I den første artikel blev du introduceret for de forskellige begreber, og du har nu haft tid og mulighed for at danne dig et overblik over hvad din computer skal indeholde, hvor meget den skal koste og hvad du skal bruge den til.
I denne artikel, vil jeg se lidt på de forskellige muligheder der findes, når man skal købe ny computer, og jeg vil stille spørgsmål både omkring handel på internettet og det at handle i en fysisk computerforretning.

De forskellige handelsformer

Idag findes der primært to forskellige måder, hvorpå man kan få indkøbt sig en ny computer.
Enten kan man gå ned i den lokale computerbiks og finde de forskellige dele. Eller man kan begive sig ud på det store internet.

Der er fordele og ulemper ved begge dele; på internettet er prisen oftest lav, udvalget meget stort og servicen lig med nul. I en fysisk butik er det næsten lige omvendt; prisen er oftest noget højere, udvalget mindre, men servicen er tit i top.

I de næste par kapitler vil jeg gå ind på de forskellige fordele og ulemper, og uddybe de ovenstående.

Den fysiske butik

Før i tiden, for 5-6 år siden, var Falkoner Allé på Frederiksberg et sandt mekka for nørder og computerinteresserede. Der var computerforretninger i næsten hver eneste vindue, og der var tit kamp om kunderne, hvilket kun medførte lavere priser for disse.
Men i takt med, at internettet voksede og folk følte sig mere og mere trygge ved at handle på internettet, forsvandt flere og flere af butikkerne på Falkoner Allé, og i dag er der nærmest rippet for computerforretninger. Men blandt andet flyttede mange af butikkerne ind på internettet, og nogle af de største online forretninger idag, har en fortid på Falkoner Allé.

Målgruppen

Selvom der i dag ikke er mange reelle IT-butikker tilbage, er de dog ikke forsvundet komplet fra Danmarks overflade. For selvom der er mange fordele ved at handle på nettet, er der også mange fordele ved at handle i en fysisk butik.

Idag lever de fleste IT-butikker nemlig af folk, som ikke er helt sikre på hvad det er de skal have, og generelt er lidt usikre på alt det med at købe computer online. Derudover er der nørderne hvis computer eller server lige pludselig er gået i stykker, og derfor skynder sig ned i en butik, for at få den manglende komponent, så han kan fortsætte hans nedslagtning i WoW.

For at finde ud af, hvor man selv skal indkøbe sin computer, kan det være en god idé, at stille sig selv nogle generelle spørgsmål omkring sin viden og evner, både inden for hvilke komponenter man skal have, men også inden for hvad der passer sammen og så videre. Nedenfor har jeg opstillet nogle spørgsmål. De spørgsmål, som vil være gode at stille sig selv, inden man beslutter sig for, om man vil handle i en fysisk IT-butik, eller man vil handle på internettet:

• Jeg ved lige præcis, hvilke komponenter jeg har brug for?
• Jeg ved lige præcis, hvilke forskellige komponenter der passer sammen?
• Jeg vil helst spare så mange penge som muligt?
• Jeg er ligeglad med, om jeg eventuelt skal indsende defekte vare til en hjemmeside?

Hvis du kan svare ja, til alle ovenstående spørgsmål, så er du helt sikkert klar til at handle på internettet, hvis ikke du kan svare ja til dem alle, så vil jeg foreslå, at du enten rådføre dit snarige computer indkøb med brugerne herinde på newz.dk eller du går ned i en butik og handler ind.

Ulemper og fordele ved fysisk butik

Der er mange fordele ved at handle i den fysiske IT-butik, i forhold til at handle på internettet, der er dog også nogle ulemper. I nedenstående afsnit har jeg oplistedet og uddybedet de mest markante og vigtigste.

