den egentlig ikke at man render rundt med den, speciel ikke imens den er tændt. De er slet ikke lavet til at man cykler med dem, selv i en taske, og hvis man gør er det vigtigt at de er slukkede eller i en taske.

Jeg har en gammel Acer som gik i stykker efter en cykeltur med den, hvor jeg havde glemt at slukke den. Den fik vidst også den fejl med harddisken der tikker, men det kunne løses ved at skifte harddisken. Denne gang stod den bare af, og harddisken virker sådan set stadig.

Pt. har jeg en Asus og den virker til at være noget godt kram. Da den har kostet 14.000 kr. og at der følger en rygsæk med, så gør det at jeg nok passer lidt mere på den, og skulle jeg have brug for at cykle med den, så er det noget nemmere at cykle med en rygsæk end at have en taske over skulderen.

Desuden har jeg en gammel Apple bærbær, fra dengang de brugte powerpc processorer isteder for Intel. Den virker stadig fint og jeg købte den brugt. Jeg kan godt li at den er lavet af aluminium istedet for plastic, og det gør at dens køling stort set er lydløs. Men den har jeg nu heller ikke haft med rundt alle mulige steder.

Men en tændt bærbar skal ihvertfald kun flyttes ret forsigtigt, siger nok sig selv for de fleste nørder, men andre forventer at bærbare er lavet til at kunne bruges som frisbee.
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login