Mail om hastighed

Kære kunde

Med virkning fra den 1. juli 2003 fjernes den nuværende begrænsning på 2,048 Mbit/s på nedstrømshastigheden for ADSL således, at der herefter kan benyttes på hastigheder op til og med 8,192 Mbit/s i denne transmissionsretning. Baggrunden herfor er, at TDC har gennemført en række tekniske forsøg, som har vist, at krydstale forstyrrelsen fra en ADSL-forbindelse ikke stiger væsentligt, når hastigheden øges ud over 2Mbit/s.

Forsøgene viser derimod, at en ADSL forbindelses følsomhed for forstyrrelser vokser entydigt i takt med stigende hastighed. TDC ser således ikke noget generelt teknisk grundlag for at fastholde kravet for en maksimal nedstrøms hastighed på 2,048 Mbit/s for ADSL-forbindelser af hensyn til den øvrige trafik i nettet.

Ved frigivelse af højere nedstrøms ADSL-hastigheder må TDC samtidig fastholde, at dette ikke ændrer på TDC's mulighed for senere at definere en maksimal belægningsgrad for DSL-forbindelser i kobberkablerne, såfremt der viser sig tekniske årsager til en sådan begrænsning.

Det må derfor understreges

· At garantiværdierne for Rå Kobber/Delt Rå Kobber alene omfatter frekvensbåndet op til 15 kHz.

· At forbindelser med hastigheder højere end 2 Mbit/s i højere grad blive påvirket af krydstalestøj fra andre forbindelser end tilfældet er i dag, hvor hastigheden er begrænset til 2 MB/s. Det er derfor vigtigt at præcisere, at utilsigtede driftsforstyrrelser/reducerede hastigheder for ADSL-forbindelser må forventes og ikke kan betragtes som fejl, såfremt de gældende garantiværdier for Rå Kobber/Delt Rå Kobber er overholdt. Årsagen til sådanne gener er de grundlæggende transmissionsegenskaber i kobberkablerne, og tiltag til at minimere disse gener vil i væsentlig grad reducere udnyttelsesgraden af kobberkablerne.

· Fejlmeldinger af kredsløb, der overholder garantiværdierne for Rå Kobber/Delt Rå Kobber men skyldes ændringer i ADSL forbindelsen, kan således ikke forventes at udløse en fejlretning.

· Fejlmeldinger, der udløser fejlretning, og hvor resultatet af fejlretningen viser, at garantiværdierne for Rå Kobber/Delt Rå Kobber ikke er overskredet, skal derfor betragtes som betalbar fejlretning.

TDC Branchesalg vil derfor fremsende et opdateret bilag 1 til aftalerne for Rå Kobber og Delt Rå Kobber således, at de bringes i overensstemmelse med ovennævnte forhold.

Venlig hilsen

Mail om delt-kobber

Med virkning fra modtagelsen af dette brev vil Delt Rå Kobber kunder have adgang til at bestille Delt Rå Kobber med Gør-Det-Selv i en foreløbig version, hvor enkelte detaljer i bestillingsgrænsefladerne endnu ikke er endeligt på plads.

Herudover indebærer denne produktvariant i sagens natur, at Delt Rå Kobber nu kan leveres uden besøg af tekniker, hvilket naturligvis også forudsætter, at ledningen er afsluttet i en stikkontakt hos slutkunden. Der henvises i øvrigt til behandlingen af emnet på seminaret, der blev afholdt den 25. februar 2003 for accessprodukterne.

Konfigurationen på slutkundens adresse for en Gør-Det-Selv Delt Rå Kobber fremgår af figuren (*fig.1):

For at operatøren kan gøre brug af denne produktvariant forudsættes følgende:

· Der skal findes en stikkontakt hos slutkunden (linien anvendes i forvejen til PSTN eller ISDN GDS)

· Splittere og modems skal være godkendt til Delt Rå Kobber efter de gældende regler

· Operatøren har pligt til at informere slutkunden om, at telefonen herefter kun kan tilsluttes splitterens PSTN- udgang, og at kundens øvrige stikkontakter herefter ikke kan anvendes.

· Såfremt TDC i forbindelse med f.eks. en fejlmelding konstaterer, at smalbåndsproduktet ikke fungerer pga. fejlagtig opsætning hos slutkunden, er TDC berettiget til at fakturere operatøren for forgæves fejlretning samt, afhængig af teknikerens vurdering, at opsætte KAP-stik for operatørens regning.

Gør-Det-Selv på Delt Rå Kobber kan bestilles på følgende måder:

. I Columbine ved fravalg af KAP-stik

. På www.tdc-service.dk ved angivelse af "GDS" i bemærkningsfelt

. Hvis der efterfølgende ønskes opsat et KAP-stik bestilles dette via e-mail til Branchesalgs Kundeservice

TDC Branchesalg vil fremsende et opdateret bilag 1 til aftalen for Delt Rå Kobber således, at den bringes i overensstemmelse med ovennævnte forhold.

Venlig hilsen

fig.1