newz.dk - Nyheder - Telia sætter ADSL til private i bero

#31 - newz-ThumbsUp

newz-ThumbsUp — Sat, 02 Nov 2002 03:43:09 +0100

#30 Du kan selvfølgelig risikere at supporteren du taler med ikke er på samme tekniske niveau som du. Nogle er, andre er ikke. Men det er heller ikke deres job at være det, de er ikke uddannede teknikere. De er der til gengæld for at hjælpe dig.

Deraf navnet 1. level support.

Du kan dog være sikker på at der i deres (supportens)bagland et eller andet sted sidder folk der er teknisk kompetente.

#30 - newz-H.E.R.O.

newz-H.E.R.O. — Fri, 01 Nov 2002 19:56:27 +0100

kan godt være i brokker jeg over supporten diverse steder men 95 % af dem der har adsl i danmark fatter for en softice af computere.

ikke at jeg er adsl supporter eller nogensinde har været det men jeg har sgu tit kørt kundesupport over telefon og hold da kæft hvor kan man dog sommetider ikke lade være med at hidse sig op over hvor stupide folk er ..

især når man skal gentage det samme 5 gange uden at det lader til at have nogen effekt..

#29 - newz-kasperj

newz-kasperj — Fri, 01 Nov 2002 15:28:04 +0100

Yep det er noget lort at Telia Trækker sig Så er der jo snart kun Cybercity at se op til som en modstander til TDC. men syntes os de klare det godt med deres boost. og det med at TDC har god service kan i glemme alt om kender mange der har haft problemer med dem eller har måtte vente på dem fx. et kort var gået af på centralen og der gik 21 dage før de fik de rettet. og en af mine venner som bestilte det måtte vente 3-4 mrd. på at få det. selv har jeg CyberCity tog mig kun 1 mrd. at få og har aldrig haft problemer med det :) som var deres skyld ;)

#28 - newz-jegge

newz-jegge — Thu, 31 Oct 2002 19:00:43 +0100

#26
Ja det er jo det gode ved en Flexrate med et dejligt lavt loft :) .

Og ang. support....
Mine penge bliver satset på Telia's fremfor TDC's :D .

#27 - newz-Wizard

newz-Wizard — Thu, 31 Oct 2002 18:57:16 +0100

#12 Disky : På hvilken baggrund kan du udtale dig om supporten på Telia's Bredbånd @home ikke er dygtige nok? Jeg kan ganrantere dig at du finder ikke dygtigere supportere i Danmark end dem der sidder i Telia's ADSL support. De ved alt hvad du gerne vil vide og kan finde på at spørger om og mere til. Nogen gange bliver de dog nød til at sige nej til nogen af de ting som kunderne spørger (netværksopsætning m.v.). Men de er absolut ikke tabt bag en vogn :-) Og det ville være lidt, for ikke at sige meget syndt at sige at Stofa's support er dårlig, det kan godt være at deres teknikere ikke altid har været heldige, men de er faktisk også kanon dygtige :-)

#26 - newz-Sjakalen|

newz-Sjakalen| — Thu, 31 Oct 2002 18:46:46 +0100

#12 Disky. nu har jeg en ven der har fået det og det køre helt uden problemer. og jeg har læst om mange på Newz.dk der også har det uden problemer. nu har jeg sku haft adsl i 3 år fra TDC. og tro mig det har heller ikke været uden problemer... det tog dem ca. 3 uger at finde ud af at et af deres netkort på centralen var i stykker, og hadet jeg ikke ringet og spillet spasser i telefonen. ved kun guderne hvornår jeg var kommet online igen.

Og som du skriver
Så måske er det billigt, men hurtig og dygtig hjælp skal du bestemt ikke regne med, husk man får hvad man betaler for.

Det får man da helle ikke hos TDC... selv om man betaler kassen for det. så hvor vil du hen med det??
og bare de holder gang i deres job hos telia. har jeg sku ikke brug for deres hjælp her hjemme :o) det klare jeg selv hehe

#15 maddawg. Godt gået min ven :o) lige nu har jeg Bredbånd|ADSL og jeg gir 659,-kr for 1024/256kb om måneden... så jeg vil med glæde gi 650,-kr for 2048/512. men det vil jeg ikke komme op på da jeg ligger på 3gb om måneden, skulle det ske så fuck det :o) da jeg stadig har 2Mbit for den pris jeg gir hos TDC for 1Mbit

#25 - newz-Wizard

newz-Wizard — Thu, 31 Oct 2002 18:26:34 +0100

Der skal ingen tvivl være om at TDC har gjort det rigtigt svært for andre at komme ind på markedet. Man da godt sige at Danmark's kobberpriser er europas billigste (740 kr. årligt), men så når Telia kommer og siger at man gider ikke at skulle vente på TDC m.v. og opretter sit eget net, så snakker vi rigtig mange millioner kroner der bliver smidt i centraler (Dslamer m.v.) og så skal Telia samtidig modarbejdes af TDC teknikere der ikke dukker op hos kunden, andre telefonselskaber der ikke kan finde udaf at læse de fax de får i forbindelse med overflyttelse af kunderne m.v. Telia's produkt har nogle mangler, ja, det ville da være rart med fast ip, router m.v. Men når man se hvad man får for 350 kr pr. måned så kan man godt nok ikke finde et tilsvarende produkt der er ligeså godt nogen andre steder og rent supportmæssigt så køre tingene bare når det er installeret :-) Så hvis telestyrelsen kunne få fingeren ud og få kiggede lidt på TDC's måde at tryne andre der ønsker at være en seriøs Konkurrent til dem så kunne det være at Telia kunne overtales til at prøve igen. Men indtil at der kan laves penge på det så må vi nok se at alle andre stille og roligt lukker og overlader hele ADSL markedet til TDC, kedeligt men sandt.

#24 - sKIDROw

sKIDROw — Thu, 31 Oct 2002 17:51:54 +0100

#23 Disky

Tjahh..
Vi har jo kun det FUN vi selv blander.. hæhæh
For at være lidt mere rimelig mod Fona (Det er jo trods alt KUN en radioforretning), nøjes jeg med at stille dumme HIFI spørgsmål.
Men også der var morskaben komplet... :)

#23 - newz-Disky

newz-Disky — Thu, 31 Oct 2002 17:44:44 +0100

Skidrow:
Den med du leger newbie, kender jeg alt for godt.

Jeg gjorde det selv dengang Amiga'en var hot, tro mig jeg har sjældent hørt så stor en gang ævl som en fona mand kom med :)

#22 - sKIDROw

sKIDROw — Thu, 31 Oct 2002 17:41:47 +0100

#20 Deternal

"At det så er sværere og sværere at få medarbejdere der kan tænke selv (gælder for alle virksomheder) er en anden sag - prøv at spørg om computerspørgsmål i en computerforretning, de har sq jord i hovedet 80% af dem, men får sikkert mere i løn end mange af de telefon supportere i brokker jer over nu."

Så har det ikke været en RIGTIG computer forretning.. ;)
Men jo jeg kender godt de brodne kar.
Jeg arbejder selv som tekniker i en forretning, og hvis mester ikke kan svare bliver der kaldt på mig.. :)
Når jeg har fri kan jeg dog godt finde på, for morskabens skyld, at vade ind i en computer forretning og lade som om jeg er en komplet n00b.
Og så stå og more mig, mens de står og gør sig selv til grin... Muhahaha