1. ulempe: Lille udvalg

I de fleste online IT-forretninger, som for eksempel SHG.dk, er udvalget helt enormt. De har både mange forskellige fabrikanter og mange forskellige modeller. Den vigtigste årsag til, at de kan dette, er, at de enten har et stort lager til rådighed eller de får leveret varen direkte fra producenten og hjem til dig.
I en fysisk butik forholder det sig en del anderledes. Blandt andet er det de færreste fysiske butikker, som har et specielt stort lager til rådighed. Derudover kan det ikke betale sig økonomisk, at have mange forskellige fabrikanter og modeller på lager, da forretningen oftest skal hjemkøbe varen, inden de kan sælge den til forbrugeren. En anden faktor som spiller ind er, at med den udvikling der er inden for IT verdenen, så ville det være helt umuligt for en forretning, altid at have det nyeste nye på lager.

Så den første, og måske største ulempe ved at handle i en fysisk IT-butik er, at udvalget ikke er særlig stort.

2. ulempe: Højere pris

Når du handler i en fysisk IT butik, så forventer man jo at den både er opvarmet, har en god placering, har nok ansatte til at du kan blive betjent hurtigt, har et forholdsvis stort udvalg, er flot og ren og så videre. Alle disse ting, er medvirkende til at give de varer og produkter butikken har til salg, en noget højere pris end f.eks. i en internetbutik.

3. ulempe: Ved mere end dig

En anden og mindre direkte ulempe er, at når man er ansat i en IT-butik, så får man automatisk en aura over sig, som gør at folk stoler mere på en. Det er måske ikke noget man direkte lægger mærke til, når man står inde i computerbiksen, men alligevel så virker sælgeren altid klogere og smartere end en selv. Grunden er jo klar: Sælgeren er blevet ansat til at vejlede dig. Han får altså løn for, at sælge computere og vejlede dig. Ergo må han jo også vide mere end dig. Også selvom du bruger 40 pct. af din tid på Tom's Hardware og resten af tiden på vores forum. Desværre er dette, en af de største "farer" ved, at handle i en fysisk butik, fremfor en på internettet. For lige meget hvor flink og ærlig sælgeren er, så får han stadigvæk løn for at vejlede dig, og jo mere han sælger, jo bedre er det for ham og butikken. Derfor kan man nemt ende op med, at have købt noget hardware som helt overstiger ens reelle forbrug, fordi at sælger overbeviste dig om, at lige det grafikkort, til kun 300 kr. mere, er meget meget bedre, end det som man selv havde fundet.
Og indirekte indikerer sælgeren jo så, at man faktisk er decideret dum, hvis man ikke følger hans råd.

4. ulempe: På dybt vand

4. og sidste ulempe ved at handle i en fysiskbutik er hænger meget sammen med 3. ulempe. Problemet ligger i, at så snart man træder uden for døren, og ind i en butik, så er man på fremmed grund.
Hvis man handler over nettet, så sidder man enten derhjemme, i trygge og kendte rammer, og man kan slappe af og prutte og bøvse som man vil. Derimod når man er inde i en fremmed butik, så kan man ikke opføre sig som derhjemme, og man føler sig også en smule forlegen og nervøs. Dette kan dog relativt nemt overvindes, ved at tage f.eks. en nær ven med.

1. fordel: Se det live

Ligesom der findes ulemper ved at handle i en fysiskbutik, så findes der også fordele. Den første af slagsen er, at man kan se tingene live. Når du står nede i den lokale biks, så kan som regel få lov til at føle og røre ved de forskellige komponenter. Ved grafikkort, motherboard og des lige, er det selvfølgelig ikke så vigtigt, men alligevel er det jo meget dejligt lige, at se de forskellige komponenter på nært hold, både så man kan se hvordan det ser ud, men også om kvaliteten er "pæn". Den største fordel kommer dog, når det er kabinet og skærm man kigger på. Derudover, så kan man også få lov til, at røre de forskellige komponenter, og specielt når man køber kabinet og skærm, er det altid dejligt lige, at få lov til at mærke kvaliteten og føle hvordan f.eks. knapper og skuffer virker.

