mboost-dp1

SXC - IndianSumm

Århus Kommune mister borgerdata

- Via Version2 - , redigeret af klh

Århus Kommune har efter et større rod i deres backupsystem mistet alle journalnotater fra juni 2007 frem til januar 2008.

Uheldet skete, da Århus Kommune opgraderede deres journalsystem, og der ved en fejl i denne proces blev slettet ovenstående data.
Efterfølgende fandt man så ud af, at informationerne slet ikke var blevet sikkerhedskopieret, og de derfor er tabte.

Lige nu arbejder kommunen dog på at prøve at genskabe nogle af de tabte informationer, samtidig har kommunens it-driftsafdeling allieret sig med et professionelt firma, for at optimere og forbedre systemet, så sådan noget ikke kan ske i fremtiden.

Kommunen vil nu også undersøge, hvordan fejlen kunne ske, og ikke mindst hvorfor det ikke blev opdaget, at der ikke blev taget backup.

Århus Kommune har oprettet en side omkring problemet.





Gå til bund
Gravatar #1 - karga
1. feb. 2008 11:01
I det mindste er det ikke røget ned på et usbstik og røget i de forkerte hænder som briterne ynder at præstere
Gravatar #2 - AlienDarkmind
1. feb. 2008 11:08
uhh, godt det ikke er mig der står for det system... tror ikke lederen for den afdeling har det så godt med det... men det burde være muligt at få det meste af dataen tilbage hvis de da er dygtige nok!! (eller har penge nok til at få andre til at gøre det)
Gravatar #3 - blomma
1. feb. 2008 11:13
Det er da godt de ikke har allieret sig med et uprofessionelt firma.
Gravatar #4 - CCOS
1. feb. 2008 11:52
Røv med It afdelingen squ være med alle de borgere hvis sager nu går i kaos fordi deres allerrede indsændte informationer er væk... skal nok give mulighed for at sager kan blive syltet endnu mere, eller udgifter til borgeren for at dokumentere tingene igen...
TRoede at backup er normal procedure INDEN opdatering...

CCOS
Gravatar #5 - x-tian
1. feb. 2008 12:20
Det er almendeligt kendt at visse IT firmaer ikke laver en verify af backup data da de får for mange fejlmeldinger og kunder i røret der brokker sig. Så det undre mig ikke at der ikke er en brugbar backup.
Og ja man laver sq da en backup inden opdateringer, hvis man bare el en smule seriøs, men de har nok sendt et par børne-teknikere med mere hang til blimmer-blammer end til seriøst IT-support.

DET ER SET FØR!
Gravatar #6 - carbonic
1. feb. 2008 12:21
Hmm, jeg har nogle ting omkring boligstøtte inde hos dem, hvordan mon finder man ud af hvad de har mistet..

Ellers så er jeg skuffet over man ikke engang kan lave ordenlig backup.
Gravatar #7 - Simm
1. feb. 2008 12:45
Jeg gad godt se CV'erne på de IT-folk der er ansat hos Århus Kommune. Når man får sådan et job, så er det vel fordi man har kompetencerne i orden? Det er menneskeligt at fejle, men jeg synes det sker relativt tit indenfor det offentlige landet over, at der er rod med mekanikken. En backup er noget der bare skal virke.
Gravatar #8 - Windcape
1. feb. 2008 12:46
Når man får sådan et job, så er det vel fordi man har kompetencerne i orden?
Kun inden for industrien, ikke det offenlige.

Det offenlig ansætter den som ikke kunne få job i industrien, til ca. 60% af det lønniveau industrien betaler :p

Derfor har det offenlige også de værste IT-systemer der er udviklet i historien, og bruger dem stadigt.
Gravatar #9 - Snuden
1. feb. 2008 13:04
#8 Og det har du selvfølgelig belæg for at kunne sige for ellers kunne man jo tro at du bare slyngede lort ud for at starte en flamewar?



Og nej, jeg er ikke ansat i Aarhus kommune, men jeg er offentlig ansat og bare fordi der er nogen som ikke har styr på tingene så er det jo ikke ensbetydende med at det er sådan over alt.
Gravatar #10 - El_Coyote
1. feb. 2008 13:08
#9
Tja det lyder meget rigtigt nok.
Jeg kender nogen(anonym) i en offentlig institution, hvor deres IT folk slet ikke er uddannede, men bare hjemmetrænede - og det giver sig selv at det ikke kører super godt
Gravatar #11 - SmackedFly
1. feb. 2008 13:08
#8

Det er nu ikke det der er årsagen, jeg har set tonsvis af firmaer med skod it systemer. Forskellen er at du aldrig ligger mærke til det, fordi firmaerne skjuler det, og alle de firmaer du hører om, er somregel dem med success, når du hører om kommunale systemer, er det somregel når det går galt.

Derudover har der det også med at gå mere politik i offentlige systemer. Men ellers synes jeg nu generelt niveauet er meget ens, løn niveauet er dog ikke :\
Gravatar #12 - Snuden
1. feb. 2008 13:17
#10 Men igen fordi det er sådan det sted, så er det jo ikke ensbetydende med at det er sådan over alt.
Gravatar #13 - arne_v
1. feb. 2008 18:27
Den er ikke heldig.

Restore af backup bånd skal testes regelmæssigt. At det tydeligvis ikke er sket i et halvt år er ikke godt.

Man tager 2 (!) komplette backups af systemet inden man går igang med en opdatering. At der tilsyneladende ikker engang er taget 1 er ikke godt.

Det er altså 2 alvorlige fejl i deres procedurer.

Århus kommunes IT afdeling har vel mange ansatte - og jeg er helt sikker på at de har nogle som er klar over den slags.

Men de er sikkert ikke blevet spurgt. Det er reelt et ledelsesmæssigt problem. Det er en ledelses opgave at spørge dem der ved noget om det tekniske, hvorvidt backup procedurerne kan sikre driften og leve op til regnskabsmæssige og forvaltningsmæssige regler.

Mit indtryk er at det ikke er enestående, at det ikke er tilfældet. Backup er ofte "af skade bliver man klog ...".

Og det er ikke kun offentlige virksomheder. SOm en har sagt, så er private virksomheder bare mere diskrete.
Gravatar #14 - Freakzter
1. feb. 2008 20:09
#10

Det modsatte kunne lige så godt være tilfældet :)
Gravatar #15 - Artificial Intelligence
1. feb. 2008 21:03
Det bliver en ordentlig dyr omgang kvajebajer til samtlige folk i Århus Kommune.
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login