2. fordel: Når uheldet er ude

En af de noget større fordele ved, at handle i den fysiske butik, er at hvis uheldet er ude, og ens nyindkøbte PC lige pludselig spyer ild og røg, og derefter går i sort skærm, så er det altid nemmere at gå ned i butikken hvor man købte computeren, smække den op på bordet og fortælle hvor fejlen ligger. For det første så er det nemmere at forklare problemet, når man står i egen person inde i forretningen og kan føre en dialog med en sælger, end når man skal prøve at forklare problemet med ord via e-mail. For det andet, så kan man vise fejlen "live" til sælgeren, hvilket gør det mere troværdigt. Til sidst så har man et fysisk sted, hvor man kan gå hen, og slå hånden i bordet og klage, hvilket via en hjemmeside som regel kun sker via e-mail eller telefon.

3. fordel: Rabat!

Den måske allerstørste fordel ved, at handle i en butik fremfor via internettet, er at det, hvis man køber nok, altid er muligt at få en hvis mængde rabat. Man kan selvfølgelig sige, at den dyre pris i butikken i forhold til internettet, udligner rabatten, men nogle gange kan man være heldig, at enten forretningen kan hamle op, prismæssigt, med internettet, eller at man kan få noget gratis udstyr som rabat, f.eks. en mus eller et tastatur. På nettet er det meget sjældendt, at man får rabat. Hvis man er heldig, kan man dog slippe for, at betale fragt!

butik eller internet?

Som jeg har skrevet, så kan det være svært at vurdere, hvor man skal købe sin computer, da der er så mange fordele og ulemper ved både en butik og en internetbutik.

Nettets mange veje

Hvis man har fundet ud af, at det er på internettet at man vil købe sin nye computer, så kommer der her en håndfuld forholdsregler og tips, som forhåbentligt vil gøre købet til en succes.

E-mærke

E-mærket er et digitalt mærke, som e-handelsfonden udsteder til online butikker som overholder følgende krav:

• Butikken må ikke udsende nogen form for SPAM til brugere/kunder
• Butikken må ikke hæve penge for en vare, før varen er afsendt til kunden
• Kunden skal kunne betale varen via Dankort og/eller andet kreditkort
• Butikken skal efterleve Forbrugerklagenævnets afgørelser
• Butikken må ikke lave konkurrencer, hvor det kræves at man tilmelder sig nyhedsbrev o.l.
• Butikken skal må ikke videregive kundeoplysninger til 3. part uden accept
• Butikken skal informere kunden om, hvilke teknikker der bruges til at kryptere informationer
• Kunden skal informeres om, at han/hun har 2 års reklamationsret jf. gældene dansk lov
• Kunden skal have en ordrebekræftelse efter køb, sendt via email, indeholdene information om fortrydelsesret og reklamationsret
• Butikkens oplysninger om adresse, CVR-nummer o.l. skal være lettilgængelige på hjemmesiden
• Butikkens betalingsløsning sender informationer krypteret, og er godkendt

En uddybning af retningslinjerne, kan findes på e-handelsfondens hjemmeside.

Derfor, hvis man overvejer at købe på internettet, så er det altid en god ting, at tjekke om siden man har udset sig, har et e-mærke.

EDBpriser.dk

I den første del af denne artikelserie fik man hjælp til at finde de rette komponenter og dele til sin computer. Denne del handler jo så om, hvor man skal købe den, og et af de mest uundværlige hjemmesider i kampen om den bedste pris, er siden EDBpriser.dk, hvor man kan sammenligner priser på langt det meste IT-udstyr der er tilgængeligt i handlen på nettet.
Siden fungerer meget simpelt ved, at man via deres hardware-guide finder den/de komponenter man skal bruge, og så kommer der en lang række komponenter, der indeholder lige præcis det man skal bruge, listet efter billigste pris. Ved hvert produkt kan man så se de 10 billigste forhandlere, med eller uden fragt osv. og når man har fundet det man vil have, kan man tilføje det til sin ønskeliste, hvor man så kan se hvad den samlede pris for computeren bliver.

Hvis man stadig er i tvivl, kan man jo altid søge råd, på vores hardware forum.

Gode og dårlige forhandlere

Nettet er fyldt med gode og dårlige forhandlere, og det er derfor vigtigt, at man ser sig rigtig godt for, inden man lægger de mange penge hos forhandleren, som en ny computer koster.

Det er dog svært, at lave en endegyldig liste over, hvilke forhandlere man skal handle hos, og hvilke man ikke skal handle hos. Dette gælder selvfølgelig også for de fysiske IT-butikker.
Jeg har dog forsøgt at liste nogle 'retningslinjer' op for, hvad man skal tjekke efter når man vælger sin forhandler.

1. Find ud af, hvor lang tid butikken har eksisteret. En butik som har eksisteret i 10 år i forhold til 2 år, har mindre sandsynlighed for at lukke
2. Søg på nettet efter anmeldeser af butikken. En god guide findes på Tweak, hvor det er brugerne der har bedømt forhandleren. Samme slags guide findes også på EDBpriser under hvert enkelt produkt. Derudover, hvis det er en side man ikke har hørt om før, at spørge folk til råds på f.eks. her på newz.dk.
   Man skal dog huske, at det tit kun er de dårlige minder med en forretning, som folk husker og derfor skriver om på forskellige hjemmesider og blogs
3. En god ting er også, som skrevet i et tidligere punkt, er at sikre sig, at forretningen er medlem af e-handelsfonden, da man, som beskrevet, derved er sikret i nogen måde. E-handelsfonden er dog ikke nogen garanti
4. Sørg for altid, når du handler via nettet, at betale med kreditkort eller Dankort, da man så har mulighed, via ens bank, at få trukket pengene tilbage udenom forretningen. F.eks. hvis man efter længere tid f.eks. ikke har fået sine vare. Man kan eventuelt også betale via den amerikanske internet betalingstjeneste PayPal som ligesom banken, også dækker ens beløb. Paypal er dog ikke gratis, ligesom PBS også tager et gebyr når man bruger kreditkort og Dankort
5. Når du handler i en butik, så sørg for altid at få alle aftaler på skrift. F.eks. hvis butikken ikke har en given harddisk på lager, men vil bestille den hjem til dig, så sørg for at få en pris på harddisken som sikre dig, at prisen kun kan falde og ikke stige

Samlet eller hver for sig?

Et af de største spørgsmål når man skal til, at investere i en ny computer, er om man skal købe varene hver for sig eller samlet. Generelt set er der, ligesom ved mange af de andre spørgsmål, både fordele og ulemper ved begge metoder.

Bedre stillet

En af de største ulemper ved, at købe varene samlet ét sted er, at hvis butikken af en eller anden grund skulle gå konkurs, så er du som kunde ret dårligt stillet. Specielt hvad angår fremtidig support og reklamationssager kan det være et problem, hvis butikken er gået konkurs.

Bedre rabat

En anden af de større ulemper ved at købe samlet er, at den rabat man eventuelt vil kunne opnå, hurtigt kan blive opslugt af dyrere priser på andre ting, f.eks. ram.
Der er dog ikke kun ulemper, og den største fordel, når man handler i en fysisk butik er, at det er nemt at få noget ekstra rabat når man samler købet. Det er dog ikke alle butikker som har mulighed eller lyst til, at give en kontant rabat, men så kan man istedet forhandle sig til f.eks. at få en større harddisk, bedre ram, gratis mus osv.

Billig fragt

En anden god fordel ved, at handle samlet, specielt når det er over nettet er, at man mange steder får gratis fragt når man handler for et hvis beløb, f.eks. 800 kr. eller over. Derved kan man hurtigt spare mange penge, da dagens fragtpriser hurtigt løber op.